Kami menempah bilik di Hotel Naumi setelah membaca ulasan positif mengenai perkhidmatan mereka. Kakitangan pasti sopan dan menyenangkan (mereka akan menyambut anda dan bercakap kecil dengan anda ketika mereka melihat anda) dan bahkan akan menunjukkan anda di sekitar bilik. Namun, begitu kami berada di dalam bilik, kami mendapati ada beberapa kemudahan yang hilang, jadi kami menghubungi kaunter penyambut tetamu, dan segera dibawa, yang sangat bagus.
Kekecewaan itu muncul ketika kami mengetahui bahawa kami telah membuat catatan dalam tempahan bahawa itu adalah hari jadi teman wanita saya dan bahawa ia tidak disedari. Semasa kami mendaftar masuk, kakitangan hotel tidak memberi isyarat, jadi kami menganggap mereka tidak memperhatikan. Ketika kami kembali sekitar jam 8.30 malam, kami terkejut apabila menerima panggilan daripada mereka yang memberitahu bahawa mereka akan menghantar kek percuma kepada kami. Kami teruja dan menantikannya, tetapi setelah 40 minit menunggu, kek itu masih belum dihantar.
Ketika kami memanggil meja depan sekali lagi, mereka menjawab bahawa mereka sudah lupa. Namun, kerana kami mempunyai tempahan kolam renang dari jam 9 malam hingga 10 malam, mereka menawarkan untuk menghantarnya setelah pukul 10 malam. Tidak ada panggilan dari mereka atau kek ketika kami kembali dari kolam. Sejujurnya, kami tidak benar-benar mahukan kuih itu (kerana sebelum ini kami membeli sendiri), tetapi agak kecewa apabila mengetahui bahawa mereka tidak menepati janji dan kata-kata mereka. Tambahan pula, perkataan "terlupa" benar-benar mengecewakan.
Mereka juga tidak membalas e-mel di laman web rasmi, kami harus mengirimkannya di laman instagram rasmi mereka untuk menerima alamat e-mel lain yang boleh kami kirimkan.
Teks AsalTerjemahan disediakan oleh Google