Hotel berhampiran Associação Pro-Memória de Sumaré, Sumare

Gostamos muito do hotel, atendentes cordiais, quarto silencioso, bem equipado dentro do que se propõe. Café da manhã ok, até com uma boa variedade de alimentos, bem localizado na cidade. Não tenho do que reclamar do tempo que passei no hotel.

Hotel bom e confortável, mas carece de atenção na MANUTENÇÃO das suítes. Como estava com esposa e PET, a ÚNICA OPÇÃO disponível era OBRIGATORIAMENTE a suíte com banheira no SEGUNDO ANDAR. Isso não é informado na ficha do hotel no APP. Como dizia PET FRIENDLY, eu fiz uma reserva em apt casal (sem banheira) e tive que CANCELAR para REFAZER A RESERVA. Mas isso eu SÓ SOUBE QUANDO LIGUEI PARA O HOTEL PARA CONFIRMAR A RESERVA ! Cancelei, e fiz uma nova reserva na SUÍTE CASAL COM BANHEIRA. Quando minha esposa foi usar a banheira, começou a VAZAR ÁGUA EM TODO O BANHEIRO, obrigando a PARAR DE USAR e solicitar uma TROCA DE QUARTO… Só que NÃO TINHA MAIS SUÍTE COM BANHEIRA no segundo andar (único “andar pet”… nunca vi isso). Solução ? Ou passar para um APT 2 CAMAS SOLTEIRO (nunca trocaria uma cama king por 2 de solteiro) ou DEIXAR O HOTEL. Não me ofereceram mais opções. Então EU QUE TIVE QUE PERGUNTAR QUAL OUTRA SOLUÇÃO. Desligaram e me retornaram 10 minutos depois. Não iria sair às 20:00 da noite para procurar outro hotel, então tive que ficar e CONVIVER COM O PROBLEMA. O hotel se limitou a dar de ”cortesia” a diária pet (75,00). Não gostei mas não tinha o que fazer. Prós: - cama king maravilhosa - travesseiros maravilhosos - ar condicionado excelente - rede Wi-Fi boa - chuveiro bom (que TAMBÉM VAZOU ÁGUA NO BANHEIRO) - café da manhã muito bom - localização em área nobre da cidade Contras: - falta JOGO DE CINTURA PARA RESOLVER PROBLEMAS - banheiro SEM NEMHUMA MANUTENÇÃO Lamentável.

Fiquei no hotel apenas uma noite para pegar o voo em Viracopos, o hotel é muito limpo e arrumado, muito confortável! O restaurante foi uma excelente surpresa, comemos umas salada divina e um filé mignon quatro queijos que estava sensacional!!!! Ambiente muito gostoso e tranquilo! Não deixem de experimentar a comida, porém fecha cedo o serviço de cozinha, acho que as 21:00 se não me falha a memória. Voltarei sempre! Recomendo!

Es un buen hotel. La comida en el restaurante no es muy variada acorde al precio. El personal con nosotros fue amable. La ubicación es buena si vas a algún evento que se realice en los Centros de Convenciones cercanos

健身房很棒，早餐不錯，房間很大

O primeiro atendimento não gostei pq o colaborador não se atentou sobre as informações que coloquei nas opções de quarto. E aínda me questionou que eu fiz a reserva errada e mostrei que estava correto. Após isso resolvido os outros atendimentos foram muito bom principalmente os atendentes da noite e madrugada.

Foi uma passagem muito rápida, porém muito boa e aconchegante, os atendentes do restaurante muito educados.

Os quartos são bons e confortáveis mas nunca fui tão mal tratada em um hotel na minha vida. O café vai até as 9:30h fomos após uma festa em família e como era domingo descemos para o café as 9:15h chegando haviam acabado diversas coisas. Então chamei a moça da copa pedi um ovo mexido a mesma disse que não iria mais fazer nada. Pedi para chamar o gerente o mesmo me tratou mais mal ainda dizendo que iria fazer o ovo mas que eu me retira-se do salão em 5 min eu respondi que então ele chama-se a polícia. Pois eu iria tomar meu café. O gerente impõe que você desça e termine o café pontualmente às 9:30h se sente ofendido pelo hóspede pedir um ovo mexido que acabou 15 min antes do encerramento e ainda te trata como se você estivesse o incomodando. Nunca mais volto no hotel e ainda vou abrir um reclame aqui. As duas estrelas foram só por conta da acomodação porque o serviço está péssimo e a gestão deve achar que tudo bem ser tratada desta forma.

Hotel muito limpo, acomodações novas e modernas e com funcionários muito atenciosos. O hotel está situado em uma área de pouco ruido, o que deixa mais silenciosa a hospedagem. A recepção te envia por wattsapp boas e confiáveis opçoes de comida.