Banyan Tree Suzhou Shishan

This was our 2nd anniversary and we chose to have a romantic hot spring stay at this resort. The checkin was smooth and we were initially impressed with our room. Later on to my horror, I noticed that people walking by could see our hot spring which was completely exposed. Luckily, the staff were very understandable and switched us to an upgraded indoor room. The ambience of the room was filled with love and my partner was very happy 😉.

#解鎖蘇州新灑店 悦榕莊# 很喜歡這個酒店 因為他是庭院式 因為他有温泉泡湯 主要還有你 #curry# 十分鐘的車程 逛了獅山 你把這個行程變得好美 我們不認識 但因為你蘇州我最喜歡這個酒店 因為你 我喜歡這個地方 你把服務業做到了極致

服務：回家的感覺 所有的服務人員都很親切 貼心 這次是和太太結婚紀念日 像是房間特別佈置 贈送的蛋糕 都非常滿意 環境：小而美 算是悦榕莊系列內比較小的 步行可以到達蘇州博物館西館 附近還有遊樂園 遊玩很方便 早餐是半自助的形式 菜單採取新穎的📰 可以吃到地道的蘇式紅湯麪套餐 也可以嚐到各種粵式點心 值得一提的是下午茶套餐太太很喜歡 環境好 有現場演奏琵琶 每一款點心都非常有特色 也很美味 整體是很難忘的紀念日假期行程 滿意

悦榕莊的硬件軟件都毋庸置疑 房間乾淨寬敞 和周圍綠色融為一體 客房服務迅速 外賣都第一時間送上門 晚上選擇自助餐 服務員會第一時間幫忙換骨碟 早上單點式早餐 就為了給客人更好的口感體驗 還有悦榕莊SPA 技師很nice 手法也很到位 下午茶很出片 服務員也會不停收拾餐桌 總體體驗一級棒 下次還是會繼續選擇悦榕莊的

以往都去安吉悦榕莊泡湯，今年蘇州新開的 就過來就近體驗一下。 整體體驗很好 會提前聯繫我們入住喜好。 知道我在孕期 給我房間準備了孕婦枕和低敏的枕頭，還給升級了套房。晚上有鋪夜床 送了冰箱貼，離店送了小獅子玩偶。 奈何房間空調不給力 不過後續服務也有跟進。 早餐是服務員來下單單點的 需要注意出餐品質和服務及時性的提升！我們點的早餐裏有頭髮，蛋卷我讓去了辣椒其他全要 居然給我上了個啥餡都沒的蛋卷… 這服務員挺無語的就。 入住整體印象OK，我們以後還會來這邊入住。希望下次可以提前把湯池洗一下 這點安吉悦榕做的比你們好喔。當然新酒店可以理解 加油改善 期待下次再見。

酒店剛剛開業，地理位置佳，到蘇州博物館西館步行可達，又有金鷹國際和龍湖天街吃飯和方便。酒店環境精心設計和獅子山融為一體。前台給與房間升級到套房，各項設施很新而且都是高標準，有室內泡池，泡澡很愜意。酒店早餐是半自助，出品標準高，特別是粵式點心。房間內送餐以東南亞菜系為主，味道很正。唯一遺憾的就是趕上蘇州梅雨季節，房間內蚊子多。

蘇州悦榕莊開業一段時間了，美國🇺🇸回來就選擇的悦榕莊的天獅別院，酒店還貼心的贈送了歡迎水果，私湯也很好水温什麼都很OK，客房阿姨還送來了香薰。特別是第二天的早餐都是廚師現做的，並不像其它都酒店都是自助的，還有退房的時候因為下雨酒店還貼心安排了接送車，為酒店細節點贊。

開業沒多久，目前新區的天花板，鬧中取靜，很難想象距離市中心那麼近的距離，還有一家如此靜謐的度假酒店。雖然沒有高層的視野，但目光所及，全是風景，每個房間都有一個小院子，很適合度假，好客大使服務周到，下次還會再來！

悅榕莊的設計從不會失望，進入大堂第一眼的水景即是穩妥了，漂亮的Teresa在抵達前天聯繫，了解各項喜好提前安排好，抵店送至客房，沿途介紹亮點，開業不久的新酒店房內完全沒有異味，全體員工職業素養在線，早餐有一點忙亂，提出建議後得到管理層高度重視，酒店後門即獅山步道，博物館西館比鄰，大劇院在建，獅山悅榕莊將是蘇州又一新地標