ATENCION NEFASTA POR PARTE DE LA SRTA. PRISCILA DE RECEPCION. Estancia de 1 noche con niña de 11 años. Llegamos el dia 11 de Julio desde Portaventura, y estábamos tan cansados que simplemente fuimos a cenar en el mismo hotel, y luego directamente a dormir. Al día siguiente cuando nos despertamos ya para marchar , mire debajo de la cama por si la niña se le había caído alguna cosa, y encontramos ropa de otro cliente, confetis, 3 globos , y mucha suciedad. Bajamos a recepción, y la Srta.Priscila estaba al tlf. con el informático (lo deducimos porque luego de un buen rato cuando le dio la gana a ella, la escuchamos darle la clave para conexión remota) , nos miro, y dijo Check out?¿ le dijimos si, pero queremos hablar con usted..... Eso ya no le gustó ............. nos dejo esperando un buen rato..... ... Claro nos vio con el globo que le bajamos y con cara de disgusto... e iba alargando la conversación, hasta que le volvimos a repetir... nos puede atender porfavor... y de malas maneras al final nos atendió.... Primera respuesta suya al decirle las cosas... Porque no lo dijeron ayer?¿ y le contestamos que porque normalmente cuando llego a un hotel no me pongo a mirar debajo de las camas...(quizás a partir de ahora lo haga) y que porque era tarde ”veníamos reventados de port Aventura”....... .... Pues ella en lugar de pedir disculpas, ya que en ningún momento tuvo la educación y humildad de hacerlo..... su actitud fue altiva, ofensiva (simplemente con la mirada y actitud que tenia).... y con ganas de perjudicar y alargar la situación en lugar de solventarlo rápidamente.... Por su mala educación le pedi una hoja de reclamaciones... y como nunca he puesto ninguna... le pregunte: - Es una hoja de reclamación? y su respuesta fue .... ACASO NO LO VE? Como no voy a cabrearme ademas, de que me encuentro una habitación sucia, te encuentras con un personaje así ?¿? y si es verdad... que yo le conteste... ERES UNA MALEDUCADA.... y la estupenda Srta.Priscila... enseguida me contesto... pues igual que usted..... Pero Aver Señores propietarios del hotel... o bien es su hija esta chica, y no han podido colocarla en otro sitio a trabajar... o deverdad miren bien el tipo de personaje que tienen delante de una recepción..... Luego a la hora de entregarle la reclamación..... Priscila seguía al tlf. como si nada, y le digo.. perdona ya hemos terminado , y nos contesto... PUES ESPERAN A QUE YO TERMINE AL TLF.. es decir seguir provocando un malestar.... sin ningún sentido... y ademas tiene las santas narices, de contestarme en la reclamación que la insultamos... Perdona Priscila a ti nadie te insultó... lo que pasa que no sirves para estar en una recepción, es una vergüenza que un establecimiento así... con lo que cuesta llenar hoteles , tenga un personaje así al frente de una recepción..... Pagamos 94 euros... ok yo lo escogí por vuestra pagina web, sin desayuno , hasta aquí estamos deacuerdo... pero que me encuentre ropa , confetis, globos , y que ademas cuando ba
Sangat Baik
68 Ulasan