Ulasan Conrad Hangzhou Tonglu

One of the best places I have stayed. Rooms are insane, food is great, alas limited options. Surrounding is tranquil. The service was very good as well. Nice people.

I chose this venue because it was the nearest 5 star hotel to OMG activity park and also because we were celebrating my eldest sons 12th birthday. The accommodation was 5 stars amazing! Our room faced the peninsula and had a fantastic view. The bed linen felt very luxury soft. The food was top quality ingredients. The outdoor swimming pool is maintained to a very high standard. Finally the service was impeccable all round. Special mention goes to Sky who attended my every needs and made the birthday boy feel extra special! He prepared a birthday cake surprise for my son which turned the day into an unforgettable birthday. Many thanks to all at Conrad Tonglu

Ethan is so good

We stayed through Chinese New Year at this amazing hotel that's nestled in a tranquil water-colored lakescape. Our suite is pretty sizable with the balcony offering a panoramic view of wild nature mirrored in a pristine lake. It's definitely a perfect get-away destination. Conrad staff are sweet and lovely. They're ready to serve you and give you best experiences you can imagine. We're particularly impressed with Wise, a lady who'd go an extra mile making you feel like home. I'd recommend Conrad Tonglu to any who'd like to get away from the urban hustle and bustle and stay soaked in pure nature and upscale services.

goooood

超级棒 很好，wjsjsksjsjwjskxnsnsnwmwjsjsnsjsnsmsjsjsnsnwjsnsjsj

Jimmy👍🏻

Olivia

整體非常網紅避世風 跟水邊隔着一個別墅區 所以層高高一些的地方看出去風景更好些 房間設施很新也算完善 交通：從山腳下開始就是酒店區域 於是快遞據説僅順豐可送到酒店大堂 其他快遞 外賣 包括菜鳥物流均衹送到酒店山腳下幾公里的集散點 叫車下山衹叫得到快車 如果不是自己開車來又有衞生要求的 最好考慮包車 預訂及入住：預訂的時候備註了腿腳不便 給安排了離大廳非常近的房間 提前一天Linna有微信聯繫 詢問大概的到店時間 三個人不強制加床 提示可以先看沙發是否滿足睡覺需求再決定是否加床 住宿期間所有問題找前台也是有求必應 溝通了不需要打掃 補水、咖啡和紙巾即可 但是第一次送來衹有水和紙巾 咖啡是又打了電話才給 餐飲：早餐還算豐富 但eggs benedict需要提前一天跟前台預訂 其他omelette之類現場點就行 米粉米線不錯 澆頭很多種 酒店中餐為主 西餐廳比較擺設 菜單一頁紙寫不滿那種 於是本來各訂了一天 又都改了中餐 中餐出品穩定 可圈可點 第一天值班的經理很細緻的介紹了每一道菜品 從食材到製作工藝 第二天用餐期間上錯菜 另一位值班經理非常坦誠的解釋並給了減免 這點值得稱讚 畢竟一個炒飯 上錯了我也很難看出來 衹會覺得味道和預期不太一樣 但美中不足的是 如此交通不便的酒店 非用餐時間的room service選擇過於少 也沒有自動販賣機 這個建議參考日本的一些一泊兩食的温泉酒店 活動會豐富些 其他服務：網紅泳池是好看的 但更衣室很小 五個櫃子好像 兩個淋浴間 且不跟酒店主樓聯通 上上下下換電梯還要户外步行一段才能到 跟旅拍的辦公室在一個樓裏 旅拍約時間約錯 最後天氣不好也沒拍 但去游泳時候 遇到旅拍佔泳池拍攝的 酒店工作人員一再道歉 我們正好要走也算沒影響 但如果真的想好好游泳 遇到一個穿着泳衣搔首弄姿的 還是挺難受的

帶着狗子打卡了zeal和桐廬康萊德聯名的寵物房，免寵物清潔費，還送了很多zeal家的產品。酒店本身有一個巨大的花園可以讓狗子撒歡，酒店內狗子可以下地，衹要牽好牽引就好。check-in和check-out時候剛好都是Jane接待的我們，服務很周到，對酒店的介紹也很細緻，因為我們最後一天想約網球場，而剛好有客人約了我們原計劃的時間，Jane和酒店其他員工也在力所能及的範圍內給我們延遲了退房時間，讓這次旅行的體驗更為完整。之前有在其他平台看到對酒店外籍員工的服務有一些小小的意見，但就我們這次的體驗來説，外籍員工們至少對我們是十分熱情的，尤其是“蘇維”（抱歉沒記清楚他的英文名字，中文名字是這個發音應該），開擺渡車送我們回前台的時候還主動offer帶我們去酒店的最高點打卡拍照，但他們的中文確實要慢慢做提高哈哈哈，要不還是英文對話高效一點。

環境一流！！！美到窒息！！！真切感受到了富春山居圖的出處，實在是太美了！早餐品質很好，不但種類豐富，而且味道非常好。西餐廳的牛排和米線超級好吃，配合國際化的服務，恍惚間以為在海外度假酒店，有點不真實感。唯一就是趕上節假日高峯期早餐排了幾分鐘隊，不過不影響整體效果。感謝Lambert積極幫忙協調，確保了整個假日完美無瑕，孩子們非常非常開心！！再次感謝！！！

酒店位置離市區和高鐵站都比較遠，自駕出行的話會方便一些。整體服務挺不錯的，非節假日給免費升級了房型。從進入大堂到回到房間，都是標準的服務。歡迎水果比較一般，但入住的第二天是朋友生日，聯繫了管家以後，貼心地提供了生日佈置、小蛋糕和康萊德專屬的小熊。中間也有微信和電話來詢問入住期間的需求。 説回酒店本身，衹想用“傻大”兩個字形容，全靠湖景支撐。酒店很大，但幾乎沒有什麼配套娛樂活動，走廊的設計略顯廉價。房間也很大，但設計感和科技感都是沒有的。酒店的房型應該都是套房，給升級的房間據説有117平，但看上去空空盪盪普普通通，還要用摺疊行李架來放行李。明明可以更好的利用空間，比如設計一個衣帽間行李間，或者增加一個梳粧台。 酒店裡沒有任何可以購買零食或者生活急需品的地方，距離最近的分水鎮有10公里車程。 早餐中規中矩，麪檔很不錯，湯頭有小時候的味道。

酒店非常美，地理位置是桐廬分水江上最好的一段，酒店建築錯落有致，到處都是設計感，作為網球愛好者酒店的球場每天都去打一會，自然景觀襯託下的球場，空氣清新，綠樹湖水環繞，太舒服了！酒店前台Jane的服務非常貼心，提供了無微不至的關心和服務。我們最後臨走時候行李還忘了一件，還幫我們找到安排寄回來。下次一定還來住！

很好的避世酒店。風景獨好，很美的湖景，在大堂看是最美的角度，酒店品質也夠，彰顯了康萊德的大氣與實力。 和千島湖洲際，以及附近的一些避世酒店比起來，可能少了些活動，但也少了喧鬧，多了份安靜，適合不想被打擾的假期。 餐飲不錯，雖然略貴，但也不是不能接受，推薦圖片裏的核桃小牛肉，入口酥脆，雖然這一盤400多，感覺也算值吧～ SPA也很好，外包的，環境第一，手法第二，做完感覺很放鬆，睡得很好。 點名表揚Jane，從電話溝通入住需求到不厭其煩的幫忙訂餐訂SPA回答問題等，恰到好處的熱情，分寸得當的關心，熱情親和的笑容，也是康萊德專業和水平的體現。 和我先生走在湖邊的小路上，徜徉在山水之間，微風拂面，夕陽微醺，從容信步，心情獨好。一起行走山川河流，共享美好生活，這就是奮鬥的意義吧！ 謝謝桐廬康萊德，還會再來！