Wuzhen Hengyitang Health Center

Hotels offer an unforgettable experience that perfectly blends the ancient charm of China with modern luxury. From the moment we enter the doors of the hotel, our Butler Mrs.竹君 brings us a warm welcome and personalized service that is second to none. The staff is exceptionally friendly and attentive, going above and beyond to ensure me and my family every need is met. They go out of their way to provide genuine hospitality, making us feel like a VIP during out stay. It is highly recommended one of the best hotel in wu zheng.

Had a fabulous stay at this hotel. Booked for a night to celebrate an anniversary and the hotel was very sweet to upgrade us to a gorgeous huge unit. The personal butler Xiaochen made contact via wechat two days before my arrival and sorted everything for us - restaurant recommendations and reservations, and tours and boat trips and driving instructions and maps - and answered all my questions. During our stay, she and hotel manager Kevin were very attentive and most thoughtful, nothing was too much trouble at all. Breakfast was delicious and plentiful with lots of choice. I particularly enjoyed their herbal sachet making activity. The evening turndown included a herbal foot bath which was very much appreciated after a long day of walking. All in all, a most enjoyable stay. Will return.

烏鎮西柵很久以前就被反覆安利，趁着端午節前和妹妹帶着80多歲爸媽去烏鎮體驗江南古鎮風情。在預訂酒店時，考慮父母年事已高，想着選擇好點的酒店，即便不能多走路（橋多，路不平），逛遍古鎮所有景點，也可以在酒店享受古鎮特有的韻味。於是在攜程搜烏鎮西柵酒店，在豪華酒店排名中，看到2022年開業的恆益堂養生行館，點進去看了房型介紹，一套獨棟小別墅（樓下是客廳、餐廳和茶水間，樓上是兩間特大床房間各自有衞生間）抓住了我的眼球，覺得會是不錯的體驗，看着4890元一晚的價格感覺有點貴，但看到有專屬管家服務，還贈送西柵和烏村門票、養生早餐、迎賓水果、下午茶、頌缽或瑜伽體驗、包一艘遊船（30分鐘左右遊湖）等，還是果斷下了訂單。 我們是6月5日入住的，6月4日下午就接到專屬管家蘇木小姐的電話，瞭解我們到達時間，車牌號，表示到達前20分鐘聯繫，她會在VIP專屬停車庫迎接我們，對沒有去過烏鎮的我頓時覺得非常安心。 我們運氣很好，6月5日陰天微雨，6月6日陰天轉晴，這樣的天氣逛古鎮實在太舒適了。烏鎮西柵到現在已經20幾年了，旅遊景區的管理堪稱“業界楷模”，景點和美食不説了，各種平台達人發佈的內容太多太多，還是説説恆益堂養生行館。 蘇小姐在接到即將達到的電話後，立即傳來視頻，告訴我們車庫入口路徑。一下車，她搶着幫我們提行李，還帶來了酒店的雨傘，帶着我們一路走到遊客服務中心，進入景區，搭乘遊覽車，到達酒店。 酒店外貌就是老宅院的樣子，但進入古樸老舊的大堂門，優雅別緻的裝飾風格便讓人心生歡喜，聽説宅子以前是做中葯生意的大户人家，酒店就以此為主題展開設計，比如前台背景牆是“中葯鋪放葯的抽屜”，沙發，案几等陳設也是恰到好處，老宅有太湖石圈起的小池塘和一排枝葉茂盛的竹子形成的兩處室外景觀，透過玻璃望出去非常有意境。蘇小姐幫我們辦理入駐手續後，帶我們來到一個高高的綴滿爬山虎院牆的古老木門口，門邊牆上寫着“菊園”。推開大門是一個小院子，後面就是一棟兩層樓的老房子。進入房子又給我們一個驚喜，裏面的裝飾非常豪華，進門是一個超大的客廳，電視牆後面是餐廳和茶水間。沿着漢白玉大理石鋪就的樓梯上到二樓，是兩間朝南的房間，屋頂是老宅特有的帶木質樑柱結構的三角頂，層高特別高，朝南還有陽台，望出去就是進門的小院。特大床上鋪設的寢具非常高端，衞生間的設施也是一流的。 除了攜程介紹的贈送內容，還有一個額外服務，鋪設晚床時，客廳放了四衹木桶，裏面有葯包，邊上放在竹子殼的熱水瓶，原來還是養生館特別提供的泡腳體驗。贈送的下午茶，量雖不多但貴在精緻，擺盤和茶具非常漂亮。晚餐在酒店對面的“淡茶飯”（國際互聯網宴請餐廳）用餐，住在恆益堂的客人可以打9折，這家餐廳也是可圈可點（會在大眾點評上發表體驗）。在4890元的訂單中還包含了四人的養生早餐，也是切合酒店養生主題，在辦理入住手續時，蘇小姐就讓我們選擇喜歡的套餐，説這樣可以根據訂單，採購最新鮮的食材。早上八點來到餐廳，在臨湖的位置坐定，服務員開始一道一道上，飲品選了紅茶和酸奶，養身湯是主打，我們四人選了兩款不同功效的，有一點點中葯味，但依然唯美可口，後面是各色小點、養生粥、素菜、豆漿油條、西式蛋白覆蓋全麥麪包配培根熱狗腸焗小西紅柿西蘭花等，還有餐後水果，完全沒有想到早餐還能這樣吃！ 6月6日12點退房，我們把贈送的包船服務安排在離店時，前台電話預約後，不到10分鐘船便到了，服務員把我們四人送上手搖船，告訴我們蘇小姐在終點等我們。坐在小船上看兩邊的景色，聽船老大的介紹，微風拂面分外愜意。到達終點，蘇小姐已經等候在岸邊，送上養生行館自製的驅蚊葯膏，提着行李一路送我們到停車庫，告訴我們停車費酒店已經結清，並歡迎我們再次光臨。 回家的路上，我告訴爸媽這次訂房費用是4890元，他們異口同聲説“太核算了！”，老爸説住這麼豪華的宅子，有那麼好的服務，我以為要1、2萬來！的確如此，仔細算算，西柵、烏村門票（4人）、包船費、停車費這些都是明碼標價的，還有養生早餐、下午茶、迎賓水果、泡腳體驗，對了，兩個房間冰箱飲料也是免費的（青島啤酒、聖培露氣泡水、沙棘汁、可樂、芙絲礦泉水），4890元的的確確物超所值！ 特別感謝蘇小姐細緻周到服務！ 恆益堂養生行館，下次烏鎮旅遊，依然會選擇它！

自駕至烏鎮景區外為我們準備的VIP停車場，然後有專職管家小程接我們一路進入景區。我們選擇了坐遊船直達酒店，果然是非常明智的選擇，省力還收穫一路的美景！恆益堂就在遊船碼頭對面，船剛停穩管家就已經等在碼頭迎接！順利入住後，我們享用了酒店提供的下午茶，做了香囊，晚上居然還有泡腳桶解乏！第二天一早的遊船早飯也是妥妥的驚喜！另外要快一下恆益堂所有的硬件設施，完勝95%的五星級酒店！下次來烏鎮還會選恆益堂！

非常不錯的酒店 房間超大 乾淨 特別安靜 從景區開始接待到離開景區 管家全程服務槓槓滴 早餐豐盛 住了兩晚 三次遊船全部免費 其中一次在船上早餐 體驗感非常棒 還有泡腳服務 有免費製作香包送 下次還來這家👍

這是一次非常棒的旅行。因為同行有一位出家師傅，需要素食，酒店特意安排了連續三天的色香味俱全的精美素食，很驚艷，令人流連忘返。衷心感謝王廚團隊的精心策劃，非常感動😹酒店的遊船早餐也是今生第一次體驗，增色烏鎮美景，感恩南星管家的細心安排和周到照顧。入住時的膏湯、下午的茶點、晚間疲累回來時的中葯泡腳桶、臨行時的自製補膏，就連上船時的一把雨傘，處處都是恆益堂全體員工的貼心和温暖。處處驚喜，給了我們一個完美的旅程。非常感恩🙏🙏

想我旅遊幾十載第一次自願給好評，主要是因為管家小吳同學，入住前後服務體貼入微，事無鉅細均安排妥當，當然酒店的其他工作人員也非常熱情，笑臉相宜，服務周到，不會説接待任務不是他的就冷眼旁觀，都在積極服務顧客，甚至主動給我們講解一些歷史。橫益堂本身也是古色古香，酒店本身在古宅的基礎上改建而成，歷史人文與現代科技的結合，既滿足了我們對歷史建築的好奇心也滿足了生活的便利，不失為一個具有地域特色的五星級度假酒店。以下重點誇讚管家小吳同學，入住前一天聯繫安排車位告知車位具體如何到達，到達時已在停車場等候，根據行李數量提前安排工作人員，我們隨便帶了幾個包啥的就沒讓小吳安排拖板車之類，就這樣人家一個女孩子還非要給我們拿行李，搶都搶不回來，哈哈，隨後小吳帶着我們一路進入景區，安排搖櫓船送到酒店，無須自己做任何事情，無腦享受就可以，方便快捷，一個字爽，因到達時間較晚，小吳提前幫我們約了酒店對面的餐廳，並且吃完飯後在大廳就安排了茶點，我們還在大廳做了香包，怕我們不夠，還是拿了幾分過來讓我們瞎玩，入住後也馬上給安排了下午茶，最重要的第二天離店人家也不像別的地方來的時候熱情似火，走了就老死不相往來，酒店還送了自己弄的秋梨膏，小吳還一路送我們到停車場，即使隔天我想要個對面餐廳的發票，小吳先積極幫着處理，小吳對待工作不僅僅是出於職業道德與素養，更是從內心深處熱愛這份事業，酒店所有的工作人員整體服務態度已經算是業內一流了，小吳算是天花板🌝，如果下次再去烏鎮遊玩，我想多半原因也是因為烏鎮有小吳這樣的工作人員，旅遊體驗拉滿。

住過很多酒店，這真是一個硬件設施、綜合服務都很完美的寶藏酒店。 硬件設施：位置絕佳，步行街主街上退後幾米步入酒店鬧中取靜；裝修風格古樸中藴含現代，空間寬敞，生活用品品質高，洗護用品、礦泉水茶葉茶具、養生泡腳一應俱全。 綜合服務：管家小程完美安排一切，準時準時親自前往下車地點接待，帶領穿越五一期間的人山人海直接坐上烏篷船，一路飽覽江南水鄉風景到達酒店辦理入住。住宿期間想要的淡茶飯用餐、導遊、跟拍、羊肉麪，統統第一時間安排，離店時三個小哥哥小姐姐一路提着行李護送直我們直至上車。真是一個寶藏酒店，住在這裏的體驗完全消解了五一大假期間人多帶來的旅途疲憊感，因為選擇了這裏，讓這一趟烏鎮之旅留下還想再來的美好印象。謝謝管家小程姐姐，謝謝幫我們提幾個大箱子小哥哥小姐姐。

房間位置很好，就在烏鎮主街道上，早上完全可以避開旅遊人羣，獨享烏鎮美景。 卧室景觀也很好，小小露枱面對碧波湖面，睜眼即綠色生機。 景美人更美，恆益堂的服務可以堪為標桿。細節超乎預期，老少咸宜。晚上的泡腳服務讓長者讚不絕口，大堂的香囊製作體驗，讓孩子念念不忘。 遊船早餐項目絕對是亮點，還很細節的第一時間為全家拍照打印出來留念。 旅途之中，每一場相遇都是必然中的偶然，如果客人旅途之中除了美景美食美好心情之外，還能留下對於温馨服務的美好印象及回憶，那絕對是服務的最高境界。