Hotel berhampiran Cathedral of Notre-Dame of Tournai, Tournai

J'avais l'habitude d'aller régulièrement dans cet hôtel qui bénéficie d'une très belle vue sur tournai! Quelle déception, la salle de bains refaite avec douche à l'italienne est terriblement dangereuse, pas de poignée de sécurité au mur de la douche, sol hyper glissant et évacuation de l'eau bouché. Comment se rincer alors que l'eau file dans la chambre, j'ai cru tomber plusieurs fois! lumière faible, tout est revu à l'économie! étagère d'angle posé très haut...Le personnel charmant de l'entretien est au courant et a signalé ces problêmes sans résultat! Nous avions pris 2 chambres...Pas de siège non plus dans la salle de bain... La cerise sur le gâteau! 118.30€ à 2 . Il existe un menus à 46€ par personne. Prix exagéré pour une cuisine plus que banale.

J’ai eu une expérience hier soir plutôt désastreuse à mon goût ! Faisant parti des invités du mariage de mes parents qui était célèbre juste à côté nous avions passé la nuit ici. Au matin, la dame qui s’occupe de recevoir les clients a été désagréable et m’a agresse à l’instant où je suis rentrée pour régler la chambre car hier soir nous avions dû les appelé en urgences car nous n’étions malheureusement pas au courant qu’il fallait check in avant et nous pensions que les mariés l’avaient fait pour nous. Rien de trop grave, solution trouve. J’arrive pour check out et cette dame m’a littéralement agresse en disant que des chambres n’étaient pas payes et que je devais tout régler immédiatement. J’entends son mécontentement, cependant, la manière de parler aux gens n’y était pas du tout ! J’ai donc régler pour apaiser la situation et cette femme a continuer à déblatérer et à nous agresse verbalement tout le long. J’ai suggéré que le café n’était pas vraiment bien indiqué car nous n’en avions pas elle m’a dit qu’il fallait regarder et ouvrir les yeux que c’était dans une boîte, je n’ai trouvé que du th. Elle a également envoyé un autre invité boulet car il voulait prendre un petit dej, elle a fait payé également le café. Le marié voulait juste se changer avant la reception dans les toilettes, elle l’a agresse et envoyé se faire voir !! En disant que personne faisait ça ici c’était n’importe quoi Notre réception était magnifique mais si vous souhaitez bien dormir et avoir un service digne de ce nom : PASSEZ VOTRE CHEMIN, l’amabilité et la gentillesse ne sont pas des qualités que les gérants prônent malgré qu’ils soient dans le commerce. Je le redis : PASSEZ VOTRE CHEMIN !

Lovely hotel right in the heart of gorgeous Mouscron. Friendly smiling staff greet you as you use this hotel, Lovely big rooms with everything you need, big showers, mine was slightly under pressure and tricky to operate, although no one else complained so mine was an isolated incident. Continental brekkie with everything you needed, and a bar and vending machine for those post walk sustenance. The only negative was the evening meal, which is not prepared on site, so a micro type meal. Was really difficult to get something to eat in the evening, by the time we finished our day, showered and went out all restaurants were full, not good.