Hotel berhampiran Escadaria Escondida, Ubatuba

Wow, I had such an incredible experience at this hotel! The rooms were super cozy and the location was absolutely perfect. The staff went above and beyond to make us feel right at home every single day. And let me tell you about the breakfast – it was out of this world! The freshly baked bread, made by the staff, was hands down the best I've ever had, and I've been to 40 countries! I think the hotel should definitely highlight the fact that almost every room comes with a balcony – it was such a pleasant surprise! I couldn't find any balcony pictures on the website, so I was a bit unsure at first, but it turned out to be amazing. I can't recommend this hotel enough – it's a must-visit!

A pousada apesar de ser distante da região central (30 km) é muito boa, o atendimento dos funcionários da recepção, dos serviços gerais, da limpeza do quarto é nota 10, muita cordialidade e presteza. Um café da manhã excelente e variado com atendentes muito gentis e prestativas. Quartos bons, limpeza excelente com troca de toalhas todos os dias. A pousada passa por reforma e acredito que assim que finalizada ficará ainda melhor. Para não dizer que foi tudo perfeito, fica um ponto de atenção ao restaurante, o que confesso passa a impressão de ser outra empresa, a começar pelo tratamento das pessoas que ali estão. Chegamos no domingo 30/06 a noite e resolvemos ir para restaurante. A informação que tivemos é que a cozinha fechava às 21:30 e o restaurante às 22:00. Chegamos por volta das 20:45, pedimos 2 porções, cervejas, sucos e refrigerantes, estávamos em 2 casais. Assistíamos tranquilamente o jogo da Copa América pelo telão quando de repente às 21:15 começaram a juntar as cadeiras colocando algumas sobre mesas, desligaram o projetor e enrolaram o telão como se não estivéssemos ali e nem sequer perguntaram nada para a gente. Nos sentimos constrangidos pela tamanha desconsideração e falta de respeito. Para nós bastou, não ficamos nenhum dia mais a noite no Hotel, saímos para jantar todos os dias em outro lugar, inclusive jantamos em um Hotel ao lado o Temoana, onde tivemos um tratamento muito diferente. Outro ponto negativo do restaurante, é o cardápio, com valores fora da realidade. Uma cerveja original 25,00 e uma lata skol ou Brahma 350 ml a 9,00. Uma porção pequena de contra-filé 109,00 e uma porção pequena de mandioca 50,00. Rodamos por muitos restaurantes na cidade e em nenhum encontramos cerveja neste valor, em qualquer outro restaurante a original é 18,00 e Heineken 20,00. O serviço de atendimento na praia do hotel também é muito fraco, com atendentes muito despreparados e pouco cortês, enfim, o restaurante do hotel parece outra empresa. Por causa disso ficamos apenas um dia na praia do hotel.