Hotel berhampiran Havan Varginha, Varginha

Minha recente estadia no Class Varginha, foi simplesmente excepcional. Desde o momento em que cheguei, fui recebido com um calor genuíno e uma hospitalidade impecável que fizeram toda a diferença na minha experiência. A equipe de recepção foi extremamente acolhedora e eficiente, facilitando meu check-in de maneira rápida e sem complicações. Cada membro da equipe que encontrei durante minha estadia foi incrivelmente atencioso e prestativo, sempre pronto para ajudar com um sorriso no rosto. A dedicação deles em garantir que cada hóspede se sinta especial é claramente perceptível. Gostaria de destacar especialmente o gerente, Manoel, cuja liderança é evidente em todos os aspectos do hotel. Sua presença constante e disponibilidade para os hóspedes são impressionantes. Ele faz questão de conhecer os hóspedes pessoalmente e garantir que suas necessidades sejam atendidas. Sua abordagem proativa e amigável cria um ambiente acolhedor e confortável, fazendo com que cada hóspede se sinta valorizado. Os quartos são impecáveis, bem decorados e extremamente confortáveis, evidenciando um cuidado especial com os detalhes. As comodidades oferecidas são de alta qualidade, e a limpeza é mantida em um nível exemplar. O serviço de alimentação também merece elogios. Desde o café da manhã até o jantar. O pessoal do restaurante foi igualmente atencioso e eficiente, proporcionando uma experiência incrível. Em resumo, minha estadia no Class Hotel Varginha, foi incrível graças à dedicação e profissionalismo de toda a equipe. Recomendo este hotel a todos que buscam uma experiência de hospedagem inesquecível e de alto nível.

Uma falta de organização total. Meu marido fez a reserva para ele e resolvi ir também e me cobraram uma taxa extra de R$170 reais a mais no quarto. Não bastasse a alta taxa, minha decepção começou na recepção com a antipatia da atendente. Chegando ao quarto, limpeza precária, vista para uma parede que tinha mais fezes de pombo do que tinta. O cofre não funcionava, o controle da tv tbm não e o ar condicionado tinha um barulho horrível. Pedi na recepção para resolverem e nada foi feito. Na outra semana, fui da mesma forma e me cobraram uma taxa de R$70 reais. Disseram que a primeira taxa foi maior pq o hotel estava com a ocupação alta… mas não era o que parecia. E novamente a decepção com a estrutura do quarto e limpeza: roupas de cama rasgadas; cabelos e pêlos no chão do banheiro e no box; tudo que eu mexia estava quebrado ou mal colocado; muitas traças pelo teto do banheiro. Para fechar com chave de ouro, uma pessoa deixou um envelope com uma chave na recepção, para que fosse entregue aos meus cuidados e simplesmente os recepcionistas não achavam o envelope. Pedi para procurarem e os recepcionistas Naiara e Leonardo disseram que nada havia sido entregue na recepção. Fiquei quase meia hora tentando resolver, liguei para a pessoa que havia deixado a chave e ela confirmou que havia entregue na recepção. A recepcionista Naiara, bastante antipática, dizia que a chave não havia sido entregue, que não havia nada lá, que as chaves deviam ter sido entregues em outro lugar ou que não haviam sido entregues. Meu marido ligou insistentemente para resolver o problema, tentou falar com a gerente, mas a recepcionista disse que ela estava de férias e depois que desligou o telefone disse em tom baixo: “ que pessoa chata”. O supervisor Leonardo tbm veio ao telefone e depois de conversar com meu marido, veio dizer que a pessoa no telefone era mal educada e que duvidava da organização do hotel, sem saber que era com meu marido que ele estava falando. Depois de todo esse episódio e de passado quase meia hora, a recepcionista Naiara vai atrás da recepção e volta em 5 segundos com o envelope com as chaves na mão. Realmente, meu marido estava certo ao dizer pelo telefone ao supervisor que eles não tinham nenhuma organização. Enfim, nunca mais me hospedo nesse hotel e ficarei sempre com um pé atrás com outros hotéis da rede Whyndam, pois a falta de higiene dos quartos, a falta de educação e antipatia dos recepcionistas, a falta de organização, a falta de manutenção deixam muito a desejar.

Maravilhoso! Hotel lindo, super silencioso, apto espaçoso, cheiroso, cama boa, área da piscina e restaurantes lindas, funcionários muito atenciosos e educados. A comida é maravilhosa e o café da manhã bem farto. Fui comemorar meu aniversário, e me deram um upgrade de apto! Com certeza voltaremos em breve!