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1 malam
Ulasan Tetamu
3.2/5
45 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Ulasan yang disahkan
Persekitaran3.1
Kemudahan3.1
Perkhidmatan3.2
Kebersihan3.2
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(45)
Ulasan positif(14)
Ulasan dengan gambar/video(2)
Ulasan kurang baik(15)
HuntBeth
Bilik Double Standard
Menginap pada Feb 2024
Solo
4 ulasan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 16 Feb 2024
The lady at the reception desk was very welcoming and helpful, great service! The area feels extremely safe, however for anyone travelling just via public transport it’s very hard to find and requires going through various different security gates and a 15/20 minute walk from the nearest train station. The room was clean and spacious!
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Hunt,my team and I would like to thank you for taking the time to write this very pleasant comment; We are delighted to learn that your stay went well. We will be very happy to welcome you again very soon, Diogo Reception
Brenda
Bilik Standard dengan Katil Double dan Katil Single
Menginap pada Mei 2024
Keluarga
3 ulasan
2.2/5
Disiarkan pada 11 Mei 2024
Veel Foto’s die op de pagina staan komen niet overeen met het hotel. Er was geen zwembad, gamehall en het restaurant was dicht. Het was erg afgelegen wat ons een minder prettig gevoel gaf. Gelukkig zat er een hek om heen dat ons enigszins wat veiliger liet voelen. Kamers waren wel prima maar wij zullen hier niet nog een keer boeken.
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Madam Brenda,First of all, we would like to thank you for staying at the Ibis Villepinte Parc des expos*** .In charge of quality in this establishment, it is with particular attention that I read your comment.I was sincerely sorry to learn that your last experience at our establishment did not live up to your expectations.I apologize for this mishap.Be sure that your comments are taken carefully, and will allow us to improve further.We are not the height of this post of photos we have directly corrected by reporting the photos on the site through which you had bookedWe hope to be able to welcome you again very soon to prove to you that the situation encountered is exceptional,Yours sincerely,The reception
Bu6633
Bilik Standard dengan Katil Double dan Katil Single
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Hello,First of all, we would like to thank you for staying at the Ibis Villepinte parc des expositions.As the person in charge of quality at this establishment, I was particularly interested to read your comment.I was sincerely sorry to learn that your last experience in our establishment did not live up to your expectations.I want you to know that customer satisfaction is our top priority, so I apologize for any inconvenience this may have caused.Rest assured that your comments will be carefully considered, and will enable us to improve even further.Our staff are very responsive, so please do not hesitate to inform our reception of any inconvenience so that we can act quickly and before your departure.We hope to be able to welcome you again very soon to prove to you that the situation encountered was exceptional,Yours sincerely, Nathalie Reception Manager
Pengguna Tetamu
Bilik Standard dengan Katil Double dan Katil Single
Menginap pada Mac 2024
Pasangan
2 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 11 Mac 2024
Parfait seul bémol pas de machine à café
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: Hello, my team and I would like to thank you for taking the time to write this very pleasant comment; We are delighted to learn that your stay went well. We will be very happy to welcome you again very soon, Diogo Reception
心怀暖阳
Bilik Standard dengan Katil Double dan Katil Single
Menginap pada Jul 2022
Solo
1 ulasan
2.5/5
Disiarkan pada 26 Jul 2022
L’acception de accueil qui est madame avec le cheveux court est très mauvaise, impatiente .
Jamais habiter ce genre de hôtel. Comprends pas pourquoi elle pourra travailler pour l’acception
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Madamfirst of all, thank you for selecting the Ibis Parc des Expositon - Villepinte*** hotelAs you can see from other reviews, we are known for taking ownership of the customer's problems and our deep desire to provide them with a healthy dose of satisfaction. We can't fix the past, but you have my personal commitment to improving the way our staff serves each customer. Until then, please accept my sincere apologies on behalf of all team members.We sincerely hope to have the chance to leave you with another good impression.Wishing you a great day,
Pengguna Tetamu
Menginap pada Jan 2023
Keluarga
1.0/5
Disiarkan pada 31 Jan 2023
We were thrown into this pit by AirFrance following a delay. The rooms were filthy, the sheets torn, there dirt on the walls. Breakfast was limited to those who got there early enough and even getting there half an hour before it stopped serving saw us leave with a nibble on some stale bread and no drinks. Very rude staff, even for Paris. Would certainly not recommend
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Chère madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps
Pengguna Tetamu
Menginap pada Jul 2023
Lain-lain
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 20 Jul 2023
Decent stay. I arrived at the same time a tour bus arrived and despite being ALL Platinum, had to wait for that group to check in first. (Feedback to management: I believe ALL Gold and above do get precedence - neutral). Pro tip: if you arrive anytime past 7pm by metro RER, forget being able to walk to the hotel. (More on that below). When I did arrive at the check-in desk, the staff were very kind and sympathetic, and I appreciate them offering me an additional beverage from the canteen on top of my welcome beverage which would be served during operational hours at the restaurant. Unfortunately, the restaurant was closed at the time of my check-in. (Neutral). Room itself is fine, a little bit rundown, but everything works and it is quiet. Check out was also smooth and throughout my stay, staff were kind, friendly and affable. For guests arriving in the evening, it is good to be mindful that the convention center and exposition that provides easy access to the hotel is closed from 7:30 PM onwards. In order to reach the hotel, I walked several kilometers on a busy highway. Total walking time almost 40 minutes. In conclusion, I don’t believe that this is an ideal hotel, unless you have a vehicle for point-to-point transportation. In that respect, I also believe that the price point is a little bit high for what this product is. (-1 point) I would certainly book a different hotel if I was to come back to this area again. Something in proximity to the station and/or services. Plus point: the menu at the Boucherie Restaurant looked delectable.
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Jan 2023
Lain-lain
1.0/5
Disiarkan pada 31 Jan 2023
the hotel is super far from the airport and even from the RER station. I got lost at some point and I had to call the hotel multiple times to get directions on how to get there. The person at the front desk was impolite, sounded annoyed and not helpful at all. Won't stay here again
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Jan 2023
Bisnes
2.0/5
Disiarkan pada 20 Jan 2023
Bad reception service to begin. Was given a room without heating (it was broken), and was in January. Asked to change room and they have a portable heater in the room! Carpet really dirty. Over priced during Maison. Forget the restaurant and breakfast overcrowded and dirty/messy. Bad personal all over. Never again! Keep far away!!!
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Dis 2024
Lain-lain
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 19 Dis 2024
hôtel très très propre, sympathie des équipes des étages - réception et salle petits déjeuner copieux. je reviendrai en famille pour le travail également si besoin il aurait besoin d'un petit rafraichissement mais sinon top du top :) :) :)
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henko_nico
Menginap pada Jul 2024
Melancong bersama rakan
2.0/5
Disiarkan pada 22 Jul 2024
Un ibis défraîchie, avec des climatisation tellement bridés qu'elle servent à rien. Je souligne l'efficacité de la réception: nous avons eu une première chambre avec la clim KO (voyant rouge sur le boîtier), on nous a apporter des ventilateurs. Nous avons ensuite changer de chambre voyant que la situation n'était pas tenable. Cette seconde chambre était encore plus vielle que la première. La clim fonctionnais rarement, car d'après la réception, la sonde est régler sur une température élevé par la direction de l'hôtel et nous ne pouvons pas changer ce réglage. Le restaurant lié a l'hôtel (qui est du même groupe de franchisé) propose des parts ridicule si vous prenez la formule inclus dans la nuit étape. Après réclamation, on nous a avoué que c'était également la direction du groupe franchisé qui a demandé à ce que les parts soit réduites de moitié (en ne respectant pas la carte fournis par l'enseigne la boucherie, qui mentionne les grammage). En bref, un hotel 3 étoiles à plus de 300€ la nuit, ou tout est à l'économie. On dormira plus loin pour japan expo 2025, parce que la on est clairement sur du vol.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Cher, En premier lieu, nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné à l’hôtel Ibis Villepinte Parc des Expositions***. En charge de la qualité dans cet établissement, c'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre commentaire. J’ai été sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre dernière expérience au sein de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est pour nous notre priorité, ainsi, je vous présente mes excuses pour cette mésaventure. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous prouver que la situation rencontrée est exceptionnelle, Bien à vous, Diogo– Réceptionniste
Didine H
Menginap pada Jan 2024
Pasangan
1.0/5
Disiarkan pada 29 Jan 2024
nous avons réservé cet hôtel pour être à cote de l'aéroport Roissy Charles de gaulles, nous avons l'habitude de réserver des ibis et nous ne sommes jamais déçu mais la, ce fut une honte de sejourner dans cet hotel au tarif payé et un service qui n'est pas à la hauteur de cette catégorie d'hôtel. - tout d'abord nous avons du payer le parking à 10€ alors qu'il était annoncé a 5€ sur le site - la maquette du couloir jusqu'à notre chambre était couvert de vomi tout sec et une odeur desagreable. - la chambre était correct même si la salle de bain était mal nettoyée - le pire se fut le lendemain matin au petit déjeuner, c'était un champ de bataille, nous avons pris le petit déjeuner à 7h, il n'y avait plus rien, aucune table n'était débarrassée, aucun personnel dans la salle, plus de tasse propre, on a du ouvrir les placard pour trouver finalement des gobelets en carton pour boire notre café, je n'ai jamais vu ca, aucune communication de la part du personnel aucune excuse, il y avait des clients étrangers qui prenait des photos, tellement c'était un scandale, j'ai fait de même, l'image de la France n'a pas marqué des points ce jour la. je ne remettrai plus les pieds dans cet hôtel qui est pourtant très bien situé.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Chère Madame Didine, En premier lieu, nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné à l’hôtel Ibis Villepinte parc des expositions***. En charge de la qualité dans cet établissement, c'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre commentaire. pourriez vous nous rappeler pour pouvoir avoir plus de précision sur votre séjour et votre chambre. J’ai été sincèrement désolée d’apprendre que votre dernière expérience au sein de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est pour nous notre priorité, ainsi, je vous présente mes excuses pour cette mésaventure. Soyez certain que vos remarques sont prises avec attention, et vont nous permettre de nous améliorer encore. Notre personnel est très réactif, ainsi, n’hésitez pas à informer notre réception lors d’éventuels désagréments afin que nous puissions agir rapidement et avant votre départ. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous prouver que la situation rencontrée est exceptionnelle, Bien à vous, La réception
465michelet
Menginap pada Jan 2024
Bisnes
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 28 Jan 2024
Nous avons séjourné pour une semaine pendant Maison et Objet dans cet hôtel et nous avons été globalement très satisfaits du service offert par l’hôtel, tout en gardant en tête que bien évidemment il s’agit d’un hôtel trois étoiles et que donc les prétendions ne doivent pas être trop élevés .. Certes certaines finitions des chambres laissent à désirer, mais la gentillesse, disponibilité et professionnalisme de toute l’équipe prend le dessus. Un grand bravo et un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel , cela fais plaisir de trouver du personnel souriant, disponible , gentil .. et pas râleur.. Petit déjeuner simple mais efficace , la compote de pomme maison et les madeleines chaudes sont remarquables.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: CherMonsieur mon équipe et moi-même tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce très agréable commentaire; nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau très bientôt. La Reception
Pengguna Tetamu
Menginap pada Okt 2023
Bisnes
2.0/5
Disiarkan pada 22 Okt 2023
hotel difficile à trouver, très isolé et très mal organisê côté restauration. 45’ d’attente pour avoir une table pour dîner (seul). 25’ pour être servi boisson oubliée par la serveuse… servie 20’ après le plat dessert servi 20’ plus tard encore… et pour couronner le tout, pas possible de mettre l’addition du dîner sur la chambre! bref, pathétique.
Terjemah
Chapitre38
Menginap pada Okt 2023
Bisnes
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 20 Okt 2023
J ai séjourné 1 nuit pour un déplacement au parc des expositions. Très bon accueil. Chambre confortable, grand lit et salle de bain propre avec douche italienne. Petit déjeuner avec buffet bien fourni. Point d amélioration : vieille moquette dans les chambres et oreillers fatigués.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Bonjour, mon équipe et moi-même tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce très agréable commentaire; nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau très bientôt. La Réception