Hotel berhampiran Bed Bath & Beyond, Virginia Beach

Hotel kegemaran anak perempuan saya di pantai - dan kemudahan tambahan untuk keluarga membolehkan saya bekerja dari hotel jika perlu - sementara munchkin saya masih berseronok.. dia suka kelab kanak-kanak walaupun pada usia 10 tahun dan panggung wayang mini peribadi kerana dia boleh pergi ”sendiri” memandangkan saya hanya beberapa kaki jauhnya. Kolam renang dalaman sungai malas mendapat sambutan hebat - dan bersih serta diselenggara. Kolam renang luaran adalah BEACHFRONT..hampir di dalam pasir yang terletak begitu baik. Beberapa kali kami telah tinggal di sana kakitangan sentiasa di atas dan di luar membantu. Kejatuhan - Unit A/C boleh menggunakan naik taraf dan tempat sarapan memerlukan beberapa peningkatan hiasan tetapi makanannya NYATA (bukan ”pura-pura telur hancur”) dan disediakan dengan baik dan perkhidmatannya baik. Saya tidak akan menganggapnya sebagai hotel ”Mewah” dan harga bermusim adalah sama dengan pesaing mewah tetapi saya rasa itu bergantung pada cara anda mentakrifkan kemewahan - anak perempuan saya akan memilih hotel ini berbanding Hilton baharu tanpa persoalan.

Right front of the beach. You open the door of the lobby then you are at the beach. Every room has ocean view and it's the best thing to recommend.

很不錯，套房很大，就是隔音不好。

Saya tiba satu setengah jam sebelum mendaftar masuk dan bilik saya belum siap. Saya diberitahu bahawa saya mesti kembali. Saya tidak diberi akses ke garaj parkir, jadi saya perlu membayar untuk meletakkan kereta saya untuk menunggu setengah jam. Ketika bilik saya sudah siap, saya terpaksa menunggu di barisan kereta selama 45 minit hanya untuk mendaftar masuk kerana mereka sangat disandarkan. Semasa mendaftar masuk saya diberikan 2 kunci bilik dan tidak ada yang lain. Saya menganggap akan ada paket selamat datang di dalam bilik tetapi tidak ada apa-apa. Ketika separuh lagi rombongan saya tiba, mereka juga harus menunggu di garisan kereta selama 45 minit. Kolam itu kotor dan topeng muka melayang di dalamnya. Malam pertama AC tidak berfungsi dan suhu 80 darjah di dalam bilik. Saya menghampiri kaunter penerimaan tetamu pada pukul 9 pagi suatu pagi dan meminta pengemasan membawa tuala baru dan kertas tandas ke bilik kerana kami berada di luar, saya juga bertanya adakah mereka boleh membawa tuala dan sampah lama yang ditumpuk dengan kemas di 1 lokasi untuk dibuang. Saya diberitahu bahawa anda harus meminta perkhidmatan ini 24 jam lebih awal tetapi mereka akan membawa tuala dan kertas tandas baru. Saya kembali pada pukul 6 petang untuk mendapati tidak ada tuala atau kertas tandas di dalam bilik. Semasa saya menelefon meja depan, saya sekali lagi diberitahu bahawa saya harus meminta barang-barang ini 24 jam lebih awal tetapi mereka akan menghantar seseorang. Saya mempunyai 4 orang yang tinggal di dalam bilik dan mereka membawa 2 tuala sehingga terpaksa membuat perjalanan lagi untuk mendapatkan saya 2 orang lagi. Semasa saya memeriksa, hanya ada 1 vallet yang berfungsi, jadi saya terpaksa menunggu lebih dari satu jam untuk pergi. Terdapat 2 barisan kereta yang tersusun dan kanak-kanak malang itu bekerja tetapi tidak dapat melakukan begitu banyak. Saya sangat tidak berpuas hati dengan perkhidmatan pelanggan.

This is normally an easy go to for my kids birthdays but this trip was poor! I booked for a king suite and only got a room with a queen bed, they stated that they did not have king suites! Or any rooms in the entire hotel with king beds!!! I was obviously very upset because of what I paid for and it was not worth it! Also checking in was a very long and drawn out! I stood in a line for over 45 minutes! I am not typically a person to complain or even write a review to complain, if I don’t have anything good to say I just don’t review at all, but I was very thrown back by this stay! I will be calling customer service tomorrow with my complaint!