Hotel berhampiran Playa Tamarindo, Viserba

Nel mese di giugno abbiamo prenotato una stanza matrimoniale per l’ultima settimana di luglio. Tutto sembrava andare bene fino a quando 5 giorni prima della partenza siamo stati avvisati di un problema alle tubature della nostra stanza; ci è stato detto che non essendoci camere disponibili in questo hotel, ci avrebbero trasferiti in un Hotel di PARI LIVELLO a quello da noi scelto. A 5 giorni dalla partenza avevamo deciso di FIDARCI ciecamente del proprietario, affidandoci all’Hotel Villa Vera. Dalle foto l’Hotel non sembrava essere disastroso ma il giorno dell’arrivo siamo rimasti SCONCERTATI per quello che abbiamo visto: -porte con chiave “passepatrou” anni ‘60; -letto fatiscente non allineato alla testiera; -televisore piccolo posto ad un’altezza troppo elevata; -climatizzatore non funzionante; -struttura te oppo lontano dalla spiaggia rispetto all’hotel originariamente scelto; -infine il peggior aspetto era il bagno, il bidet posto nella doccia (se non ci sta no mettetelo). Ovviamente non era minimamente comparabile alla nostra scelta originale. Dopo ore di lamentele con il titolare e con le receptionist ci viene magicamente assegnata una camera nell’Hotel Santanna. La camera era diversa ovviamente da quella che avevamo scelto: invece della camera Deluxe matrimoniale con aria condizionata inclusa con interni nuovi e molto curati, ci è stata assegnata una cameretta all’ultimo piano del palazzo senza ascensore (momentaneamente non utilizzabile). Nonostante ciò la camera risultava nettamente superiore all’Hotel Villa Vera. Dopo aver pagato 12€/giorno per la colazione a buffet che era di basso livello, abbiamo riscontrato problemi con l’aria condizionata, infatti dal primo giorno il condizionatore ha smesso di funzionare (comprendiamo i guasti ma potevamo ricevere almeno un rimborso). L’aria condizionata ha funzionato solo per 4 notti su 7. Niente da dire sulla gentilezza del personale che ha fatto il possibile per limitare i problemi della struttura; la camera veniva pulita ogni giorno.

Hotel bellissimo, alla reception sono gentilissimi e ci siamo trovati veramente bene, molto pulito e soprattutto molto accogliente, camere con bella vista è vicinissimo al mare… anche se per solo una notte è stata una bellissima esperienza, ci torneremo sicuramente anche per una scappata a Rimini ❤️❤️❤️

Lungo week-end pasquale. Personale gentilissimo, educato e sorridente che già dal primo approccio telefonico dimostra la propria disponibilità e cortesia. Hotel pulito e ordinato, sia negli spazi comuni che nelle camere. Colazione assolutamente degna di nota, con tante proposte di ottima qualità. La cucina (solo colazione) si attiva per soddisfare ogni richiesta in modo rapido e davvero apprezzabile. Preparazioni sul momento, proposte salate e dolci, servizio al tavolo. Posizione comoda con viale Ceccarini - raggiungibile in pochi minuti a piedi - e vicino alla spiaggia. Possibilità di parcheggio sotterraneo e videosorvegliato. Gli esterni non si presentano benissimo, l’hotel necessiterebbe di qualche intervento di manutenzione (arredi esterni e facciate così così). Le camere sono graziose ma piccoline, adatte per un breve soggiorno ma poco comode per periodi più lunghi. Suggerisco un frigo bar più fornito, anche a pagamento, e di aggiungere un bollitore. Manca purtroppo un’area bar (forse non operativa in questo periodo). Hotel Pet Friendly, che sconsiglio a chi poco tollera la presenza di animali ma che invece è super adatto a chi viaggia con il suo peloso, al quale sono riservate numerose attenzioni e accortezze. Tornerei anche solo per la colazione e l’ambiente amichevole e cortese, che è la vera forza della struttura. Con qualche miglioria e rivedendo qualcosina potrebbe raggiungere quasi la perfezione. I proprietari si sono contraddistinti per correttezza e professionalità; eccezionali padroni di casa ed esperti albergatori che hanno rimediato a un problema in modo distinto e inaspettato, dimostrando grande signorilità, competenza ed efficienza. Complimenti sinceri e grazie di cuore a tutto lo staff

Everything was excellent. The hotel is in quiet location. In the hotel is also spa and pool. A bathrobe and slippers are waiting for you in the room. Rooms are beautiful and clean, breakfast was amazing and receptors and waiters were very kind.