Ezhi Lesnoj Hotel

Отмечали в данном заведении свадьбу. Замечательная природа, красивая локация для фото и выездной регистрации, на этом положительные эмоции заканчиваются. Крайне не рекомендую менеджера Владимира. Во время общения перед свадьбой и обсуждения меню человек заверил нас , что официанты будут работать вовремя , наругал за то, что заранее купили воду и лимонад на стол в объеме 1,5 л. С его слов, это будет некрасиво выглядеть на банкете, а персонал вовремя будет наполнять бокалы. В итоге банкет обслуживал один человек, Марсель, к нему , естественно, претензий никаких нет. Парня наоборот жалко. В итоге банкет начался позже , о наполнении бокалов гостям не было и речи. Во время фуршета, естественно, один человек не успевал наполнять бокалы. На улице дождь, гости должны ждать , когда разрешат войти в зал, хотя тайминг обговаривался. Пара гостей опоздала, в итоге свое горячее не получили вовсе. Не вынесли белое вино на стол гостям , об этом уже узнали утром. Меню было перепутано, на нашем столе был подан общий салат, который должен был находится на столе гостей. Да даже опустить эти моменты, позвонили утром Владимиру , чтобы выяснить почему такая ситуация произошла, в спокойном тоне обсудить это недоразумение. Человек накричал с пустого места и бросил трубку. Это обслуживание стоит 10% от банкета? Такие менеджеры должны заслуживать уважения? Выражаю благодарность кухне, нашему ведущему и Марселю!

Оплатили полностью домик, взяли отпуск, в самый последний момент нам позвонили и сказали, что произошла накладка и домик занят. Я понимаю бывают ошибки, но от этого не легче, когда ты в конечном итоге остался в свой отпуск у разбитого корыта.