Old school wäre ein Kompliment, trifft aber den Status nur bedingt. Der Teil des Dorint in dem unser Zimmer war, ist in die Jahre gekommen, Renovierungs- und/oder Instandhaltungs-Stau im Zimmer. Einrichtung der Zimmer nicht mehr zeitgemäß. TV eine Zumutung. Das Hotel war fully booked, umziehen in ein anders Zimmer somit nicht möglich. Auf eine Mail nach der Reservierungsbestätigung mit Wünschen zum Zimmer, hatte es keine Reaktion gegeben. Lage des Zimmers bescheiden. Bei der freundlichen Begrüßung an der Rezeption keine Hinweise zu Spa , Restaurants, Frühstückszeiten etc. Einen schlechten Tag kann jeder mal haben. Aber auch im Zimmer keinerlei Info. Sehr kleines Bad, sehr sauber, kein Badetuch vor der Dusche. Minibar minimalistisch bestückt, eine Preisliste liegt nicht aus. Am ersten Abend sind gegen 18 Uhr an der Bar nur 2 Gäste und ein Barmann. Ein nicht abgeräumter Tisch interessiert ihn nicht, wir als neue Gäste auch nicht. Er sortiert hinter der Bar von A nach B. Fährt dann mit einem „Servierwagen“ Leergut weg. Zurück an der Bar, Bestandspflege von Gläsern und Flaschen. Und erst danach kommt er zu uns und fragt nach der Bestellung. Den gewünschten Gin-Tonic serviert er wie einen Cocktail, alles in einem Glas, nach Reklamation serviert er Gin und Tonic getrennt. Am späteren Abend, gleicher Ort, gleicher Barmann, sehr viele Gäste. Man muss ein paar Minuten auf die Getränke warten, kein Problem. Sein Service ist jetzt, mit einer Ausnahme, besser, sehr aufmerksam und höflich. Aber, meine Frau bestellte einen zweiten „Brandy Alexander“, der Barmann nimmt das Glas meiner Frau von der Theke, kippt den kleinen Rest, ein „Brandy Alexander“ beinhaltet Sahne, Reste im Glas kleben also, weg, spült mit kaltem Wasser das Glas aus kühlt es mit Eiswürfel und befüllt es neu. Unfassbar! Ein zweiter Barmann kommt dazu, Begrüßung der Gäste an der Theke? Fehlanzeige. Abfrage zu Bestellungen? Fehlanzeige, statt dessen zeigt er mit ausgestrecktem Zeigefinger auf einen Gast der ohne Drink wartet und signalisiert auf diese Art, dass der Gast bestellen „darf“, unglaublich! Ein Gast neben mir registriert diese Szene, zuckt mit den Schultern und sagt: „Tagungshotel!“ Die Auswahl beim Frühstück ist sehr gut, der Service auch. Wir nahmen an einem frisch eingedeckten Tisch Platz. Der Tisch hatte noch klebrige Ränder von vorher dort Abgestelltem. An Nachbartischen wurde abgeräumt, der Tisch wurde, um die Tischsets herum, mehr schlecht als recht gewischt, ebenso die Sets selber. Mit dem gleichen Lappen, der könnte ja Speisereste aufgenommen haben, fettig oder klebrig sein, wurden dann die Sitzflächen der Stühle abgewischt. Aufgrund der in 1 1/2 Tagen gemachten Erfahrungen, haben wir eine in Erwägung gezogene Verlängerung des Aufenthalts nicht umgesetzt.
Sangat Baik
15 Ulasan