Hotel berhampiran Wein und Rosenrundweg, Weinsberg

Pleasantly surprised to discover this lovely hotel in Heilbronn. Nice modern rooms. EUR12 parking per night in a covered car park. Just around the corner from the hotel is a Backstage Hermann Hardtner bakery for a quick bite. A short walk away is the Rathaus with the fabulous astronomical clock, St Killian, the Experimenta, and many restaurants. The concierge recommended we dine at the Ratskeller Der Stadt Heilbronn on our fist night - it turned out to be an excellent recommendation for regional cuisine.

If you have been to a HIEX, then you will have the same experience as anywhere else: Same design and features, same breakfast including pancakes. The hotel opened only recently and there are still hiccups and (minor) things to repair. Staff was really friendly and helpful. Location is top, next to Kilianskirche (church) and next to the pedestrian zone. You can walk from the train station to the hotel or take a bus or tram. If you have a room at the back of the hotel next to the main street and it is weekend, prepare for some noise from car posers.

Ich komme gerade von einem 4 tägigen Seminar im Insel Hotel. Vorab und wie ich finde sehr wichtig, das Personal war ausnahmslos egal zu welcher Tageszeit sehr freundlich und auch hilfsbereit. Wir waren 13 Personen und am ersten Tag wurden wir in einem äußerst kleinen und engen Seminarraum untergebracht, hier scheint etwas bei der Planung schief gelaufen zu sein. Man hat sich aber sofort entschuldigt und ab Nachmittags Abhilfe geschaffen. Wir haben 4x zu Mittag gegessen, wir konnten jeweils zwischen zwei Gerichten wählen. Es gab jeweils an zwei Tagen Gnocchi und Fisch mit Spinat und Kartoffeln, hier hätte ich mir bei der Menüplanung etwas mehr Phantasie gewünscht. Ich habe ein Einzelzimmer im 3. Stock gehabt. Das Bad war relativ neu, das Zimmer allerdings hatte noch den Charme der 80er. Das Bettlaken hatte einige unansehnliche Flecken, als ich dies monierte, wurde sofort Abhilfe geschaffen und neu bezogen. Am zweiten Tag funktionierte die TV Fernbedienung nicht mehr, auch hier wurde sofort und freundlich reagiert. Tatsächlich enttäuscht war ich vom Housekeeping. Im Zimmer wurde nur meine Bettdecke etwas aufgeschlagen und das Bad wurde leider garnicht geputzt. Die Glastür macht vielleicht optisch was her, Nachteil ist allerdings dass diese auch regelmäßig geputzt werden muss und wenn man das nicht tut, naja dann sieht es eben sehr unsauber aus. Ein eindeutig unbedingt positiver Punkt der erwähnt werden muss ist die Qualität der Bettdecke und des Kissens! Einfach top!!! Unglaublich leicht und weich! Ich habe hier einige Bewertungen gelesen, die das Frühstück kritisierten. Meiner Meinung nach war die Auswahl zwar nicht übermäßig riesig, braucht es aber auch nicht, vielleicht nur noch eine zusätzliche Sorte Käse….es wurde auch aufgefüllt, wenn leer und die Semmeln waren lecker! In einigen Wochen bin ich wieder da und vielleicht habe ich ja Glück und bekomme dann eines der renovierten Zimmer.

Wir waren heute zum zweiten Mal auf der Terrasse dort essen. Von Anfang bis Ende perfekt. Eine Sommeliere die mit sehr viel Charme hervorragende Weine präsentiert. Schmackhafte Speisen wie mediterrane Fische gebraten, mit einer wunderbaren Aioli. Heimisches Reh. Alles sehr zu empfehlen. Wohlfühl Ambiente auf der Terrasse, nachdem wir beim ersten Mal etwas Koordinationsschwierigkeiten bei der Bestellung wohl hatten Sind wir heute glücklich nach Hause gefahren. Wir können dieses Restaurant sehr empfehlen und werden es zu einem unserer Stammlokale machen. Danke.

Dieses Hotel bietet in allen Bereichen den besten Service, den ich je erlebt habe. Von der Ankunft bis zur Abfahrt wird man freundlich, aufmerksam und konstruktiv sowie zuvorkommend behandelt. Kaum haben wir das Haus betreten wurden uns die Koffer abgenommen und aufs Zimmer gebracht. Es gab einen Cremant zur Begrüßung. Wir wohnten in einem Nebengebäude, dass sehr schön gelegen ist. Das Zimmer war riesig und sehr sauber und gepflegt. Hier wurde an alles gedacht. Abends gibt es auch einen Zu-Bett-Geh-Service, sehr angenehm. Das Essen ist ausgezeichnet und beim Frühstück gibt es eine große Auswahl an Spezialitäten. Das Spa ist mit tollen Pools ausgestattet. Es wird darauf geachtet, dass die Kamine auch wirklich brennen, was bei vielen Hotels vernachlässigt wird. Die Massagen waren sehr angenehm. Alles in allem war es ein wunderschöner Aufenthalt mit Service der seines Gleichen sucht. Ich komme definitiv wieder.

Wir waren im September für zwei Nächte in diesem Hotel. Das positive ist die Lage des Hotels mit einem schönen Ausblick. Auch die Speisenqualität im Restaurant ist ordentlich. Das war es dann auch schon. Denn beim Frühstück ist mit Warteschlangen zu rechnen bei der Kaffeemaschine, Säften und bei den Brötchen. Die Zimmer sind so klein, dass nicht einmal ein Schrank in dieses Zimmer passt. Auch das Bad ist winzig. Zwei Personen haben hier keinen Platz. Die absolute Unverschämtheit ist jedoch, dass man sich bei einer Beschwerde über den mangelnden Service von dem Kellner körperlich angehen lassen musste. Bereits am ersten Abend wollte der Kellner in der Bar uns die Karten nicht an den Tisch bringen und auch die Bestellungen sollten wir bei ihm an der Bar tätigen. Dies haben wir abgelehnt und haben uns bei der Rezeption beschwert. Daraufhin kam ein zweiter Kellner und hat unsere Bestellung aufgenommen und uns die Getränke serviert. Der erste Kellner sah hier wohl keine Veranlassung obwohl der Mitarbeit der Rezeption mit ihm gesprochen hat. Am zweiten Abend gingen wir wieder in die Bar. Vorher haben wir uns jedoch versichert, dass der Kellner vom Vortag nicht anwesend war. Die Bestellung und auch das Servieren der Getränke war zuerst problemlos. Aber es kam keine Nachfrage nach weiteren Wünschen obwohl unsere Gläser seit geraumer Zeit leer waren. Der Kellner war wohl überfordert und hatte wohl die Beschwerde, über seinen Kollegen, noch im Kopf. Wir hatten auch keine Möglichkeit zu bezahlen, da der Kellner uns einfach ignorierte. Als wir uns dann erneut bei der Rezeption über den mangelnden Service beschwerten und nach dem Hoteldirektor gefragt haben ( dieser war leider nicht zugegen ) kam der Kellner vom Vortag und hat uns angefasst und in seinem osteuropäischen Akzent beschimpft. Ein absolutes NOGO. Was wird denn hier für ein Personal eingestellt. Das Hotel brüstet sich mit vier Sternen. Diese sind absolut nicht gerechtfertigt. Wir werden den Vorfall auch beim Verband des Hotel-und Gaststättengewerbe melden. Dieses Hotel ist eine Unverschämtheit. Wir können nur jedem anraten dieses Hotel zu meiden. Wir werden jedenfalls nie wieder einen Fuß in dieses Hotel setzen.

Stayed only the one night with my husband and son, we had a gorgeous room that facilitated the three of us, the decor throughout the hotel was fab, modern and comfortable, great choice at the Breakfast buffet and the staff were extremely helpful and friendly. Our son was feeling a little unwell and passed out at the breakfast table and the staff were amazing, they were so quick to respond, they called an ambulance and helped with keeping him comfortable. They let us stay passed the checkout time so he could rest and even gave him a gift, a teddy bear and a get well card, we were very impressed to say the least ❤️

Super helpful and friendly staff. Close to train station with great connection to Stuttgart for national and international railway travel. Close proximity to explore the city of Ludwigsburg and its beautiful baroque castles and churches.