Hotel berhampiran Bauernhausmuseum Bortfeld, Wendeburg

Je donne à cette chaine d'hôtel la note la plus basse ! Pourquoi ? Nous sommes arrivés à l'hôtel Agoda ”Centro Hotel Celler Tor” de Braunschweig en Allemagne le 7 mars à 23 h exténués. A la frontière Yagodin (Ukraine / Pologne) avec ma femme et mon gendre dans 2 voitures nous venions d'embarqué ma famille ukrainienne fuyant la guerre en Ukraine (la Babouchka de 80 ans, un bébé de 3 mois, 2 jeunes enfants et 3 mamans). Le réceptionniste nous a accueilli avec le sourire de circonstance, nous a proposé 3 chambres 3 places pour 256€. Pour le même choix sur le site internet de l'hôtel le tarif était de 216€. Le réceptionniste nous a donc conseillé de réservé en ligne. Chose faîte avec paiement en ligne. Tout était ok. C'est juste au moment de nous donner les clefs des chambres qu'il nous demande un certificat de vaccination. Je lui explique que les français ont un pass vaccinal sur leur téléphone, mais que dans la précipitation du départ ma famille ukrainienne ne sera pas en mesure de le présenter. Ce monsieur, apparemment peu informé de la situation dramatique en Ukraine, n'a fait que respecter le réglement de la chaîne allemande d'hôtel, il nous a catégoriquement expliqué de partir. Aucun humaniste de sa part, un bébé de 3 mois et une mamie de 80 ans l'ont laissé complétement imperturbable. Après beaucoup d'insistance, nous nous sommes retrouvés dans la rue, puis sur une aire d'autoroute pour ”dormir” à 10 dans 2 voitures. Peut-être s'agit-il d'un cas isolé... cependant, en pleine crise ukrainienne, l'épuisement en plus, cet évènement a eu un goût très très amer. J'ai posté un avis identique sur le site internet de cette chaîne d'hôtel... avis qui ne paraîtra pas... et depuis il m'est impossible de poster sur ce site. Une nuit dans la voiture pour une Babouchka, un bébé de 3 mois, 1 enfant de 2,5 ans et une autre de 6 ans, par une température de -1°, pour 216€, aucun remboursement possible !... c'est l'hospitalité de Agoda.... à Braunschweig en allemagne ! Fuyez !!!!!

Haben das Hotel auf unserer Durchreise gewählt u.a. Wegen der Nähe zur Autobahn. Hiervon ist auch nichts zu hören. Aber die Zimmer selber sind sehr hellhörig. Hatten eine laute Familie neben uns und das Quietschen der Metalltüren auf der Empore zur Kindersicherung hört man Zimmer weiter. Warum lässt man nicht jedes 2. Zimmer aktuell frei, wenn die Belegung eh sehr gering ist? Betten sind auch schon etwas durchgelegen und das Desinfektionsmittel hinterlässt keinen angenehmen Geruch in den Zimmern. Personal ist kaum anzutreffen, wie ausgestorben. Self Check in mit Code für die Türe gewünscht. Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen.

Wir haben bereits am Tag des 06. Juli 2020 durch die offizielle Webseite ein Hotelzimmer der obigen Filiale für eine Nacht reserviert und kamen am 09. Juli 2020 um circa 9:30 dort an, um uns einzuchecken und wenigstens unser Gepäck abzugeben und uns über die Stadt zu informieren. Die Rezeptionistin teilte uns allerdings mit, dass sie uns weder einchecken noch unser Gepäck annehmen, gar die Toilette vor der Rezeption verwenden lassen kann. Laut ihrer Aussage müssten wir verstehen, dass all dies auf die begrenzten Öffnungszeiten zurückzuführen sei, welche allerdings auf der Webseite und der Buchungsbestätigung des obigen Hotels nirgendwo zu finden waren. Sie bestätigte diese fehlenden Informationen (Stand an demselben Tag um 10:00). Wir waren deshalb vergeblich vom Hauptbahnhof Braunschweigs zum Hotel unterwegs und mussten dadurch unnötig Zeit und Fahrkosten verlieren. Die genannte Rezeptionistin meinte außerdem, dass wir das Zimmer lediglich reserviert, aber noch nicht die Gebühr bezahlt haben und die Reservierung erst ab 14 Uhr gilt. Daher wären wir noch keine Hotelgäste und hätten offiziell keine Erlaubnis, uns im Eingangsbereich aufzuhalten und ein Check-In wäre zudem auch erst um 14 Uhr möglich. Wir bekamen also weder eine Stadtkarte – bis wir sie hiernach gefragt haben – gar weitere, alternative Informationen zu unserer äußerst ratlosen Situation und Auskünfte, wo sich authentische Lokale der Stadt befinden. Wir verstehen, dass sich durch die Corona-Pandemie einige Änderungen im Hotelablauf ergeben; jedoch hätten wir uns gewünscht, als Gast im B&B Hotel mehr Verständnis, Entgegenkommen und Gastfreundlichkeit auf unserer Reise zu erfahren, wie wir es beispielsweise bereits aus einer anderen B&B Filiale in Göttingen kannten.

A good quality and well run hotel facing the hauptbanhof. Although the area is busy you can short term park outside the entrance, and there is a free hotel car park around the back. The bar and good restaurant are in their pleasant ”atrium lounge”, and breakfast is good. Temporarily, due to staff shortages they were unable to make up the room.

Ein Last Minute Angebot in Booking.com hat mich in das Landhaus Seela für zwei Nächte gebracht. Der Preis war top und deutlich günstiger als auf der Homepage des Hotels. Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer war gut und sauber. Das Hotel insgesamt versprüht eher den Charme der 90er. Die Minibar war leider nur sehr schlecht bestückt, das WLAN war zeitweise schwach und von der Handhabung her old fashioned. Das Reinigungspersonal verstreut während der Zimmerreinigung alles kreuz und quer auf dem Gang, sodaß man drüber steigen muss - das muss in einem vier Sterne Haus für die anderen Gäste unauffälliger verlaufen. Insgesamt aber für Kurzaufenthalt zu empfehlen.

Sehr freundliches Personal. Das Zimmer sehr modern eingerichtet, hell und sauber. Hier habe ich mich sehr wohl gefühlt. Das Frühstück lässt auch keine Wünsche übrig. Ich werde das nächste mal wieder hier ein Zimmer reservieren.

Nice central location, huge rooms, great outdoor terrace (although it does need some weeding!) We really enjoy our two nights here. The only area of improvement would be the addition of a washing machine, otherwise, all good!

We really enjoyed the location as it is very close to the Autostadt and Outlet Center. The rooms are standard, nothing special, breakfast was good. The staff are ”Northern German friendly”, so don't expect any smiles or understanding for a customer. The tone is a bit too stiff for somebody working in the hospitality industry. We would however stay here again as the value for money is still very good.