Hotel berhampiran Waldsporthalle, Wetteraukreis

We returned to this magnificent hotel which with its facilities make it an ideal place to stay. A 5 minute walk away from the main shopping area & near the many restaurants in the town. We were warmly greeted at reception by LEONORE who throughout our stay made sure we wanted for nothing. Her efficiency, professionalism & kindness are truly outstanding. A great asset to this hotel. ALL the staff played their part in ensuring our stay was most enjoyable, to mention all of them is not practical, so too those who we came into contact with “thank you” & too those with whom we did not meet a big “thank you” as well. We hope to return next year & without any doubt it will be to the DOLCE.

Der Empfang zeugte nicht von Freundlichkeit, ich hatte den Rezeptionisten am späten Abend wohl bei irgendwas gestört. Das Zimmer war groß, sauber, sehr ruhig und stockfinster. Die Beleuchtung war mangelhaft. Immerhin war die Minibar inclusive und wurde nachgefüllt. Das Zimmer war vom Frühstücksbereich einsehbar, auch toll. Das Bad war ansprechend, aber Quarzbrenner waren dort auch nicht verbaut. Frühstück hatte ich keines, es machte aber einen guten Eindruck und der Frühstücksbereich ist ansprechend.

Quite disappointed. After first night room was not made. We where told that we had declined service and got a voucher for a drink - nonsens. I would never do that. They apologized and said it was a mistake in the computer. This morning before we left we met the housekeeping manager on the hallway and asked him not to forgot to have our room made. He said, no problem - had the room number... We returned at 6:00pm no room made. I try to call rece[ption. no answer. I go down, a young man told me that we had declined housekeeping and got a voucher. I said we had the same discussion yesterday and had been assured it would not happen again. I wanted to talk to the manager. He was off. the front office gentleman was the only employee in the hotel ?!? He said there is nothing he could do. When he after I told him that we at least need towels, came up, my wife said - come in... he responded harshly - ”wie reden sie mit mir” - which means ”how are you talking to me”, in a rude way. After many years coming to this hotel, this was surely the last time. Just by the way - breakfast staff was also Ignorant and not friendly at all, kind of ”don't bother me”.

Das Hotel liegt im neuen Zentrum von Karben und ist gut erreichbar, ausreichend Parkplätze sind vorhanden. Es gibt diverse Zimmerkategorien, wir hatten die einfachste Kategorie gebucht mit Angabe einer Doppelbelegung. Das Zimmer hatte ein Queen Size Bett, was ich persönlich nicht so gut fand, da wir als Paar unterwegs waren und ich davon ausgegangen bin, dass man bei der Angabe in der Buchung entsprechend ein größeres Bett bekommt, man als Paar einen Aufschlag gezahlt hat. Die Zimmer sind funktionell und schön, eine kleine Küchenzeile mit einer Spülmaschine ist vorhanden, sowie Kühlschrank und Neupresso Machine. Das Bad ist schön und funktionell, sehr sauber. Klimaanlage ist im Zimmer leider nicht vorhanden, wir bekamen jedoch ein Zimmer zur Rückseite, somit konnte man das Fenster öffnen und im Sommer die Temperatur kühlen. Das Frühstück war sehr gut und üppig, da es Sommer ist, konnte an sowohl im Frühstücksraum als auch auf der Terrasse frühstücken.

Am Rande von Kurpark und Fußgängerzone gelegen. Parkhaus für 10€/24 Std. an der Rezeption mitzahlen, dann gilt der günstige Tarif. Man kommt mit dem Aufzug vom Parkhaus direkt in die Lobby. Check in. Sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer (comfort) auf der 3. Etage sehr gross. Viel Ablagefläche. Bad könnte einen Ticken grösser sein, aber ok. Ebenerdige Dusche und grosser Waschtisch. Kleiner Heizkörper darunter, so kann man in der kalten Jahreszeit auch das Bad schön heizen. Es gibt Seife, Shampoo und Duschlotion in Kleinstpackung. Das Zimmer/Bad sehr sauber, ABER, jetzt kommt das Aber. Die Zimmer könnten einen freundlicheren Anstrich vertragen. Und es liegt im Flur und auf den Zimmern noch Teppich. Das ist nicht mehr zeitgemäß. Ansonsten gab es noch einen Sessel mit Fußhocker, einen Schreibtisch mit Stuhl und einen kleinen Tisch mit Stuhl. Unser Zimmer hatte leider keinen Balkon, aber das Fenster ließ sich komplett öffnen. Mit Blick zum Park. Blickdichter Vorhang. Im Eingangsbereich und in den Aufzügen müsste dringend mal Hand angelegt werden. Teppiche ausgefranst und mittlerweile sieht man die jahrelange Nutzung. Leider war die Bar geschlossen. Das Restaurant haben wir nicht getestet. Frühstück aktuell von 6.30-10.30. Morgens ganz früh die schönste Ruhe. Ich zähle jetzt nicht alles auf, aber muss sagen, es hat an nichts gefehlt. Klar, könnte die Auswahl immer etwas mehr sein, aber es gab für alle was. Kaffee wird in einer Kanne am Tisch serviert. Man kann sich aber auch Espresso usw. bestellen. Auch bei den Eiern, Rühr und gekochtes am Buffet, auf Wunsch gibt es aber auch Spiegelei. Es gibt für jeden Gast eigenes Vorlagebesteck (wird aber irgendwie kaum genutzt) Das Personal sehr freundlich. Jeder Tisch wurde vor dem nächsten Gast desinfiziert. Vor Zutritt wird der Test/Impfstatus geprüft. Normalerweise macht die Rezeption einen Hinweis auf die Mappe mit den Zimmerkarten, dann muss man nur diese vorzeigen. War bei uns vergessen worden. Pool/Sauna muss zur Zeit vorreserviert werden. Es gibt stündliche Zeitfenster. Wir waren dann für eine Stunde alleine im Pool. Klein, aber fein. Temperatur ok. Es gibt extra Handtücher im Pool/Saunabereich. Auch wenn etwas altbacken von der Einrichtung her, hat uns die Lage überzeugt. Wir kommen bestimmt wieder.