Wuchang Heping Hotel

在這裏，我想分享我的入住感受，為所有即將來到這裏或者正在尋找住宿的旅行者提供參考。首先地理位置不錯，位於市中心，吃飯購物去哪都很方便。房間寬敞明亮，樓層很好給人感覺很舒適。前台還有酒店的工作人員也都很熱情。推薦給大家。

之前同事推薦的這個酒店，説是環境設施衞生等各方便都很不錯，這次出差就特意選了這個酒店，入住後第一感覺酒店很大氣，前台工作人員很熱情的辦理了入住，房間也很寬敞乾淨，總之非常滿意，下次出差還會選擇這裏

住宿環境真不錯，一進大堂就感覺到特別大氣，住過不少酒店，沒想到在小城市裡能有這麼好環境的酒店。房間乾淨敞亮，陽光也很好。工作人員服務上都很熱情，需要什麼打個電話就送過來了。

和平的房間非常乾淨整潔，工作人員也都很熱情周到。早餐質量也很高，還有專門的洗浴，住宿是減免門票的。這個價位，能住這種級別的酒店真的沒話説。。

停車是真方便，酒店有自己的停車場。前台接待也很熱情，有什麼需求都能幫我解決。屋裡挺敞亮挺乾淨，洗浴也不錯還是免費的，下次我一定還來和平飯店！

1⃣️服務態度特別差、故意言語不禮貌、拖延辦理…：房間日式榻榻米挺有感覺的，除此以外，都很減分，首先是前台非常擺譜，擺臉色，沒看成有窗的，先開了有窗的，當時在前台就説了“沒有看到有窗的塌塌米房間，所以前台把其他房客臨時退的先開了，要是不行再下來換”，到房間確實感覺沒有無窗的好，就下來換，這時候就輪到前台的“貴戚”擺臉色、還把人晾一邊，理都不理，一直給其他後來的客人開房間，起碼過了四五個，沒得後來人了，才輪到最早就立在旁邊等着換房的我，這些畫面監控裏都有，換也倒好，已經再三説“不要挨着電梯的，要樓層中間的房間”，人家是大爺，她可不聽，還拍房卡發脾氣一臉臭得，就把電梯旁的房卡支過來了，感覺她是和平飯店的皇親貴戚，她是上帝，她説啥就是啥，繳按金也是，自己酒店不能刷“付款寶預授權”、偏偏用個人微信收按金，不合規，咱就給現金讓她到時候原樣還我，她可倒好，説沒辦法，那就僵在那説“辦不了入住”，都是啥人呢，幾經曲折換了426；2⃣️衞生不好、房鎖不夠安全：房間地上有煙灰，榻榻米上有塑料殘留垃圾，燈泡有一個壞了也沒換，房門沒有鎖釦，不安全，舍鎖是用房卡就能打開的，所以沒作用；3⃣️房間用品配置差、明顯的衞生隱患：四星級的飯店，沒有免費的水，沒有地墊，浴室和馬桶在一起（見圖），再説浴巾和毛巾，電視旁的桌子上放了需要付費20元的“已消毒”毛巾和68元“已消毒”浴巾，這就是説放在洗漱台下麪不需要單獨付費的是沒有經過消毒，衹是清洗了，而標了價格的也衹是使用權，浴袍很多處臟的“沒有拍照”；4⃣️再説早餐，不是員工做事的問題，是飯店管理層的問題，餐很簡陋，擺放在廚房餐枱，像是食堂用餐盤打飯湊伙食的，內容不説了，去了就知道，連吃飯的心情都不會有，餐桌是大會議室撩邊放了幾張桌子，隨便湊位置坐一下而已，不是正經的早餐餐廳，這些問題都給大堂經理“源源”反應了，她的迴應敷衍不是説“之前的前台員工已經休假回家了，要休五天才回來，”，就是説“她的員工都是這性格”，要是都這樣也挺好哈，開的不是酒店是皇宮，都要看前台“老祖宗”的角色才能入住，後來的解釋一又説“當時前台上班那幾天跟老公和家裡人吵架鬧得不開心”，員工的私下情緒，上班朝客人發脾氣擺臉色難道是對的？解釋二“啥當時那個前台很忙…”，給客人辦入住和換房間、退房不就是該忙的事嗎，還有先來後到，難道前台的職責是負責給後來的客人辦入住，給先來的客人擺臉色才是忙得有理。綜合下來，這個飯店，衹是蹭了一個“和平飯店”的名字，管理非常混亂，就是一個大的空殼，除了房間架子擺在那，其他各方面比連鎖酒店的及格都達不到。不是為了洗浴門票的客人，儘量不選，還是華住會和如家旗下的連鎖靠譜