Hotel berhampiran Wüstenrot Kirche, Wustenrot

The hotel was nice. Very convenient location, at a walking distance from the train station. However, there’s no one there in case you have any issues. For example, one person in our group had problems with his back and he had to wait until the next day to request a pillow and they didn’t give us any since they said their policy is to have only 1 per person (a bit extreme and not too nice for the customers). So just be aware that this is good for the price but not the best if you have any problems.

Sehr engagiertes und freundliches Team, deswegen komme ich immer wieder gerne her. Zimmer sind praktisch und die Betten komfortabel. Das Frühstücksbuffet enthält alles was man braucht,vom Kaffee über Saft weiter zu Obst und Gemüse appetitlich angerichtet

Das Hotel liegt angenehm zentral in der Heilbronner Innenstadt, recht nah bei der Harmonie. Zum Markplatz und zur Kilianskirche sind es zu Fuß ca. 5-10 Minuten. Die Straßenbahn hat eine Haltestelle direkt vor dem Hotel und selbstverständlich besitzt dieses Hotel auch eine Tiefgarage von der aus man per Lift oder Treppe in den Lobby Bereich des Hotels gelangt. Die Zimmer haben eine geschmackvolle und moderne Einrichtung mit einem, wie ich finde, sehr bequemen Bett. Die Größe des Zimmers ist sehr angenehm und über große Panorame-Fenster mit einem kleinen Balkon hat man je nach Stockwerk einen schönen Blick über die Dächer der Stadt. Als Highlight kann sicherlich die Roof Top Bar genannt werden, in der man sich am Abend gut und gerne aufhalten kann. Schade fand ich, dass man hier am Wochenende nur Spaß hat, wenn man als Hotelgast versucht sich einen Tisch zu reservieren. Erwartungsgemäß wird es am Wochenende sehr voll, kommt doch auch die Heilbronner Jugend hier gern vor dem Fortgehen vorbei um den Abend zu starten. Vermutlich gibt es in Heilbronn nicht viele oder keine weiter Roof Top Bar. Die Cocktails sind aber sehr gut und auch preislich im Rahmen. Zur Not kann man ja auch stehen aber dann hält man es vermutlich nicht so lange hier oben aus. Beim Frühstück setzt man auf das altbewährte Buffett, welches ich als sehr gut und ausreichend bezeichnen möchte. Es gibt Eiervariationen, die frisch zubereitet werden, Rührei und gekochte Eier, Müsli, herzhafte und süße Frühstückszutaten und natürlich Säfte, Kaffee oder Tee. Es muss also niemand hungrig das Hotel verlassen. Da hier neben den Hotelgästen auch Nicht-Hotelgäste zum Frühstück kommen, kann es auch hier gerade am Wochenende sehr voll und mitunter sehr laut werden. Für das Abendessen gibt es natürlich auch ein Restaurant, wo man gerade am Wochenende auch reservieren sollte (auch als Hotelgast), da auch hier Nicht-Hotelgäste zum Essen kommen. Das Essen empfand ich durchweg sehr gut und nett ist auch, dass es eigene Biersorten gibt, durch die man sich mal durchprobieren kann. Die Mitarbeitenden sind allesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Die Kolleg*innen an der Rezeption wirkten mitunter etwas uninformiert. Wir fragten zum Beispiel nach einer Stadtrundfahrt und hierzu konnte man uns keine konkrete Antwort geben und uns mehr oder weniger gebeten, uns in der Stadt-Information zu erkundigen. Das mit Massagen geworben wird, finde ich etwas missverständlich, da für Massagen anscheinend externe Dienstleister*innen ins Haus kommen und man dadurch natürlich sehr eingeschränkt in der Spontanität ist. Wir mussten über Nacht warten ob es grundsätzlich möglich wäre eine Massage zu buchen allerdings standen die Termine im Konflikt mit einem Besuch auf dem Theaterschiff, so dass es für uns leider ausgefallen ist. Hätte man das gewusst, hätten wir bereits im Vorfeld wegen Massage-Terminen angefragt. Schade. Der Wellness- oder Sauna-Bereich hat leider nur in den Abendstunden geöffnet. Im Januar 2023 war es 18 -

Leider war die Zimmerkarte nicht korrekt programmiert, so dass über die Hotline ein Mitarbeiter die Karte nachkonfigurieren mußte. Nachdem das Zimmer dann bereit war, hat in der Dusche das Warmwasser nicht funktioniert. Das war natürlich auf die schnelle nicht zu beheben. Der Mangel wurde aber dann am nächsten Tag mit einer Preisreduktion kompensiert. Ansonsten ein guter Aufenthalt mit gutem Frühstück. Kompetente Mitarbeiter die in der Lage sind Probleme schnell und für den Kunden zufriedenstellend zu lösen! Werde wieder kommen.

Luxuriöses Ambiente, exzellente Ausstattung, perfekter Service, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, perfekte Lage, toller Pool mit Garten. Das Frühstücksbüffet war opulent und von hervorragender Qualität. Einzig die Klimaanlage hat etwas geschwächelt. Meine uneingeschränkte Empfehlung.

Wir waren im September für zwei Nächte in diesem Hotel. Das positive ist die Lage des Hotels mit einem schönen Ausblick. Auch die Speisenqualität im Restaurant ist ordentlich. Das war es dann auch schon. Denn beim Frühstück ist mit Warteschlangen zu rechnen bei der Kaffeemaschine, Säften und bei den Brötchen. Die Zimmer sind so klein, dass nicht einmal ein Schrank in dieses Zimmer passt. Auch das Bad ist winzig. Zwei Personen haben hier keinen Platz. Die absolute Unverschämtheit ist jedoch, dass man sich bei einer Beschwerde über den mangelnden Service von dem Kellner körperlich angehen lassen musste. Bereits am ersten Abend wollte der Kellner in der Bar uns die Karten nicht an den Tisch bringen und auch die Bestellungen sollten wir bei ihm an der Bar tätigen. Dies haben wir abgelehnt und haben uns bei der Rezeption beschwert. Daraufhin kam ein zweiter Kellner und hat unsere Bestellung aufgenommen und uns die Getränke serviert. Der erste Kellner sah hier wohl keine Veranlassung obwohl der Mitarbeit der Rezeption mit ihm gesprochen hat. Am zweiten Abend gingen wir wieder in die Bar. Vorher haben wir uns jedoch versichert, dass der Kellner vom Vortag nicht anwesend war. Die Bestellung und auch das Servieren der Getränke war zuerst problemlos. Aber es kam keine Nachfrage nach weiteren Wünschen obwohl unsere Gläser seit geraumer Zeit leer waren. Der Kellner war wohl überfordert und hatte wohl die Beschwerde, über seinen Kollegen, noch im Kopf. Wir hatten auch keine Möglichkeit zu bezahlen, da der Kellner uns einfach ignorierte. Als wir uns dann erneut bei der Rezeption über den mangelnden Service beschwerten und nach dem Hoteldirektor gefragt haben ( dieser war leider nicht zugegen ) kam der Kellner vom Vortag und hat uns angefasst und in seinem osteuropäischen Akzent beschimpft. Ein absolutes NOGO. Was wird denn hier für ein Personal eingestellt. Das Hotel brüstet sich mit vier Sternen. Diese sind absolut nicht gerechtfertigt. Wir werden den Vorfall auch beim Verband des Hotel-und Gaststättengewerbe melden. Dieses Hotel ist eine Unverschämtheit. Wir können nur jedem anraten dieses Hotel zu meiden. Wir werden jedenfalls nie wieder einen Fuß in dieses Hotel setzen.

Stayed there two nites and it was a nice accomodation. Breaky was good quaility and also broad variety like scrambled eggs, yogurt, bread, cereals, vegetables and so forth. Hote room was huge and with a good shower. If you dont go by car, it is quiet challenging to approach the hotel: public bus has strange routes and time-table and the path from main station, not far away and along some lakes, is interrupted by a huge working area...not the hotels fault, of course.

This hotel is perfectly located in the centre of Waiblingen. Modern, clean and bright rooms (we had a corner room with a queen size bed and a pull-our sofa) hotel staff were all lovely and willing to help with any request we had. The night staff was even kind enough to pour us a drink from the bar at 1am when everything else in Waiblingen had already closed. The breakfast buffet is absolutely appropriate for a hotel in that price range. There is an underground car park in the adjacent building which is convenient as car park space is otherwise very limited nearby. Definitely one to come back to when we’re in Waiblingen next time.