Ulasan Holiday Inn Express Xichang

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest,Thank you for your kind words and continued trust in our hotel chain. We are delighted to hear that we have maintained our performance and lived up to your expectations as a brand you can always rely on when booking a hotel. Your satisfaction is our top priority, and we strive to deliver a superb experience every time you choose to stay with us.We appreciate your recognition of our efforts and commitment to excellence. Rest assured that we will continue to uphold our high standards, ensuring that every aspect of your stay, from the moment you book to the moment you check out, exceeds your expectations.We look forward to welcoming you back soon and continuing to provide you with a memorable and superb hotel experience.Best regards,IHG Social Listening Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest,Thank you for sharing your honest feedback about the hotel. It's regrettable to hear that your experience did not meet your expectations, and that the cleanliness of the room fell short. It's also disappointing to hear that the service during check-in was lacking compared to other Holiday Inn Express hotels you've stayed at in the area.We take these concerns seriously, and we apologize for any inconvenience or discomfort caused during your stay. We will definitely be looking into the issues you mentioned regarding the room cleanliness and service quality, and taking steps to ensure that these problems are addressed promptly.On a positive note, we're glad to hear that you enjoyed the breakfast selection and that the breakfast room was clean. We hope you'll allow us another opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future.Sincerely,IHG Social Listening Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest,Thank you very much for the comments you shared.We are delighted to know that you had an excellent stay at our hotel and many thanks for your positive comments, they really are motivating for the whole team!We are happy to know that you are satisfied with our hotel's location and staff services.We look forward to having you stay with us again soon.Sincerely,IHG Social Listening Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest,Thanks for choosing to stay with us and your recognition our front desk staff. Your valuable comments are great importance to us and served as a catalyst for our improvement.We look forward to having an opportunity to serve you again in the near future.Best regards,IHG Social Listening Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊貴的賓客您好，感謝您下榻並分享這份寶貴的點評。在遙遠的旅途中，家是一盞指引的明燈，是心靈的港灣。我們深知這一點，因此致力於為您打造一處温馨舒適的客房，讓您在旅途中依然能感受到家的温暖與關懷。我們的客房環境清新整潔，配備優質的床品，旨在帶給您最純粹的舒適體驗。每一個細節，都經過精心打理，衹為滿足您對家的渴望。除了舒適的客房環境，我們還提供熱情周到的專業服務。無論您有何需求，我們都會全力以赴滿足，確保您的每一次請求都能得到迅速、準確的迴應。早餐是一天的開始，也是家的味道的延續。我們為您準備了營養均衡的中西式早餐，讓您在旅途中也能享受到家的美味。無論您是中式胃還是西式胃，都能在這裏找到滿足的味道。誠邀您再次蒞臨！祝您工作順利，事事順心！智選假日賓客關懷團隊

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,Thank you for writing a review about your stay.How great to read you had such a pleasant stay with us. Thank you for your compliment towards our hotel! We greatly appreciate it. It would be our pleasure to welcome you back again soon!Best regards,IHG Social Listening Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的反饋，對於您在住宿期間遇到的不愉快經歷，我們深感抱歉！我們非常重視您的意見，特別是關於房間內鬧鐘的問題。我們已經將您的反饋傳達給了相關部門，並將立即採取行動，將所有房間的鬧鐘撤走，以避免類似問題再次發生。期待在未來的日子裏，能夠有機會再次為您服務，並向您展示我們改進後的成果。祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客官，您好！非常感謝您再次選擇入組我們酒店，並抽出寶貴時間為我們提供反饋。隨着時間的推移，酒店的部分設施可能會留下歲月的痕跡。儘管我們一直在努力進行維護與保養，但可能未能完全滿足您的期望。今後，小智也會加大保養的力度，加快更新的步伐。服務方面，我們將加強對前台團隊進行再次培訓，強調以賓客為中心的服務理念，確保每位賓客都能感受到我們的熱情與關懷。誠摯期待您再次蒞臨！祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人，您好！謝謝您在茫茫酒店中選擇了這裏，小智滿懷期待迎接您的到來。小智始終秉承客户的滿意為最高服務宗旨，耐心、誠心、熱心的為您提供服務，讓您時刻感到舒適和貼心，有如回家般的温馨自在。每天清晨，小智精心準備自助式智選早餐等着您，有中西結合的菜品，西昌特色美食，還有必不可少的智選現磨咖啡，營養均衡搭配，供應時間寬裕，喚醒您對新的一天的美好希望。真誠期盼您的再次光臨！祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，您好！非常感謝您對小智的肯定與讚賞！小智家位於航天城西昌市城區繁華地段，緊鄰大型生活購物中心Walmart沃爾瑪、時代廣場，距離商務辦公區康宏國際步行約10分鐘可達，距離著名美食街文滙路、航天路、西部村寨步行約10分鐘可達； 距離國家旅遊度假目的地西昌邛海濕地公園車程約10分鐘可達。我們的客房整潔舒適，寬敞明亮，在此您能夠盡情享受優質睡眠、暢爽沐浴、高速網絡和營養早餐，幫助您為新的一天提供滿滿活力！期待與您的再次相遇！祝您生活愉快，萬事順意！智選假日賓客關懷團隊

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人，您好！感謝您給小智全五分的好評。在衞生方面，小智認真對待每一次清潔，從細節入手打造乾淨整潔的居停空間；在服務的道路上，小智始終秉持着用心至上的原則，全力以赴做好每一個細節，以無微不至的關懷，讓您在酒店的每一刻都能感受到安心與舒適。誠摯期待您再次蒞臨！祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的賓客，您好！萬千人海能與您相遇，小智是何其幸運！小智家位於航天城西昌市城區繁華地段，緊鄰大型生活購物中心Walmart沃爾瑪、時代廣場，距離商務辦公區康宏國際步行約10分鐘可達，距離著名美食街文滙路、航天路、西部村寨步行約10分鐘可達； 距離國家旅遊度假目的地西昌邛海濕地公園車程約10分鐘可達。在這裏，每一位賓客都能感受到我們熱情滿滿的服務，您將享受到暢爽的沐浴體驗、優質的睡眠環境、高速的網絡連接、自助洗衣閣以及免費停車場等完善的服務設施。誠摯期待您再次蒞臨！祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人，您好！感謝您入住小智家，有您的厚愛與支持是小智最大的榮幸！衞生方面，我們一直以來都秉持着高標準、嚴要求的工作態度，對客房、公共區域等進行全面的清潔和消毒，確保賓客在入住期間能夠享受到最佳的衞生條件。我們一直致力於為賓客提供高品質的早餐體驗，精選各類食材，精心烹製各類美食，旨在滿足不同賓客的口味需求。從傳統的中式早餐到精緻的西式點心，從營養豐富的水果到香濃可口的咖啡，我們力求為賓客提供多樣化的選擇，讓您的早晨充滿活力和美好。誠摯期待您再次蒞臨！祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，您好！非常遺憾未能給您帶來完美的入住體驗。酒店的部分設施，雖然在外表上留下了歲月的印記，但我們始終致力於其維護與更新，確保它們能夠保持應有的品質與功能。未來，小智將加大保養力度，加速更新步伐，力求為賓客呈現更加舒適的住宿環境。關於房間温度問題，西昌的天氣確實多變，且每個人對温度的感受都有所不同。若您在入住期間感到房間偏冷，請隨時聯繫前台，我們將立即為您送上暖氣片。對於地毯上的疫情隔離徵用印記，我們深感抱歉。這是特殊時期留下的痕跡，我們正在陸續對房間進行改造升級，部分房間已改造完成。如果住房率允許的情況下，我們非常樂意為您更換房間，以提供更優質的住宿體驗。同時，我們也懇請您的理解。對於衞生間佈局問題，我們已經將其反饋給酒店管理團隊，並將在後續的改進工作中將其作為重要的參考依據。真誠期盼您的再次光臨！祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊