Ulasan Hampton by Hilton Xining Shangri-La Road

A good cleanliness hotel. Surrounded with a large shopping mall and many good restaurants.

Good location to explore the city Friendly front desk service

Nice place

前台服務非常好，很熱情，有地下停車場停車很方便。升級了房間，房間寬敞，定外賣也是機器人送上來，很方便。第二天早餐也很豐盛。非常nice!而且開發票速度超級快！好評！

刷新了我對希爾頓的認知，差到懷疑人生，桌子到處是油，毛巾發黃，自己簡單擦完桌子後，毛巾瞬間變黑，空氣乾燥，本想打開加濕器，誰成想裏面是蟲子和污垢，衞生間地板非常臟，一晚上淋浴房下水一直在咕咕的水聲，噪音大，不隔音，環境老舊，快捷酒店的標準都達不到，服務態度冷漠，千萬不要踩坑了！

因為高反從德令哈退到西寧，選擇了歡朋，地理位置優越，周邊就是香格里拉商業中心，晚上還有夜市，有很多好吃的呢。樓下還有當地阿姨跳的藏族舞，看着挺想加入的😄😘房間很大，乾淨且温馨，床品也很舒適。第二天一早身體不舒適，前台幫忙叫了120送青海紅十字醫院，回酒店以後也貼心的幫忙延遲退房，真心感謝🙏🙏沒體會到酒店早餐，想必應該很不錯的，沒福享受。

有必要説一下，時隔半個月再次入住是因為上一次印象還不錯，但沒想到出於這種信任第二次入住的時候，會暴露出該酒店這麼大問題。再好的服務、配套，也抵不了原則性錯誤。當我得知酒店會因為一件小事説謊、應付了事，那麼一切都顯得廉價。這麼不負責任的酒店，我第一次遇到。 事情是這樣：入住當晚10:30左右，我先生將三個洗衣袋拿到隔壁洗衣房進行清洗，顯示屏上的洗滌時間36分鐘，為穩妥起見，我們設定了34分鐘倒計時，想着提前過去取衣服，免得被別人取出來亂放，也不想取的晚了，影響後面人清洗。住這麼多酒店，可以説已經養成了習慣。但時間到了，當我們到達洗衣房的時候（房間距洗衣房20m不到），我的衣服已經被亂放在一邊，並且下一位的衣服已經在清洗了一段時間。 因為不瞭解該酒店洗衣機的情況，也不想誤解任何人，最重要的是想要查清楚我的衣服到底經歷了什麼，到底有沒有被清洗。所以致電前台，讓他們介入調查。裏面是內衣，所以如果有一點可能沒有清洗徹底的話，那麼是一定要重新清洗的。 之後前台工作人員帶着調取的監控視頻告知：我的衣服都已經清洗完成，讓我放心。從視頻上來看，似乎沒有任何問題：一位女士直接打開洗衣機門，將我的三個洗衣袋取出，之後放入了自己的衣服進行清洗。 當時時間很晚，大概11點鐘，我們需要休息，並且出於對酒店的信任，以為工作人員提供給我的視頻沒有任何問題，所以就將洗完的衣服全部晾起來。同時我們有交代前台，回去之後將我的衣服清洗的完整視頻拷貝下來，明天早上拿給我看。前台説可以，之後離開。 第二天，我們一上午沒有得到任何回覆，一直到我們退房大概十點多鐘，到了前台問過之後對方才將視頻拿給我看。 呈現出來的視頻，我們可以看到，那位女士是反覆拽了幾次，洗衣機門才打開的，所以可以確定的是，前一晚工作人員給我看的視頻是有刻意截取的。到底發生了什麼，我們不得而知。 當時找到負責人，關於衣服有沒有清洗徹底，對方沒有任何説法，和昨晚的説法有出入。 可見從昨晚到我退房，酒店沒有任何調查 另外，酒店的洗衣機是自助加洗衣液，如果有完整清洗，那麼洗好的衣服為什麼沒有味道？前台迴應説他們洗衣液是無味的。那麼至少應該是清新的吧，但取出來的衣服是有汗味的，並不清新。 因為有行程安排，我們離開之前交代負責人調取完整視頻，並對自己酒店的洗衣機做個檢查，看看是人的問題還是洗衣機的問題。我們的衣服到底洗沒洗好，之後電話告知我，我需要一個説法。 時隔多天，也有通過攜程溝通，但都沒有得到酒店的正面回覆。本來是個人素質問題，但酒店為了了事，欺騙顧客。以為掛上品牌就可以遮蓋一切嗎，希爾頓的培訓管理要加強了，監管有缺失。

一進門就很大氣，前廳也很乾凈高級，前台服務員也很熱情讓人很舒服，房間也很舒服床墊睡着很舒服，（廁所乾淨好用，床鋪白白凈凈，前台燕燕小姐姐幫我們減免了小朋友的早餐，還主動給我們升級了房型，大床睡着很舒服，第二天有好精力自駕遊咯，很滿意的一次入住，下次還來[微笑]

酒店的前台小姐姐服務特別熱情，主動給我們升級房間，而且特別熱情，餐廳的早餐很好吃，旁邊購物方便就有大型超市，商圈，晚上酒店旁邊的夜市非常熱鬧，酒店的地理位置學得非常不錯，給前台千千點個贊大西北之旅真的非常完美。

經常出差住酒店，這個酒店服務非常貼心，會準備早餐簡餐，帶給我們路上吃，前廳小姐姐燕燕離店時給我送了刮鬍刀，真的太貼心了。 房間很大，乾淨，還給我們升級了房型，早餐有牛肉湯也很豐盛。可以免費停車，周邊出門也很方便，推薦推薦～下次還來哦。

酒店停車很方便，免費停車，位置很好，周邊是商圈晚上很熱鬧，就近出去逛逛也很方便，也有大型超市，可以買特產。房間乾淨，熱水也很足，早餐在三樓，一家三口出行還送了小朋友早餐，前廳服務熱情，尤其是小濤，晚上還給我送來了外賣，非常感謝，以後有機會還會再來，青海之旅非常推薦，也會推薦給朋友……

這次入住的酒店簡直太棒啦！一進大堂，工作人員就熱情迎接，讓人感覺特別親切。房間乾淨整潔，佈置温馨舒適，床品柔軟，讓我一夜好眠。衞生間設施齊全，乾淨無異味。酒店的早餐也非常豐富，各種美食應有盡有，味道超讚。而且地理位置絕佳，出行方便，周邊還有不少好吃好玩的。最讓我驚喜的是，酒店的服務人員總是隨叫隨到，有求必應，態度還特別好。總之，這次的住宿體驗超棒，下次來還會選擇這裏！

帶着長者和孩子自駕出遊訪親戚，酒店非常滿意。落地玻璃窗視野非常好,酒店服務不錯，美羊羊送了一份早餐，前台小濤免費升級了房型床睡的很舒服酒店非常不錯，各方面都細緻周到,酒店房間乾淨整潔，設施齊全。早餐意料之外的豐富，忙前忙後的，知道我們要退房，還特地準備小禮給我們路上吃喝，太貼心了。下次還會選擇入住。

辦入住時，前廳小姐姐yy很貼心，業務熟練，免費升級房型。房間很大，非常整潔，房間的設計感很強，冰箱放的兩個小飲料，打開都覺得是個驚喜。服務超好，超出預期。贊地理位置：吃飯方便，購物也很方便，周圍是個小商圈。最後點贊一下幫忙辦理退房的前台小姐姐，服務態度很好，很貼心。