Hotel Kolam air panas di Yamagata

everything was good, the service was good, the reception was friendly and explained the hotel facilities in great detail, breakfast was delicious and the hotel was very clean. Next time I will stay here when I go to Yamagata .

いつもは蔵王国際ホテルに泊まっていますが、今回予約が取れなかったので、比較的評価が高いこちらの宿にしてみました。 蔵王国際ホテルについては、過去何回もクチコミを書かせて頂いています。同ホテルと比較する形で、こちらの宿の感想を書かせて頂きます。 １．立地 バスターミナル前にあり、バスで来るには便利な場所です。共同浴場巡りをするにも適しています。ただスキーの場合は、ロープウェイ山麓駅までのバス送迎か、板を担いで温泉街を歩く必要があります。この点では温泉街から少し離れた高台にあり、ゲレンデにほぼ直結している蔵王国際ホテルの方が便利です。 ２．施設 結構大きい宿ですが、それなりに年季が入った建物です。ただ中はきれいにされています。 フロントは一階。出入口から外へはさらにもう一階下に降ります。また四階より上階に行くには、エレベーターを乗り換える必要があります。上階から頻繁に外に出入りするのはちょっと面倒です。 蔵王国際ホテルも複数の建物があり、出入口は１ヶ所で結構歩くので、この点ではどちらも同じです。客室はきちんとリニューアルされ何も問題ありません。ただ蔵王国際ホテル南館のような、豪華な造りと眺望を楽しむ事は出来ません。 ３．温泉 露天風呂付の大浴場は悪くないですが、ちょっと水回りの設備劣化が進んでいます。硫化水素ガスの影響で劣化が速いのは仕方がないですが、そろそろ手を入れた方が良さそうです。 露天風呂は小さめ。浴室施設は４つある貸切風呂も含め、蔵王国際 ホテルには敵いません。ただ温泉の利用状況は、上湯にある源泉から加水等一切せず、自然の傾斜を使って引き湯しているつるやの方が、蔵王国際ホテルより少し優れていると感じました。 ４．食事 どちらの宿も味は平均点以上だと思います。ただ、つるやのすき焼きのタレは、当方には少々甘すぎに感じました。また、料理を出したら食べ終わるまで下膳してくれないのが、ちょっと気になりました。これらの点で蔵王国際ホテルの方が優れていました。 ５．接客 皆さん丁寧でしたし、フロントの方も手際が良かったです。 蔵王国際ホテルのクチコミで再三書きましたが、蔵王国際ホテルはフロントに、とんでもない地雷接客をする従業員が複数います。 彼ら（彼女たち）の接客応対だけで、ホテル全体の高評価を一気に下げています。これを放置している経営陣は本当に怠慢です。 フロントにはなるべく近づかない、会計は支払う前に入念にミスが無いか確認するというのが、蔵王国際ホテルで快適に宿泊するための鉄則です。この点ではつるやの圧勝です。(蔵王国際ホテルが酷すぎるというのが、正確かもしれません。)

昨シーズンに蔵王デビューしてから蔵王に嵌っています。初めて利用しました。心より応援したくなるのが松金屋アネックスです。以下が正直な印象です。 １：　普段、機能性・効率性・スタッフのキャパシティで米国系のホテルを国内外で利用しており対価とホテルサービスが比例するのは当然と考えています。ミスが有れば容赦しません。松金屋アネックス、昭和感がたっぷりで普段のホテル選択からは外れるかも知れません。しかし、とても心地良いのです。理屈抜きでリラックス出来ます。現場の最高責任者であるS専務ですがトラブル対応を含めとても好感を抱きます。フロントのMrs.Sさん、Tさんを始め皆さん山形ホスピタリティたっぷりです。 ２：　昨今の物価高騰を受けながら物凄い企業努力をされているのだと思います。コスパ抜群でとても美味しい食事です。大きな椀にたっぷりの山形名物の『芋煮』、感動ものです。思わずIさんにおかわりを頼んでしまいました。他の旅館の様にお品書きが置かれていません。SDGsの観点から必要と考えていない立場なので不自由は感じません。個々の料理を知りたければ聞けば良いだけです。其の対応も山形ホスピタリティに触れる好機でしょう。最後のデザートに至るまでリーズナブルな料理が続きます。高級食材だけで食事に満足出来る訳ではありません。 ３：　建物も新しいものではなく隣・上階の音も遮断されていません。WIFI利用可能ですがIT機器を携行する昨今なのでコンセントの場所やデスクの広さ、コンセント数等の制約が有ります。宿泊者自身でアレンジが必要でしょう。其の点、宿泊料や山形ホスピタリティを踏まえ甘受しましょう。東館ベッドルーム（トイレ・バス付）でしたががデスクを占領するポットを始め使わないと決めた物を外に出しました。尚、館内には洗濯機（200円）と乾燥機（100円）が各2台、設置されています（洗剤用意しましょう）。ロック付きでプライバシー対応の洗濯乾燥機が主流な昨今ですが違います。でもコインランドリー設置の宿泊施設が蔵王では限られる中でとても助かります。洗濯機や乾燥機が使用中か否かフロントで確認しに行って貰えばあらぬ疑いを女性利用者に掛けられるリスクを減らせます。 ４：　温泉（展望風呂）と大浴場、とても風情があります。24時間利用可能なので深夜にビジネスメールが来てイラっとしても温泉で気分転換です。大浴場には、マッサージチェアが設置され人気の無い時間帯なら入浴してはマッサージチェアを繰り返しリラックス出来ます。ただ、暖房が無い時間帯の温泉・大浴場エリア、寒いです。 ５：　樹氷原へ向かうロープウェー駅には裏手から階段と雪道を経て徒歩で行けます。階段は急で雪が降り積もるとハードです。ロープウェー駅からの帰路、『銘品館』と言う土産物屋があり『玉こんにゃく』を一串購入し、ハフハフしながら食べた後、松金屋アネックス迄、歩いて帰りましょう。

皆さんとても素晴らしいとお書きになってますが、他に泊まった事がないんですか？って言うぐらい酷いです。 まず駐車場係の方(背が低い方)の対応は最悪です、もう面倒臭い感が顔に出ています。 愛想もなんもないです。 難しい止め方を要求されましたが(駐車場ではないところ)なんならやってくれよ！って感じでした。 荷物も運んでくれないのならせめてカートぐらい置いといてくれても、、、 お部屋は普通です。まぁ、スキー客を相手にしてる場所なので汚さ古さは仕方ないです 部屋のエアコンは窓に取り付けるタイプ いつ落ちるのか心配ですし、今どきこれは、、、汗 網戸が開かないタイプなんですが、小さい虫が入ってきます。 お風呂に関しては貸切風呂(露天風呂)を借りましたが、眺めもよくなくとにかく狭い！ 大浴場は濡れた物を入れるビニールがあると良かったです。 蔵王上湯共同露天風呂にバスで連れてってくれます。この運転手さんは対応は良かったです。こちらのお風呂は最高でした。 お食事に関しては、、、種類が沢山ありますし、お品書きもありますが何が何やらさっぱりわかりません。説明もありません。 ガチャガチャガチャガチャとりあえずうるさいです。 おばちゃん従業員さんが小さい子におはよう！今日はどこ行くの？美味しかった？等聞いて居ましたがその子が恥ずかしくしていたら大きな声で「あら！無視された！」って言ってるのを聞いて他の家族連れの方も驚いてました。不愉快です。 外国の従業員さんだけはとても親切でした。 朝食はビジネスホテル並です。 少し迷路の様になっていて夜会場に行く場所を間違えて違う入口でアタフタしていたら 「ここじゃないです！」「違います」と冷たくあしらわれ、場所はどうやって行けば？と聞いたらあっちですの一言（笑） え？あっち？どっち？思わず笑ってしまいました。面倒臭いなら書いといてくれても、、 大浴場にて朝風呂に入り相方を待ちつつ一息入れてロビーで待って居ましたが従業員の方が居ても挨拶もしません。 ウロウロしてましたが、一切無視。 目の前には有名な方が書いた朝の挨拶は、、等の額が飾ってあるのに、（笑） 前日にこちらよりかなり安くサービスが徹底的に行き届いている鳴子ホテルさんに泊まった分ルーセントさんの対応は本当に本当に最悪でした。もう二度と行きません。

The location is good. Room is decent equipped with heater that I think is time to replace seems not working very well. The breakfast and dinner especially is very worth n nice. First night we had pork shabu shabu n second night lamb BBQ. The staffs in restaurants r friendly n good, especially the old uncle n Philippo lady . Can see all the local staffs sort of rely or keep letting the lady work only as she speak english. In other words, a bit taking advantage of her. onsen is also nice especially the outdoor with trees n snow feel. The front desk staffs r very bad. There is one young guy that just stand there and when I carry my little girl with one hand while another hand pushing luggage where I need to push the entrance door. During check in, even the philipino girl helped to push the luggage inside while the same guy just stand there n look. Another more serious attitude guy was the older shorter guy with mole on his face, I parked my car in front as there was no parking didn't know is the hotel's van lot, the guy spoke with to remove the car like scolding n yelling at me. Super bad attitude. Lastly the air filter in the room, the cleaning standard operating procedure should include cleaning the water tank n it's surrounding. Looks very dirty with mold. Overall is worth your money n experience just some negative experiences by some bad staffs. Not missing another issue is the smoking room, is the exactly at the entrance n next to the welcome drinks sofa (though with ventilation n dedicated room but still can smell the smoke)

Bilik itu terlalu besar dan saya berasa sedikit sejuk, tetapi kakitangannya sangat baik, makanannya lazat, mereka memberi saya sebotol susu lagi selepas mata air panas, dan mandian terbuka peribadi dan tempat mandi awam yang besar adalah. hebat.

麻雀雖小 五臟俱全 基本設備完善 態度友好 離景點欖車站或溫泉街都只是5分鐘左右 饍食不錯 很新鮮

距離雪場都近，可惜的是去雪場既路係條幾斜的山路，約200米，如果拎住雪具上山下山都小吃力 入夜符近的河流 流水聲好響，幾有大自然feel 酒店偏耐歷史，4人房間空間剛剛好，廁所偏細 大堂有卓球 乒乓波 足球機 消遣 有溫泉 夠舒服，露天溫泉風景 不要有高期望 職員有禮

L’hôtel en soi est magnifique. A l’intérieur on dirait un petit château féodal. La chambre que nous avions était spacieuse et magnifique. On vient vous chercher à la gare en navette (mais c’est vraiment tout prêt, à peine 5 min à pied, attention ça monte dans le sens gare-＞hotel). Repas kaiseki est excellent. Petit déjeuner japonais uniquement. Les onsens sont très agréables mais ne proposent aucuns amneties et vous n’avez le droit qu’à une seule plaque de produit si bien que si vous y allez plusieurs fois, vous n’en n’avez plus. L’équipe est très agréable mais parle peu l’anglais (pour certain pas du tout). Le patron par contre est assez désagréable, c’est dommage car c’est une des dernières personnes que vous croiserez et cela laisse un goût un peu amer. On a fait plusieurs ryokan au Japon, dans différentes régions (Kyushu, Fuji, Nagano et Kyoto notamment), et je pense que le prix est trop élevé par rapport à la moyenne (pas de vue particulière que ce soit des chambres ou de l’hôtel en lui même, pas d’amneties, peu de services spécifiques…). Le manque de propositions à Zao Onsen pousse sûrement à mettre des tarifs assez élevés mais c’est dommage…

Sikap layanannya sangat baik, makan malamnya enak, dan mata air panas separa luar lebih baik! Saya tidak menempah perkhidmatan penjemputan terlebih dahulu, tetapi kerana hujan ketika saya tiba pada hari itu, kakitangan hotel segera datang ke stesen untuk mengambil dan menurunkan, yang sangat bertimbang rasa!