Hotels in Forest Waldberg

Great hotel in heart of Zao Onsen - staff are friendly, rooms are warm and onsen is awesome!

I had a plan to stay on January 19th, but because of the coronavirus, I contacted the hotel to cancel on the 17th. Even though it was the coronavirus, you can't cancel for free lol You have to pay a 20%fee or more and you have to contact Trip to cancel it yourself. After that, I informed Trip to cancel on the 17th immediately. Trip said that they would contact me by the 18th, but since I didn't know which employee promised to cancel for 20%, I was charged the full cancellation fee. Even though I informed them to cancel before my stay due to health reasons '2 days in advance', the hotel refused to let me cancel my stay, Moreover They didn't let me change my check-in date, and didn't let me change guest name. It was different from every other hotel in Japan that I've stayed at. I consider this to be the worst service I've ever encountered. Even though I thought I wanted to stay at a hotel in Zao after I recovered, I didn't want to stay here. I will recommend this experience to everyone I know. 最悪

ถือเป็นที่พักที่นอนสบายมาก เหมือนอยู่บ้าน โรงแรมใหญ่ ทำเลสำหรับคนมีรถถือว่าดี ตั้งอยู่ที่เนินสูงพอสมควร แต่ติดกับลานสกี หมายเลข 3 เลย จากโรงแรมสามารถเดินออกด้านข้างและสไลด์ลงไปที่ลานสกีได้เลย ข้อดีคือสะดวกตรงนี่ ข้อเสียคือ ผมไม่มีรถเวลากลางคืนต้องขึ้นลงเนินไกลพอสมควรจากถนนเส้นหลัก แต่ก็เดินได้ชิวๆเพราะอากาศหนาวดี ข้อดี ข้อเด่น รร มีบ่อน้ำร้อนส่วนตัวและสาธารณะ บ่อสาธารณะเข้าฟรี ดีมาก แช่ทุกวันเลย จองอาหารเช้า และเย็น อร่อยและคุ้มค่ามากๆ โรงแรม มีบริการรถรับส่งฟรีถึง 17:30 น. หากใครเดินทาง ก็แจ้งให้ โรงแรมไปรับส่งได้ ก็ถือว่าดีเลย

它太美了，美得讓我意外，當我打開門，我驚呆了，這不就是我一直期待的日式雪景房嗎？！！空間非常大，很乾凈，浴室和廁所分離，體驗非常棒！還會再去，温泉也很棒！

服務和位置都沒得説，露天温暖也很舒服，滑雪旅行無敵了，滑完了再泡個澡超級舒服。酒店也有纜車和滑雪裝備打折券，很適合度假。

非常滿意！滑雪很方便。可以從滑雪場直接回酒店！地理位置方便！