Ulasan Lavande Hotel (Guilin Yangshuo West Street)

Name: Lavande Hotel (Guilin Yangshuo West Street)
Address: No.42 Kangzhan Road, Yangshuo, Guangxi, 541900, China, No.42 Kangzhan Road, Mainland, China
Rating: 9.5

Lavande Hotel (Guilin Yangshuo West Street)

No.42 Kangzhan Road, Yangshuo, Guangxi, 541900, ChinaLihat Butiran Hotel

Lihat bilik yang tersedia untuk tarikh perjalanan anda

Kami Memadankan Harga

Daftar Masuk

1 malam

Daftar Keluar

Bilik dan Tetamu

Ulasan Tetamu

9.5/10

Cemerlang

3477 ulasan

Ulasan yang disahkan

Persekitaran9.5

Kemudahan9.5

Perkhidmatan9.6

Kebersihan9.6

Tapis mengikut:

Susun mengikut:

Semua ulasan(3477)

Ulasan positif(3426)

Ulasan dengan gambar/video(1141)

Penyambut tetamu yang peramah(293)

Tempat letak kereta yang sesuai(205)

Lokasi yang strategik(167)

Bilik yang besar(146)

Sarapan pagi yang lazat(142)

Dekat dengan kawasan yang indah(55)

Mempunyai bilik untuk keluarga(31)

Ulasan kurang baik(51)

Pengguna Tanpa Nama

Bilik Kembar Standard

Daftar masuk pada Mei 2023

Keluarga

1 ulasan

10.0/10

Luar Biasa

Disiarkan pada 21 Jun 2023

好，真好！ nice holiday weekend

Menterjemah

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 哇塞，您这才是真正领悟到了小麗的初心啊，小麗看到您的分享，瞬间感动的不要不要的！！！

Shah

Bilik Bertiga Keluarga

Daftar masuk pada Nov 2023

Keluarga

1 ulasan

10.0/10

Luar Biasa

Disiarkan pada 25 Dis 2023

Loved it

Menterjemah

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 愛的朋友您好，感謝您對我們的認可，客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力，打造五星級水準，期待下一次的出行，我們能為您創造更加完美服務。

Pengguna Tetamu

Elegant Double Bed Room (Derucci Mattress + Smart Guest Control)

Daftar masuk pada Apr 2025

Melancong bersama rakan

1 ulasan

10.0/10

Luar Biasa

Disiarkan pada 11 Mei 2025

房間很乾凈，隔音效果好，開窗就能看見青山，環境美美噠。免費停車，前台可以拿髮圈等必需品，還有冰箱備用，方便出門丟三落四的我🐶🐶🐶小姐姐幫我們升級了房間還贈送了小禮品（有一個很好聞的香水），一次愉快的居住體驗🐷🐷🐷

Menterjemah

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 每天都有顧客的好評陪伴，我們如此享受，美好的一天從您的點評開始，我們從不敢懈怠，希望用最暖心的服務給每位顧客帶來無微不至的關懷，住宿也是一種美好的人生體驗，歡迎再次選擇麗楓哦~

Pengguna Tetamu

Elegant Double Bed Room (Derucci Mattress + Smart Guest Control)

Daftar masuk pada Apr 2025

Melancong bersama rakan

1 ulasan

10.0/10

Luar Biasa

Disiarkan pada 9 Mei 2025

這家酒店體驗太棒啦！位置超方便，房間乾淨整潔，床品柔軟舒適，前台服務熱情周到，幫忙規劃了遊玩路線。距離遊玩的景點近出行方便早餐種類豐富，現磨咖啡和現烤麪包香到流口水～下次來還住這兒！✨

Menterjemah

6/10

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 感謝您的支持及厚愛！千言萬語抵不過您的滿意，因為每一位客人幸福的微笑，對於我們來説都是一份鼓勵和支持, 小麗會好好珍惜並繼續努力噠！

Pengguna Tetamu

Bilik Bertiga Keluarga

Daftar masuk pada Mac 2025

Keluarga

1 ulasan

1.0/10

Disiarkan pada 14 Mei 2025

服務極度差！不解決客户問題！大家避雷！51那天選了這家酒店，入住酒店已經很遲，洗完澡已經凌晨1點多了，結果頭頂上射燈關不掉，在頭上直接射眼睛那種刺眼的燈，打了兩次前台電話，才派人過來查看，而且前台反覆説很忙沒空，當時真的直接氣炸！結果維修人員也關不上，因為有的夥伴已經睡了，我這邊開了一夜燈睡的，就沒考慮換房。早上起來，計劃8點出門遊玩，其中兩部手機都沒充上電，好傢伙，插座竟然沒電，離譜！還是花了錢升級的房間。我們就衹能等手機充好電再出門，耽誤我們的行程，我們去前台反饋問題，服務態度很不好，我們要求退款不願意退款，説要和總部打申請需要等，現在已經等了12天了都沒有任何消息，發消息就是打游擊戰，服務極度差！

Menterjemah

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好！首先，對您在五一假期入住陽朔麗楓酒店時的不愉快體驗，我們深表歉意。您反饋的射燈無法關閉、插座故障等問題，確實嚴重影響了您的休息和行程，這是我們服務不周的表現，我們對此負有不可推卸的責任。針對您提到的情況，我們已內部核查：當晚接到報修後，工作人員雖及時上門處理（因技術限制未能修復），並提出為您更換房間（考慮到同行夥伴已休息您選擇未換），次日我們也主動提出退還升級費用並贈送品牌洗浴用品作為補償，但未能滿足您的訴求，在此向您誠懇致歉。關於退款流程延誤的問題，因需與總部協調方案，溝通效率未達預期，我們已加急跟進處理。會全力配合再次與您聯繫推進此事。您的意見對我們至關重要，同時我們將加強設備維護和員工培訓，避免類似問題發生。期待能有機會為您提供更好的服務體驗。再次向您致歉！

Pengguna Tetamu

Elegant Double Bed Room (Derucci Mattress + Smart Guest Control)

Daftar masuk pada Mac 2025

Keluarga

2 ulasan

10.0/10

Luar Biasa

Disiarkan pada 25 Apr 2025

房間很好，辦理入住的前台妹妹貼心地推薦我辦了會員並給升級了商務房，更大更寬敞；房間衞生每天都有服務人員打掃，有額外需要的也會送到房間，態度也很好很耐心；早餐品種很豐富，餐廳的服務阿姨們也都特別和藹體貼；酒店位置挺好，離西街很近，到陽朔的幾個著名景點基本都滴滴20分鐘可達，帶長者在淡季出行很方便

Menterjemah

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 谢谢小主的热情点评！只要亲住的开心小麗也是很开心的哦！您的满意我的追求，小麗会更加努力做到更好！期待小主再次光临哦！

Pengguna Tetamu

Bilik Perniagaan (2 katil)

Daftar masuk pada Mac 2025

Keluarga

3 ulasan

1.0/10

Disiarkan pada 2 Mei 2025

房間特別差，睡一個晚上發現酒店的枕頭全是血跡，特別噁心，五一期間特別難找酒店，1000一晚的就是這樣的酒店，第一天前台還很熱情的送了玩具，第二天就不承認了，簡直是垃圾到家，建議大家不要去。

Menterjemah

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客官您好！首先對您在入住期間的不安體驗深表歉意。關於您在入住第二天下午返回酒店休息後反饋的衞生問題酒店管理層非常重視，並已組織管理層第一時間進行核查，經核查在您入住前酒店工作人員確有按照酒店規定，嚴格遵循四重嚴查：（1）洗滌公司全檢；（2）倉庫入庫抽檢；（3）服務員一客一換一消毒的衞生標準來操作執行操作；（4）客房主管複檢，且有當日布草更換、檢查記錄和視頻為證，儘管我們確認酒店布草確已更換，且您提供的枕頭布草上的血液新鮮並無明顯氧化痕跡，未顯現織物纖維滲透或水洗殘留特徵。但您的體驗對我們至關重要，為了表示酒店的誠意，酒店為您贈送次日早餐4份，併為客官准備了禮品和送給小朋友的伴手禮小玩具，但均被客官拒收，客官表示不接受，提出需要關於房費的處理方式，酒店也接到攜程平台電話轉述您的訴求是要求我們將您已經入住的訂單全額房費退還，從賓客至上的角度來説我們一向自我要求對客人的所有合理要求盡全力滿足並予以配合，但對此事件要求退還房費一事，酒店經反覆覆盤事情經過後實難以接受，對此小麗再次向您表達深深的歉意，同時我們也針對此事做了深刻總結，小麗也會不斷致力於完善每一個細節為每一位家人朋友們打造更好的服務和住宿體驗。最後，小麗祝您生活愉快！

Juanjuanmao827

Bilik Perniagaan (2 katil)

Daftar masuk pada Apr 2025

Keluarga

14 ulasan

9.0/10

Hebat

Disiarkan pada 8 Mei 2025

我們晚上2點才入住酒店，到了之後有給我們送小禮品，看到有孩子也給孩子拿了玩具，服務還不錯，説下酒店位置臨街易尋找，弊端就是臨街很吵，一晚上沒有睡好，枕頭也不太合適，被子有潮濕

Menterjemah

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 看着天空的星星一點一點一點連成線，恰如您對小麗的讚美一條一條一條美如仙！衹是夜空中最亮的星，也會襯託出有那暗淡的幾顆。有任何問題您衹要發話，小麗一定竭盡全力，讓所有的暗淡都變得閃耀，衹為距離五分還差的那麼一點點的距離。

Pengguna Tanpa Nama

Bilik Kembar Standard

Daftar masuk pada Mac 2025

Pasangan

3 ulasan

10.0/10

Luar Biasa

Disiarkan pada 17 Apr 2025

酒店位置非常好找，接待也很熱情，還給我們升級了房型，前台有咖啡，還有旅遊諮詢，出遊也非常方便，我們是去玩了遇龍河漂流過來的，餓了在樓下就能吃上特色美食《大師傅金獎啤酒魚》，味道不錯，還能憑酒店入住打9折。再來一瓶漓泉1998啤酒，解乏，味道甘甜不醉人，吃完飯後就能走到陽朔西街去逛逛，再品嚐一下酸嘢～吹着風，非常舒適。

Menterjemah

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 哇~五星好评耶~小麗真是太开心了！小麗一定不骄傲，再接再厉，不断提升产品和服务的品质，带给宾客更多美好而愉悦的感受哟！小麗期待您的再一次光临~

Pengguna Tetamu

Bilik Perniagaan (2 katil)

Daftar masuk pada Mac 2025

Keluarga

6 ulasan

8.5/10

Sangat Baik

Disiarkan pada 17 Apr 2025

因為地理位置好，已經住過很多次了，每次感覺還不錯。但這次是因為前台的一個非常好的小美女給的好評，設施：比以前差太多了，房間維護欠佳，面盆有裂縫，桌面有去不掉的污漬，電視是壞的。更不能投屏。網絡信號也不好，冰箱上鎖不能使用，浴室內沒有防滑墊，空調面板不顯示數字服務：給前台反映以上問題，小香小美女立即向上彙報，態度非常好，還主動贈送小禮物給我們，我想説的是，幸虧還有這麼好的員工，但不能僅憑好的員工來安撫客人呀，綜合條件服務過硬才行，要不然好員工和客人都會流失

Menterjemah

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您的入住及點評。客人的關心和督促，才能使我們不斷發現工作中的問題，獲得改正和不斷進步。小麗認認真真一字一句讀了您的點評，很遺憾的看到此次入住給您帶來不好的體驗，服務是客人對酒店的核心感受，這次入住給您帶來的不便我們深表歉意。您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持！最後請允許小麗再次向您表示感謝，希望下次您再過來的時候小麗能給予您帶來完美的入住體驗！

Pengguna Tetamu

Bilik Mewah (2 katil)

Daftar masuk pada Mac 2025

Keluarga

4 ulasan

8.5/10

Sangat Baik

Disiarkan pada 10 Apr 2025

很好很好，在陽朔西街不遠的地方，走着大概10分鐘以內就能到達西街，周圍生活配套很方便。樓下就有兩家啤酒魚和各種粉。酒店還有大師傅啤酒魚9折貴賓卡哦。再説服務員，前台龍姐超級好，很耐心，店長也很認真負責。姐妹們可去哦！

Menterjemah

Pengguna Tetamu

Bilik Mewah (2 katil)

Daftar masuk pada Mac 2025

Keluarga

3 ulasan

10.0/10

Luar Biasa

Disiarkan pada 5 Apr 2025

房間很大很整潔，窗簾都是電動的，洗澡時候還有背景音樂，當然音樂也可以關掉，離西街並不遠，來了之後在門口租電動車很方便。前台接待很有耐心，我們帶兩個孩子，因為想好好休息就定了這家酒店，晚上睡覺關了窗户很安靜，休息的也不錯。

Menterjemah

6/7

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的朋友您好，感謝您對我們的認可，客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力，打造五星級水準，期待下一次的出行，我們能為您創造更加完美服務。

Maipiaohaonana～

Elegant Double Bed Room (Derucci Mattress + Smart Guest Control)

Daftar masuk pada Mac 2025

Pasangan

3 ulasan

10.0/10

Luar Biasa

Disiarkan pada 2 Mei 2025

很好的一次住宿體驗，不僅給免費升級了大床房，還贈送了伴手禮。交通：自駕前往酒店安排免費停車場。自駕去遇龍河，桂林也都很方便。住宿：酒店環境乾淨整潔，早餐豐盛。

Menterjemah

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 人世間的每一次相遇，都是久別重逢。感謝您對小麗的支持，小麗和小夥伴們一步一個腳印走到現在，特別珍惜每一位客官對我們的支持，我們初心就是將最優質的客房和最貼心的服務帶到您身邊，以回饋您對我們的厚愛，希望您能感受得到我們真心！

Pengguna Tanpa Nama

Bilik Mewah (2 katil)

Daftar masuk pada Mac 2025

Keluarga

12 ulasan

10.0/10

Luar Biasa

Disiarkan pada 5 Apr 2025

酒店位置在西街中心，自駕很好找，免費停車方便。交通便利走去戲樓和西街10來分鐘，開車去千古情，遇龍河和十里景區10-15分鐘。前台酒店人員專業用心，服務熱情，免費升級房間更舒適。房間設施齊全，床被乾淨衞生，大床墊舒服，淋浴間噴頭出水又大又熱超讚。自助洗衣房和早餐間在負一樓，早餐品種還算豐富，阿姨好熱情。酒店附近食肆林立，樓下就是大師傅啤酒魚，味道不錯。住這裏吃住行方便實惠，下次來首選。

Menterjemah

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 緣份的人生很精彩,誠摯的友誼不更改。我們用真誠注入彼此往來，我們用心傾注我們的友愛，用真情編織未來，讓歲月留芳溢彩。遙遙千里，你在我的思念裏，網絡天空，明天的牽掛盡在祝福中。思念，是不變的主題，飛越天際，將心意傳遞，願您開心快樂，小楓祝您幸福安康，期待您回來~