Pengguna Tetamu
12 Mei 2024
Очень неоднозначное впечатление от посещения отеля. С одной стороны неплохое расположение, рядом много кафе, магазины, парковка. Очень чисто в номерах, но неуютно. Ощущение, что поставили кровать в офисном помещении. Шторы офисные не закрывают свет от фонарей с улицы, холодная плитка по всему полу( нет даже входного коврика, хотя заходишь с улицы после дождя и некуда поставить обувь. Но самое неприятное было то, что бронировали мы проживание за месяц и с собакой через приложение. При брони указала породу собаки, в описании было указано можно с собакой любого размера. По приезду оказалось, что можно только с собаками до 6 кг. Поэтому выслушала как меня отчитал администратор, но заселили. Взяли еще дополнительно оплату (при том посуточно и не дешево) за собаку, за ранее тоже нигде не сообщалось что надо доплачивать! Высказали, что после собак приходится много вещей менять и тд, хотя мы только зашли в отель после долгой поездки и хотели спокойно отдохнуть. На следующий день сменился администратор и история повторилась! Просто решили что меня с собакой нужно зачем отчитать на следующий день в не очень вежливой форме, упомянуть что посетители боятся собаку. Хотя мы даже не пересекались ни с кем и ходили от номера к выходу, не бродили по отелю, ни с кем не общались и тд. Я как владелец собаки, уважительно всегда отношусь к общественным местам, внимательно слежу за собакой и никогда не беру на кровать, не оставляю одну в номере, но подхожу к другим, и всегда ходим с поводком, выводим на прогулку за территорию отелей. Не первый раз путешествую с собакой, но впервые вместо отдыха я выслушивала грубости в свой адрес! Если отель и его посетители не рады гостям с животными, в чем проблема убрать эту функцию, а не грубо отчитывать за чужих животных и брать сверх оплату.
Terjemah