Yixing Yaohu Hotel

I love this Hotel, good location next to Yaohu Town so we can easily walk to the town and the room very awesome plus a lot of breakfast line!

關於對宜興窯湖小鎮大酒店前台員工Lisa的表揚信 尊敬的宜興窯湖小鎮大酒店管理層： 您好！ 我謹以此信，向貴酒店前台員工 Lisa，表達我最誠摯的感謝和由衷的讚揚。 我2025年11月26日,抵達你們酒店時，遞上身份證，辦理入住酒店，接待我們的Lisa小姐，始終面帶親切的微笑，和藹可親真誠而自然，瞬間讓我們有了一種“回家”的感覺，讓我們此次的宜興之旅倍感温馨與難忘。在瞭解到我們是上海老年大學（學攝影）幾個**學，結伴來窯湖小鎮遊玩三天，專門是來拍攝小鎮的風景後，她不僅高效、專業地為我們辦好了手續，還主動、詳盡地為我們介紹了酒店的特色設施、周邊的遊玩景點以及當地的特色美食，她的推薦非常貼心和中肯。 尤其令我們感動的是，在得知我們一起來的人當中，都是老年人後，Lisa細心並盡力為我們協調安排了一間安靜且視野開闊的房間。她周到的考慮和“想客人之所想”的服務精神，遠遠超出了我們的預期，體現了貴酒店無微不至的待客之道。 Lisa的表現，是貴酒店服務水準的一個縮影和標桿。她不僅完美地履行了前台員工的職責，更用她真誠的微笑和温暖的行動，為“窯湖小鎮”這個美麗的名字注入了人性的温度，極大地提升了我們對貴酒店乃至整個宜興旅遊體驗的好感。 我們堅信，正是擁有像Lisa這樣優秀的員工，貴酒店才能在激烈的行業中贏得如此卓越的口碑。再次感謝貴酒店的培養和Lisa的優質服務！我們一定會將這次愉快的經歷分享給親友，並期待下次再來宜興時，能再次入住窯湖小鎮大酒店。 客人：虞女士 2025年11月28日

房間很大，有陽台，很乾凈，兩個洗漱盆很貼心設計，屋內設施齊全，熱水出水很快，洗澡很舒服，整個酒店非常大，去窯湖小鎮非常方便，從大堂穿出去200米就到小鎮。酒店還有很多接駁車，送你去小鎮各個重要點，而且住酒店，自駕車可以直接停在酒店門口很方便。我們選擇了688套餐，週末加200，包括小鎮門票，小火車，還有酒吧6-7折券，管家顧陽還很貼心的提供了小鎮演齣節目單，有問題隨時解答。酒店環境也非常美麗，身處大自然之中，走到哪裡都是風景！小鎮和酒店有很多工作人員，隨時詢問路線或者提供服務，很便捷！晚上的煙花專列很值得，精彩紛呈！

這次入住體驗真的太驚喜了！房間非常寬敞，整潔明亮，床品舒適，每天回來都發現房間被收拾得井井有條，感覺特別貼心。 最有趣的是機器人服務，需要水時它很快就送到了門口。更讓人感動的是，酒店管家鄭方形得知我們有人過生日，竟然送來了一份精緻的小蛋糕，還附上了温馨的祝福卡片，那一刻真的被這份用心的驚喜温暖到了。 一家能從細節裏看見真誠的酒店，無論是硬件設施還是人性化服務都無可挑剔，絕對值得五星推薦！

酒店地理位置絕佳，處於景區中心，至碼頭、小火車、演藝區步行5-10分鐘內；硬件設施完善，早餐品種豐富，裝修豪華大氣，非常出片。管家小江是位人美心善的小仙女，得知我帶長者出行，安排綠色通道免去大客流入住高峯排隊等待，還安排了最佳樓層和房間，電梯下樓直達景區、打開房門就能看到水秀煙花，離店還贈送特產。酒店每一位員工把入住客人都當家人對待，迎賓小夥子在我父親下車時主動拿行李、攙扶至休息區。駁接車隨到隨開，非常高效便捷。

設施：非常滿意，到目前都很新。團建很多，也有婚禮。 衞生：很乾凈打掃及時到位。 環境：酒店很大，內外環境很不錯，酒店接駁車也多，送個景點也很方便。 服務：入住登記就有官家服務，很優秀熱情，非常喜歡。 今日唯一不足之處打折扣的細節是早餐太亂，而且路途遙遠，以後有所改善更加好。 本次週末套餐性價比很高，喜歡。