Hotel berhampiran Nakagiso Railway Station, Yokohama

Nice hotel, just takes a few minutes walk to yokohama station. It is very convenient, because there is a family mart and cafe on the ground floor. The room is nice and clean. One thing that is not very okay is the noise from train passing by, but overall it is a good experience staying at fresa inn.

Nice hotel. Very new and spacious room. Can walk thru the sky bridge from station to the hotel. I was arrived at the rainy night but luckily we arrived safely with luggage. It’s having a self check in devices in the lobby, you can get free coffee & tea anytime. Around the hotel with lots of restaurants and shopping malls. Nice location & good value of money.

Check in was smooth. The hotel clerk who checked us in was friendly. Check out is self serviced. There are check out kiosks on the ground flr and the 20th flr. The hotel staff told us to check out on the ground flr. But if you planned on storing your luggage at the hotel after check out, you should use the check out kiosk on the 20th. The hotel has WiFi coverage in the entire premises. No telephone in the room (not really necessary anyway), but there is a telephone to the reception on each flr by the elevators. The room itself is new and clean. Toilet is separated from the shower. There is a stand shower and bathtub. Breakfast is good at this price point. 7-11 is on the ground flr right next to the hotel entrance.

仕事で何回か利用させてもらってます。立地は中華街のど真ん中で食事には不自由しないです。 部屋は普通のビジネスホテルです。 寝るだけなのでさほど気にしません。 これからも利用しようと思います。

今回宿泊した部屋は513号室。ダウンライトが3つだけと暗め。液晶テレビは東芝製43インチが壁掛けで固定されている。客室ドアはオートロックだった。セキュリティエレベーターでは無いが、カードキーには部屋番号が書かれていない為、一定のセキュリティ効果はあるのかと。横浜関内駅前は電子キー、横浜元町駅前はオートロックでは無いとホテルによって違うよう。他のホテルリブマックスと同様に電子レンジ、湯沸しポット、1ドア冷蔵庫、SHARP製加湿空気清浄器あり がある為、客室の窓からの眺望は隣のビルの壁！(>_<) 1Fにあるマックスカフェから客室までデリバリー可能。朝食はマックスカフェで6:30～。なお公式サイトによると、4/1からコロナの影響で朝食は提供されないようです。和洋食（軽食）バイキングは横浜元町駅前と同じだがキャパは狭め。無理やり狭いテーブルに食材を並べているので混雑してる時は大変かも。コロナの影響か自分が食べている時(6:30過ぎ頃)にはあと１人だけしか居なくてガラガラだった。 パン、ご飯、納豆、梅干しや漬物、タマゴサラダ、レタス、玉子焼やきんぴらごぼう、焼魚、コーヒー(ホット、アイス)、野菜ジュース、牛乳など。チェックイン･アウトは自動精算機で行う。チェックイン時にはミネラルウォーターが貰えた。公式サイトによると3/31で終了予定だそう。エレベーター内にも掲示してあった。ボディソープ、シャンプー、コンディショナーはDHCのもの。ハンドソープあり。シャワーの勢いも十分。アクセスは横浜駅西口から歩いて10分少々か。周りは相鉄本社などビジネス街なので静か。荷物が多い人や天候が悪い時には大変かも。Wi-Fi無料。コインランドリーは2Fにある。シャワートイレは暖房便座だった。客室ドアの隙間は他のリブマックスのように空いてなく、廊下の騒音も聞こえなかった。クローゼットはないが壁掛けのフックにハンガーが４本ある。2018年12月にオープンした新築ホテルなので綺麗だ。部屋は狭めだが横浜駅界隈でただ寝るだけの宿泊にはオススメ！

We booked a Standard Double Room and were upgraded to a Club King as Bonvoy Platinum members. Our first impressions of the hotel were big, beautiful, convenient, but with minimal and stingy service. The Club King room was very nice, modern, quite large with a sofa and desk, and spacious bath. And very clean with lots of amenities. Bed was excellent. Location is very good with direct access to the station, shops, restaurants, and Takashimaya Department Store. Platinum Elite members can check in at the Club Lounge. The lounge is not too large, and I imagine it being very busy on weekends or holidays. Refreshments throughout the day are extremely minimal, just drinks and very light snacks like cookies and crackers (I would definitely not describe this as ”afternoon hors d’oeuvres” as stated on their website). The evening cocktail service is a bit more expansive with salad, 4-5 hot dishes, and dessert. I requested something vegetarian as there was nothing besides salad, and they were able to prepare a steamed vegetable plate and tiny fruit plate which were delicious but not filling, and nothing compared to the regular options available. When asked if it might be possible to prepare a main dish (something with more carbs), I was told they could either give me plain white rice or plain penne pasta with no sauce, I was told to add salt and pepper for flavor. Seriously? Would anyone feel pleased with such an offering? I obviously refused, and was left with a bitter feeling for the rest of our stay. Note that this property does not acknowledge the Marriott Platinum “Guaranteed 4 p.m. Late Checkout” benefit. We stayed on a Sunday, checking out the following Monday (not a holiday, and definitely not a peak day) but were denied late check out, only given 1:00. For a previous reservation, once again checking out on a non-peak Monday, we were also completely denied late check out (only standard 12:00 check out). To the Management of the Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers, I have a simple question, do you offer 4 p.m. late check-out to your Platinum Members? This is a major deciding factor for Platinum Members in choosing your hotel. Breakfast was not available in the Club Lounge, but in the buffet restaurant Compass. (Another clear indication that the Club Floor was not very busy, so why no late check out?) Breakfast here was nice, not an expansive selection, but a decent selection of both Japanese and Western dishes (but few or no vegetarian options). The orange juicer machine was especially good. Overall, this is a very nice hotel, but it does not feel like a Sheraton property as they deny Bonvoy Elite benefits when they see fit, and the service is not that of an international hotel. Elite Members are not treated as such. It feels more like a Japanese hotel that’s a step or two behind international standards. I really hope things improve as the hotel itself is very nice and we’d like to visit Yokohama again soon.

The hotel lobby is huge, the location is convenient to access to Queen's plaza. The room is nice and neat. Excellent services ! We like to return again. Its a good value hotel.

I loved the location, the room was clean and amenities were all perfectly set. The air conditioner didnt work but the room temperature was fine. I really liked that they had everything including humidifier.

羽田空港からバスで３０分くらいで到着です。途中の高速道路からは、横浜ランドマークホテルなどが見えて、壮観でした。バスを横浜駅東口で下車しましたが、終着のワイキャットの方がヒルトン横浜に近いです。横浜駅からKアリーナが見えますが、徒歩で歩いてホテルまでニッサンのビルなどを迂回する必要があります。駅からホテルまでの通路は、まだ、建設中のようです。 新築ホテルで、とても豪華です。エグゼクティブラウンジでチェックインをして、プレミアムルームにアップグレードしてくれました。ラウンジ内のジュース類は、多種類で、珍しいものがたくさんありました。カクテルタイムは、アルコール類はあまり多くなく、また、料理もほとんどありませんでした。 室内からは、正面に川が流れていて、隣のKアリーナのコンサートを見学する人たちが列をなしていました。部屋は３９平米あり、ゆったりできました。室内の装飾も、ホテル全体のアールデコ調と統一されたデザインでした。ひげ剃りなども、他のヒルトンホテルのものとは異なり、上質なものが備わっていました。 夕食は、イタリアンレストランでいただきました。HCPJの２０％割引がありませんが、もともと料理代金が税サービス込みで表示されているので、代金額がわかりやすいです。料理は、上品・繊細な味わいでおいしかったです。 ホテルの従業員さんらは、若い人が多く、おもてなしの気持ちでした。 改善して欲しいことは、つぎの三点です。 ①　横浜駅からホテルまでの通路を早く作ってもらうと、チェックイン・アウト前後の移動時間が短くなっていいと思います。 ②　エグゼクティブラウンジの料理を増やしてもらうと、もっとゆったりとできます。 ③　宿泊代金やホテル内レストラン代金にHCPJ割引の適応をしてもらうと、レストランでの食事などを取りやすくなります。 良くも、悪くも、ほかのヒルトンホテルとは一線を画するホテルであり、新鮮味があります。

Kurang dari 5 minit berjalan kaki dari stesen dan ini merupakan mercu tanda, jadi Saya dapat mendengar tanpa ragu-ragu. Biliknya bersih dan memuaskan. Sebotol air mineral juga disediakan secara percuma Selain itu, dua tin bir juga disertakan dengan makanan ringan semasa kempen. Saya bernasib baik! Saya meminta bilik merokok, tetapi saya minta maaf kerana ia tidak dilengkapi dengan pembersih udara. Saya meminta kaunter penerimaan tetamu membawanya. Saya secara amnya berpuas hati.