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Kami Memadankan Harga
1 malam
Ulasan Tetamu
9.5/10
Cemerlang
910 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Ulasan yang disahkan
Persekitaran9.5
Kemudahan9.4
Perkhidmatan9.6
Kebersihan9.5
Tapis mengikut:
Susun mengikut:
Semua ulasan(910)
Ulasan positif(888)
Ulasan dengan gambar/video(186)
Lokasi yang strategik(121)
Penyambut tetamu yang peramah(101)
Suasana yang bergaya(77)
Berdekatan dengan metro(69)
Mudah untuk pergi membeli-belah(34)
Sarapan pagi yang lazat(19)
Bilik yang kecil(18)
Akan datang lagi(15)
Ulasan kurang baik(22)
Pengguna Tetamu
Bilik Queen Superior
Daftar masuk pada Jan 2025
Pasangan
49 ulasan
10/10
Luar Biasa
Disiarkan pada 11 Feb 2025
设施:good
卫生:good
环境:goodgood
服务:goodgoodgood
Menterjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: (自助洗衣房)尊敬的貴賓:看到您簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務。我們酒店力求為每位客人提供最為貼心細緻的服務,為每位客人帶來超值的體驗。我們會用心服務好每一位客人,期待和您的下次再遇。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好!非常抱歉此次入住給您帶來如此糟糕的體驗,看到您的反饋我們既痛心又自責!您提到的浴室異味、空調積塵、地板破損、吹風機高温保護不能使用等問題,暴露出我們在設施維護和衞生管理上的嚴重失職,我們已經制定整改計劃,安排工程和服務員人員:對設施設備進行清洗,然後空調進行內外機、針對地漏進行重點清潔,很抱歉,我們已經對地磚進行重污的清潔,對於是否有鬆動等問題進行排查,實在抱歉是酒店考慮不周,沒有準備多餘備用吹風機,給您的入住帶來了不好的體驗感,關於前台的服務態度問題,我們也進行了監控的抽查,確實在您提出需求要備用吹風機的時候,酒店沒有進行滿足,然後前台員工也不夠道歉誠懇沒有深入詢問您的真正需求點,從您的點評我們也意識到了,我們應該要多備吹風機,以免因客户的吹風機過熱導致不能正常,給客人帶來不便,我們已經立即採購;再次感謝您提出的寶貴意見,我們一定誠懇接受並認真改正,一定是希望我們更優秀的家人才會做出真實的點評,我們一定痛定思痛,誠懇的向您致歉,也期待您的再次督促,優秀的我們一定離不開您的愛護和選擇!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇入住我們酒店並留下細緻的點評!我們非常重視每一位客人的體驗,您的反饋對我們而言彌足珍貴。關於設施:您提到的電梯聲響問題我們已記錄在案,目前正與專業團隊溝通檢測,爭取儘快優化改善,減少對客人的影響。舊樓改造的建築雖有歷史感,但我們始終致力於在保留特色的同時提升舒適度,也感謝您對房間衞生的認可。關於位置:很高興您喜歡我們毗鄰人民公園、地鐵直達二七廣場的便捷區位,無論是休閑散步還是出行遊玩,希望這份便利能為您的行程增添輕鬆。關於服務:前台夥伴的熱情得到您的肯定,我們深感榮幸!這既是對他們的鼓勵,也是我們持續提升服務品質的動力。若您下次入住時仍有任何需求,歡迎隨時聯繫我們(可直接提及房號或致電前台),我們將全力為您提供更周到的體驗。期待您的再次光臨,見證我們的改進與成長!祝您生活愉快,萬事順遂!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: (自助儲物櫃)尊敬的貴賓: 您好!非常感謝您入住酒店並給予高度的評價,酒店的每一個板塊都在不斷努力,要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客,很高興看到您對我們工作的認可,我們懷揣着您的這份信任,將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務,期待您的再次光臨.
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,非常感謝您對我們住宿水平的認可,能為您在旅途中提供舒適的居住體驗,我們深感榮幸。對於您提到的城市印象方面的問題,我們也深感遺憾。城市的發展和素質提升是一個漸進的過程,我們也在持續關注並積極推動這些方面的改善。我們會將您的反饋傳達給相關部門,希望能為城市環境和文明程度的提升貢獻一份力量。期待您再次光臨,相信未來會給您帶來更滿意的整體體驗 。