Ulasan Qingcheng Smart Apartment (Zhuhai Gongbei Zhong'an Plaza)

very good

8月2日13:23就已經定好8.9-8.12的房間，朋友定的另一間8.9-8.13 服務：1️⃣8.9當天15:18分到達前台，被告知房間正在搞衞生（我以為是我那間，後面才發現，原來是阿姨正在搞所有房間，不確定是哪一間）。15:25加前台微信溝通進行等待，16:06我朋友後到達先入住。我開始催促，給的回答還是在搞衞生。16:11被通知房間已好辦理入住後拿着行李出發（上電梯又因為給的二維碼無法選擇樓層耽擱了，叫朋友給的碼才可以刷電梯（無法用房卡刷電梯非常不方便，每次上下樓都要掃二維碼） 衞生：2️⃣使用密碼進入的房間發現根本沒有搞衞生，廁所垃圾桶都是紙巾，房間，地面上還有外賣，床上用品，枕頭，被子都是亂的。看着都噁心，然後擱前台溝通，前台又説阿姨説好了才通知的，實際上我的房間根本就沒好，那我白等了50分鐘是什麼意思？壓根沒有開始搞衞生！！！ 環境：3️⃣民宿稍微有點舊，但是衞生整個不過關！ 態度：然後我離開房間去前台繼續等待同事跟他溝通升級房間，以至於賠償。他們也答應了，居然給了一個比我預訂的價格還要低的房型，我不同意， 然後給了一個雙床，房間設施非常不好，昏暗的風格加上雙床我不喜歡。16:32終於談好還是叫他給我選擇其他的大床房，等待到五點還是沒有確定回覆我就致電攜程開始投訴，有了攜程的跟進，17:33終於騰出來了大床房，（期間又等待了一個小時，前台的解釋是阿姨推着推車上下電梯刷碼不方便，我的不同意是他從一開始我原本的房型他就沒有先給我搞衞生，到現在換房型他也沒有給我搞衞生，明明知道有客人在焦急的等待，卻還在搞其他沒有來的客人3:00來的時候全場前台就我一個客人，還要讓我等了50分鐘，卻得到一個沒有開始搞衞生的房間，卻告訴我好了，真是噁心） 服務：接下來入住一個升級的房型，之後，一進門就發現鏡子的蟑螂馬上拍照片跟他們聯繫，他們也沒有及時回覆，我以為他們沒有看在床上等待的時間，前台突然密碼打開了我的房間（説是要給我清理那個蟑螂的衞生，但是又沒有回覆我的微信也沒有經過我的允許就用密碼打開了我的房間，但是我細思極恐嚇壞了）。 設施：最後進行溝通，賠償的時候老闆的反應才是我最後要投訴的。他居然告訴我有蟑螂衞生的問題及時處理了，不影響入住，潛台詞的意思是我在抓住他們的把柄不肯放。同時不願意賠償，我等待兩個半小時的時間成本和精神損失，我的朋友很早就入住了，一直在等我吃晚飯，我卻5:30後才入住。導致我珠海旅遊的行程就往後推了接近三個小時。。同時我説要投訴消費者和文旅局，等各單位他也是無所謂，態度非常的惡劣。並且還建議我退單重新找酒店又説為什麼我不滿意不退單。（我千里迢迢過來旅遊，我還要臨時找酒店，還得我主動去退單，憑什麼不是你們給我處理？你們的問題你們負責賠償。）然後我入住三個小時不到，就説我入住已經臟了，也不給退了，要麼就當天5.5折，要麼就當天免費，後面讓我重新在平台預訂。然後我看過平台的價格臨時定是非常的昂貴的等於他第一天沒有給我免費，總而言之，老闆就是態度非常的惡劣，然後又一直希望我不要賠償退單不肯承認錯誤，還覺得這些問題是小問題。最後都沒有同意的，同時我告知他，我會投訴到文旅局之後我就把它拉黑刪除了。（同時跟攜程投訴了無數次，攜程一直在幫我跟進態度都很友好，最後以六折的態度達成了妥協，原本是五折的，但是因為攜程的態度好，我才肯退到六折）住了一個晚上之後，第二天一個早又被前台通知老闆的意思是説昨天已經免費，接下來的兩天要取消自己重新預訂，然後我把截圖發給他説我沒有同意的同時還把老闆拉黑了，如果接下來的兩天你們強制退我的訂單導致我沒有酒店住，那我一定會報警。 衞生：住進來之後，三天都沒有更換床上用品，有一天我是已經提醒了，麻煩更換一下床上的四件套還是沒有更換，而且也不會給你疊被子疊枕頭，每天回來都是亂七八糟的，他衹會給你換一下垃圾桶和洗刷用品放兩瓶水就走了。 最後的最後我是8.12早上7:00退房，他們明明有人在裏面卻不來開門，敲了很久的門迴應我叫我把房卡放在門口就行了，按金叫我聯繫前台就可以退，然後我馬上聯繫前台後等待回覆的意思是晚一點會給我退按金，中午又給他打電話要求退按金，他的回覆是5:00前會退給我，而且是需要跟老闆請款。總之程序非常的多，到了5:00還沒給我退款，我又聯繫他了，給我發了一些所謂的情況程序流程截圖，總之就是沒那麼快。早上7:00我退房，你們沒有上班，沒有起床，我能理解。都到了晚飯17:00了，還在所謂的請款，最後通過我的催促17:25才拿到入住退房按金

经常来珠海玩住民宿，這次這個民宿給人很温馨，管家服务态度非常好，因为自己问题有事十分钟内叫几次都很耐心的跑上跑下服务，房间也干净整洁，地方还在商业城里，吃喝玩乐全都有，值得下次再体验

要收200元定金，又不是什麼酒店，與網上訂的房型不符合，衞生極差，房間衹有浴巾沒有毛巾，而且沒有一次性拖鞋，之前也是染到腳氣，三個月都沒好，太難治了，枕套與公寓名字完全不符，房間密碼給了三次都是錯誤的，還以為走錯房間呢

房間很舒適，管家服務很不錯，樓下吃飯什麼的都很方便，距離富華里和玖洲道不遠，逛街什麼的都挺適合，最重要距離澳門關口很近，對我們進出澳門很奈斯！

房間乾淨，物品齊全，喜歡這種公寓，出差在外有回家的感覺！有冰箱有洗衣機，不過沒來得及用，也適合親子多住幾天！樓下有超市，也方便

房間很乾凈整潔，服務也非常好，交通方便。🈵意😁推薦推薦

房間有點潮濕，發黴，電視壞的，第一天説星期日沒人來修，星期一問了幾次也沒人來修，衞生也不主動搞。。。

我經常要來珠海出差的，定過好多民宿，還是這家住的舒服，自助入住很方便，主要是靠關口很近，店員服務態度也很好，有什麼需求會盡量給我滿足，環境乾淨衞生，服務態度真的挺好的了，下次過來出差還來這家，對了，這邊樓下吃的也多，挺方便哦

第二次入住這民宿了！ 今次先寄存行李，打車去拱北關口去澳門玩，打的費用也只廿多元，很方便！ 晚上回來取房，可能是晚了，住在前台旁邊房間，3樓有點矮，還怕很吵，不過整晚倒是安靜！ 房間一樣是很大，還算整潔，就是閣樓睡的位置對著風口，有點水痕，感覺怪怪...不過主床很大，結果2人睡同一張床也很夠🤣 晚上點**外送，送餐員也很好，送到房間門口～ 以這價錢租住，我覺得很賺！下次還會再住這裡😎

民宿之中佢都確實差，有曱甴，有蚊，咬到我個女10幾粒，房間地下污糟邋遢，曱甴🪳，前台服務員沒有禮貌男人！牆身好多污跡，一句到尾很污糟，怕了以後都不敢租住民宿素可泰！！

總的來説，這次入住體驗非常滿意。公寓的設施和服務都非常出色，房間的設施和環境也非常舒適。唯一的缺點可能是房間的隔音效果稍差，但這是所有公寓的通病吧，之前住過的很多家都是這樣。前台服務態度不錯，無論是關於房間設施的使用，還是珠海遊玩攻略，他們都能提供非常有用的訊息。

這次是我第一次來珠海玩，聽朋友介紹入住的這家酒店式公寓。 位置：還可以，靠近情侶路和拱北口岸，因為我們是開車來玩的，所以覺得還蠻方便，包括晚上去夏灣夜市也很近。 環境：樓下就是商場，吃喝購物比較方便，特別是樓下這個煲仔飯，非常推薦。 衞生：衞生還算不錯，住着也蠻舒服的。 服務：前台客服不錯，很多時候我們在房間有啥不懂的都可以打電話，隨時都能來幫我們解決。 價格：還是比較優惠，我也是橫向對比了這棟裏面的其他幾家公寓才下單的，他家在攜程裏面應該也是價格算很低的。 下次來我應該也會再去住他們家，希望老闆看到我的好評可以下次再給點優惠。

春節帶着全家來珠海旅遊，珠海的酒店價格高的離譜，大幾百到上千的不等，能訂上這家民宿，一晚七八百全家四口人住也算不易。房間挺寬敞的也很乾凈，各方面都挺周到的，服務也很好，出行旅遊都非常方便。位置是在中安廣場B棟， 樓下吃飯挺方便，也有商場，樓下公交站，離拱北口岸幾公里，打車20左右，整體來説還是不錯的！