QIAO DONG HOTEL

Busy area. Clean big rooms. Good staff.

設施：酒店設施現代化，智能馬桶，衞生巾乾濕分離，電動窗簾，手機投屏，還有直飲水管，機器人送東西都比較方便。 衞生：房間整齊乾淨，沒有異味，打開房門看到房間就很舒服。 環境：整體環境還不錯，優雅高端大氣，性價比很高。 服務：前台經理熱情也很貼心，退房時認真的記錄反饋。走廊碰到客房服務大姐也笑臉相迎的打招呼，有需要也很熱情幫忙。

1.不知道是酒店的原因還是攜程的原因，預訂的10點可以入住，結果11點到了説沒有可以入住的房間，告知最快1小時可以打掃出一間房來，衹能被迫等候一小時以上。 2.我們衹好出去先找地方吃飯，再回來辦理入住，結果一小時之後再回來又告知由於今天三家婚禮同時舉行，沒有地方停車了……酒店方沒有任何關於停車的規劃，衹能自行找地方停。 3.進屋之後發現窗户正對醫院大院和牌子，當時還沒覺得怎樣，出去玩兒了一圈天黑了回來一進屋簡直嚇一跳，醫院的牌子晚上是發紅光的。屋裡拉着紗簾整個都是恐怖的紅光氛圍，像**一樣。 4.攜程預訂單上顯示14:00退房，11:38分前台來電提醒12:00前要退房，我説我的預訂單上寫着14:00退房，前台商量13:00之前退房可不可以。雖然我本來12:00之前就要退房，但是這種感覺很不好，在攜程上的權益酒店方是完全沒有收到嗎？ 5.以上全部不針對任何服務人員，前台服務人員態度很好，沒有消極對待，一直在積極幫助解決問題，但可以看出酒店方也沒有給他們什麼權利來解決問題，前台最後贈送了兩張早餐券表示歉意。最後停車也是實在沒辦法了，在停車場入口給臨時擠出了一個位置。雖然危險，但是也是前台服務人員能想到最好的辦法了。停車位的規劃、攜程上的合作等等都是應該是酒店方提前安排好的內容，希望管理人員好好規劃酒店的各項安排，不然光靠服務人員態度好也解決不了客人的實際問題。