• Liputan wilayah & operator:
Tanah Besar China China Mobile / China Unicom
Hong Kong CSL / SmarTone
Macau CTM
• Rangkaian: 5G
• Liputan wilayah & operator:
Tanah Besar China China Mobile / China Unicom
Hong Kong CSL / SmarTone
Macau CTM
• Rangkaian: 5G
[Penerangan Keserasian TikTok]
Aplikasi TikTok mempunyai sekatan penggunaan di China daratan dan tidak boleh digunakan; ia boleh digunakan seperti biasa di Hong Kong dan Macau.
• Perkara yang perlu diberi perhatian:
• Pembekal perkhidmatan telah meningkatkan keserasian dengan TikTok, tetapi tidak dapat menjamin semua telefon bimbit boleh menggunakan TikTok dengan normal. Permintaan untuk bayaran balik kerana telefon bimbit tidak serasi dengan TikTok tidak akan diterima.
• Pengguna iOS yang mengalami masalah log masuk Aplikasi TikTok: Sila kemas kini sistem iOS ke versi terkini, nyahpasang dan pasang semula Aplikasi TikTok. Jika masalah masih berterusan, anda boleh melayari versi web TikTok melalui pelayar telefon dan log masuk ke akaun terlebih dahulu. Selepas berjaya log masuk, anda boleh beralih kembali ke aplikasi untuk menggunakannya.
• Pembekal perkhidmatan boleh menghentikan sokongan untuk TikTok pada bila-bila masa tanpa notis.





■ Setibanya di kawasan liputan pakej, sila hidupkan fungsi "Data roaming" pada eSIM untuk menggunakan rangkaian seperti biasa.
■ Petua Penyelesaian Masalah
Jika tidak dapat bersambung ke internet, sila periksa:
1. eSIM telah ditetapkan sebagai kad data mudah alih lalai
2. Dayakan "Roaming Data"
3. Hidupkan/matikan mod penerbangan
4. Tukar pembekal telekom secara manual
5. Tetapan APN manual
■ Menyokong pemasangan berbilang kali
Pada peranti yang sama, eSIM yang telah dipasang boleh dipadam dan dipasang semula, dengan sokongan sehingga 10 kali.
eSIM boleh dipasang semula dalam tempoh sah kod QR (eSIM yang belum diaktifkan) atau tempoh sah pakej (eSIM yang telah diaktifkan). Selepas tamat tempoh sah, pemasangan tidak akan dapat dilakukan lagi.
■ Liputan rangkaian
Kekuatan isyarat sebenar, kelajuan rangkaian dan paparan perkhidmatan 4G/5G mungkin berbeza bergantung pada kawasan, liputan rangkaian pembekal telekomunikasi tempatan, sokongan peranti, serta faktor persekitaran seperti topografi, halangan bangunan, dan keadaan cuaca.
■ Matikan fungsi roaming kad SIM tempatan
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan untuk mematikan fungsi "Data roaming" pada kad SIM tempatan untuk mengelakkan caj roaming antarabangsa yang tinggi akibat menggunakan rangkaian mudah alih kad SIM tempatan. Caj berkaitan perlu ditanggung oleh pelanggan sendiri dan tiada pampasan tambahan akan disediakan (termasuk caj roaming, kos pembelian kad SIM/eSIM luar negara, kos pengangkutan, dll.).
■ Mematuhi Dasar Penggunaan Adil (FUP)
Untuk memastikan kualiti rangkaian dan mematuhi dasar penggunaan adil (FUP), pembekal perkhidmatan mungkin memantau pengguna yang menggunakan data secara berlebihan dalam tempoh masa yang singkat, yang boleh menyebabkan gangguan sambungan atau kelajuan internet yang lebih perlahan.
Untuk mengekalkan kualiti sambungan yang stabil, adalah disyorkan untuk mengelakkan aktiviti yang menggunakan banyak data, seperti menonton atau memuat turun video panjang, mengemas kini perisian, atau menggunakan fungsi perkongsian rangkaian (hotspot).