eSIM 5G Malaysia | Pelan Harian / Data Jumlah | 1-30 Hari | Caj 24 Jam | Kod QR

■ Setibanya di kawasan liputan pakej, sila hidupkan fungsi "Data Roaming" untuk eSIM, dan anda boleh menggunakan rangkaian seperti biasa.

■ Petua Penyelesaian Masalah

Sekiranya tidak dapat bersambung ke internet, sila semak:

1. eSIM telah ditetapkan sebagai kad data mudah alih lalai

2. Dayakan "Perjalanan Data"

3. Hidupkan/matikan mod penerbangan

4. Tukar pembekal telekomunikasi secara manual

5. Tetapkan APN secara manual

■ Menyokong pemasangan berbilang kali

Pada peranti yang sama, eSIM boleh dipadam dan dipasang semula selepas pemasangan, dengan sokongan sehingga 10 kali.

eSIM boleh dipasang semula dalam tempoh sah kod QR (untuk eSIM yang belum diaktifkan) atau dalam tempoh sah pakej (untuk eSIM yang telah diaktifkan). Selepas tempoh sah tamat, eSIM tidak boleh dipasang lagi.

■ Nota Penggunaan Perkhidmatan Pembaharuan

1. Sila sahkan sebelum membeli

• Pesanan bebas: Pesanan pembaharuan dan pesanan asal adalah dua pelan berasingan, data dan tempoh sah tidak akan terkumpul atau digabungkan.

• Had peranti: Pelan pembaharuan hanya boleh digunakan untuk peranti yang terikat asal. Jika anda perlu menukar telefon, jangan beli pelan pembaharuan, sila beli pelan baharu.

• Cara Pembelian: Sila pergi ke halaman pesanan asal dan klik butang [Pembaharuan] untuk melengkapkan pembelian.

• Tidak perlu pemasangan semula: Selama eSIM asal tidak dipadam, anda boleh terus menggunakannya selepas pembaharuan tanpa perlu pemasangan semula.

2. Peraturan Permulaan Aliran Data dan Tempoh Penggunaan

Selepas pembaharuan selesai, data dan tempoh penggunaan baharu akan disambungkan kepada pelan asal, cara pengaktifan adalah seperti berikut:

Cara Pertama: Mulakan Automatik (Tempoh Pelan Asal Telah Tamat)

Jika data berkelajuan tinggi pelan asal belum habis digunakan, tetapi tempoh penggunaan telah tamat, pelan pembaharuan akan berkuat kuasa secara automatik selepas pelan asal tamat tanpa memerlukan sebarang tindakan tambahan.

Cara Kedua: Mulakan Awal (Kuota Data Laju Telah Habis)

Jika data berkelajuan tinggi pelan asal telah habis digunakan, menyebabkan kelajuan internet menurun, tetapi tempoh penggunaan belum tamat, sistem tidak akan dapat mengaktifkan pelan pembaharuan secara automatik.

Sekiranya anda ingin menggunakan pelan pembaharuan lebih awal, sila hubungi perkhidmatan pelanggan peniaga untuk memohon "penamatan awal pelan asal".

Perkara-perkara yang perlu diberi perhatian:

Selepas menamatkan pelan asal lebih awal, ia tidak boleh dipulihkan dan tindakan ini tidak boleh dibatalkan. Jika anda meminta untuk memulihkan atau memohon bayaran balik kerana menamatkan pelan asal lebih awal, permohonan tersebut tidak akan dilayan.

■ Liputan rangkaian

Kekuatan isyarat sebenar, kelajuan rangkaian dan paparan perkhidmatan 4G/5G mungkin berbeza bergantung pada lokasi, liputan rangkaian pembekal telekomunikasi tempatan, sokongan peranti, serta faktor persekitaran seperti topografi, halangan bangunan dan keadaan cuaca.

■ Tutup fungsi roaming untuk kad SIM tempatan

Sebelum menggunakan eSIM, pastikan untuk mematikan data rombakan pada kad SIM tempatan anda untuk mengelakkan penggunaan rangkaian mudah alih kad SIM tempatan yang boleh mengakibatkan caj rombakan antarabangsa yang tinggi. Caj yang berkaitan perlu ditanggung sendiri, tiada pampasan tambahan akan disediakan, termasuk caj rombakan, kos pembelian kad SIM/eSIM luar negara, dan perbelanjaan pengangkutan.

■ Mematuhi Dasar Penggunaan Adil (FUP)

Untuk memastikan kualiti rangkaian dan mematuhi Dasar Penggunaan Adil (FUP), pembekal perkhidmatan mungkin memantau pengguna yang menggunakan data secara berlebihan dalam tempoh masa yang singkat, yang boleh menyebabkan gangguan sambungan atau kelajuan internet yang lebih perlahan.

Untuk mengekalkan kualiti sambungan yang stabil, adalah disyorkan untuk mengelakkan aktiviti yang menggunakan data secara berlebihan seperti menonton atau memuat turun video panjang, mengemas kini perisian, atau menggunakan fungsi perkongsian rangkaian (hotspot).