China Daratan/Hong Kong/Macao/Taiwan | eSIM 5G | Pas Harian/Pakej Jumlah | 24 Jam | 1-30 hari | Kod QR
Maklumat penting: Menurut dasar terkini di Hong Kong/Taiwan, pendaftaran nama sebenar mesti dilengkapkan sebelum menggunakan produk ini. Sila gunakan pautan ini untuk melengkapkan pengesahan nama sebenar sebelum melakukan perjalanan (jika pautan tidak boleh diklik, sila salin ke penyemak imbas anda dan kemudian bukanya): https://glcm.gloableconnect.com/prepaid/realname
Nota: Hong Kong tidak menyokong pengesahan kad pengenalan Hong Kong, dan Taiwan tidak menyokong pengesahan kad pengenalan Macau.
Liputan: Tanah Besar China & Hong Kong & Macau & Taiwan
Pembawa: CMCC&CMHK&CTM&Chunghwa
Sebelum eSIM diaktifkan, peranti yang sama boleh dipadam dan dipasang semula sehingga 10 kali; setelah diaktifkan, ia tidak boleh dipasang semula pada peranti lain.
Maklumat Penting:Menurut dasar terkini di Hong Kong/Taiwan, pendaftaran nama sebenar mesti dilengkapkan sebelum menggunakan produk ini.
Sila gunakan pautan untuk melengkapkan pengesahan nama sebenar sebelum melakukan perjalanan (jika pautan tidak boleh diklik, sila salin ke penyemak imbas dan kemudian bukanya):
Nota: Hong Kong tidak menyokong pengesahan kad pengenalan Hong Kong, dan Taiwan tidak menyokong pengesahan kad pengenalan Macau.
[eSIM IP Address]
eSIM secara automatik menukar alamat IP mengikut aplikasi yang anda gunakan untuk memberikan perkhidmatan rangkaian yang lebih baik.
· Ketika anda menggunakan aplikasi dari China daratan, sistem secara automatik menetapkan alamat IP Hong Kong.
· Ketika anda menggunakan aplikasi dari luar China daratan, sistem secara automatik menetapkan alamat IP Singapura.
[Perhatian Kepantasan TikTok]
Pemberi perkhidmatan telah mengoptimalkan kepadanan dengan TikTok, tetapi tidak dapat menjamin aplikasi tersebut berfungsi pada semua peranti. Permintaan pengembalian wang kerana masalah kepadanan peranti mungkin tidak diterima.
*Jika anda mengalami masalah masuk pada peranti iOS, disarankan agar anda mengemas kini peranti anda ke versi terkini dan memasang semula aplikasi TikTok. Jika masalah masih berterusan, anda boleh cuba log masuk akaun anda melalui laman web rasmi TikTok menggunakan pelayar mudah alih, kemudian kembali ke aplikasi untuk terus menggunakannya.
Sila perhatikan: Pemberi perkhidmatan boleh menyelaraskan strategi sokongan untuk TikTok kapan sahaja mengikut keadaan sebenar. Sila perhatikan pemberitahuan-pemberitahuan seterusnya untuk butiran lanjut.
[syarat penggunaan eSIM]
1. Peranti menyokong fungsi eSIM.
Kaedah pertanyaan: Dalam antara muka panggilan telefon, dail *#06#. Secara amnya, kehadiran EID bermakna eSIM disokong. Tanpa EID anda tidak boleh menggunakan eSIM.
2. Telefon bimbit bukan telefon berkunci rangkaian.
Kaedah pertanyaan: Semak dengan operator sama ada peranti anda dikunci rangkaian.
*Sila semak sama ada anda memenuhi syarat di atas sebelum membeli Hanya apabila semua syarat dipenuhi, anda boleh menggunakan eSIM seperti biasa.
3. Mengikut polisi terkini di Hong Kong/Taiwan, pendaftaran nama sebenar mesti dilengkapkan sebelum menggunakan produk ini.(Di Taiwan, satu dokumen nama sebenar boleh digunakan untuk sehingga 3 eSIM. Di Hong Kong, satu dokumen nama sebenar boleh digunakan untuk sehingga 10 eSIM.)
Sila gunakan pautan untuk melengkapkan pengesahan nama sebenar sebelum melakukan perjalanan (jika pautan tidak boleh diklik, sila salin ke pelayar dan bukanya):https://glcm.gloableconnect.com/prepaid/realname
Nota: Hong Kong tidak menyokong pengesahan kad pengenalan Hong Kong, dan Taiwan tidak menyokong pengesahan kad pengenalan Macau.
[Sediakan eSIM]
Sebaik tiba di destinasi anda, sambungkan ke internet untuk memasang dan mengaktifkan eSIM anda. Jangan pasang eSIM anda di luar negara destinasi anda, kerana ini boleh mengakibatkan pengaktifan pramatang dan memendekkan tempoh sah laku pelan anda.
[Dayakan perayauan data]
Pastikan pilihan Perayauan Data didayakan untuk eSIM anda.
[Mengekalkan prinsip penggunaan saksama Internet]
Untuk mengekalkan kualiti sambungan internet dan Dasar Penggunaan Adil (FUP), syarikat telekomunikasi di seluruh dunia kadangkala mengenakan had data kepada pelanggan yang menggunakan jumlah trafik internet yang besar dalam tempoh yang singkat, yang mungkin mengakibatkan kegagalan atau kelembapan akses Internet. Untuk memastikan anda boleh menyambung ke Internet seperti biasa, sila cuba elakkan menonton/memuat turun video untuk masa yang lama, mengemas kini perisian, berkongsi Internet dengan orang lain (hotspot) atau gelagat penggunaan lain yang menggunakan banyak data.
Soalan lazim
Bagaimanakah saya boleh mengetahui sama ada telefon saya menyokong eSIM?
1. Dail *#06# dalam antara muka panggilan telefon. Telefon anda menyokong eSIM jika EID dipaparkan. Tanpa EID, eSIM tidak boleh digunakan.
2. Sahkan dengan penyedia rangkaian anda untuk memastikan telefon anda tidak dikunci ke rangkaian.
Bagaimanakah saya boleh menyelesaikan masalah eSIM saya?
2. Hidupkan perayauan data (data roaming).
3. Rujuk panduan cara penggunaan untuk mendapatkan persediaan APN manual.
4. Anda juga boleh hidupkan semula telefon anda.
5. Jika semua langkah di atas tidak berfungsi, hubungi sokongan pelanggan
Bolehkah saya gunakan eSIM dan kad SIM pada masa yang sama?
Bagaimanakah cara menyelesaikan isu hotspot eSIM? Apakah yang boleh saya lakukan jika hotspot eSIM saya tidak berfungsi?
1. Periksa sama ada telefon anda adalah peranti kontrak atau terkunci
2. Pastikan semua VPN dilumpuhkan
3. Pastikan anda menghidupkan perayauan data
4. Semak sama ada eSIM ditetapkan sebagai peranti utama
5. Kemas kini telefon anda kepada versi terkini
6. Gunakan SIM fizikal untuk Internet, dayakan perkongsian hotspot (pastikan hotspot tersedia), kemudian tukar kepada eSIM tanpa mematikan hotspot. Ulangi proses ini beberapa kali, termasuk menghidupkan semula telefon anda beberapa kali.
7. Jika semua langkah di atas tidak berfungsi, hubungi sokongan pelanggan
Apakah yang boleh saya lakukan jika saya kehilangan kod QR pemasangan eSIM saya? Saya mengalami ralat "Kod ini tidak lagi sah".
Di manakah saya boleh mencari EID dan IMEI pada telefon saya?
Untuk iPhone, anda boleh mencari EID dan IMEI anda dengan pergi ke "Tetapan" > "Umum" > "Perihal" > EID/IMEI. Satu lagi cara pantas untuk mencari EID dan IMEI anda adalah dengan mendail *#06# yang akan memaparkan skrin dengan maklumat peranti anda.
Untuk telefon Samsung, pergi ke "Tetapan" > "Prihal Telefon" > "Maklumat Status" > IMEI/EID
Bagaimanakah cara mengaktifkan pembaharuan?
Untuk penggunaan eSIM harian: Tempahan pembaharuan akan diaktifkan secara automatik selepas hari penggunaan yang dilindungi oleh pakej tempahan pertama telah habis. Anda tidak perlu mengimbas kod itu lagi.
Selain itu, jika anda ingin menggunakan eSIM pada telefon lain, jangan buat tempahan pembaharuan kerana tempahan pembaharuan tidak menyokong penukaran telefon.