[Syarat Penggunaan eSIM]
1. Peranti menyokong fungsi eSIM
Cara semak: Pada antara muka panggilan telefon, dail *#06#. Biasanya, jika ada EID bermakna ia menyokong eSIM. Tiada EID bermakna tidak boleh menggunakan eSIM.
2. Telefon bukan telefon terkunci rangkaian
Cara semak: Sahkan dengan pembekal perkhidmatan sama ada peranti anda terkunci rangkaian atau tidak.
*Sila semak sama ada anda memenuhi syarat di atas sebelum membeli. Kedua-dua syarat mesti dipenuhi untuk menggunakan eSIM dengan normal.
[Menyediakan eSIM]
Sila pasang dan aktifkan eSIM dalam keadaan bersambung ke internet setelah tiba di destinasi. Pemasangan di negara/wilayah selain destinasi boleh menyebabkan eSIM terbatal atau tempoh penggunaannya mula dikira lebih awal.
[Jangan Padam eSIM Selepas Pemasangan]
Jika anda menghadapi masalah semasa menggunakan eSIM selepas pemasangan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan. Jangan padam eSIM selepas pemasangan.
[Menjaga Prinsip Penggunaan Internet yang Adil]
Untuk mengekalkan kualiti sambungan internet dan dasar penggunaan yang adil (FUP), syarikat telekomunikasi di seluruh dunia kadangkala mengenakan had data kepada pelanggan yang menggunakan jumlah trafik internet yang besar dalam masa yang singkat. Ini boleh menyebabkan kegagalan akses internet atau kelajuan rangkaian menjadi perlahan. Untuk memastikan anda boleh menyambung ke internet dengan normal, sila elakkan daripada menonton/memuat turun video untuk tempoh yang lama, mengemas kini perisian, berkongsi internet (hotspot) dengan orang lain, atau tingkah laku penggunaan lain yang menggunakan data yang banyak.