• Liputan Wilayah: Untuk maklumat liputan eSIM, sila rujuk panduan bergambar di bawah.
• Rangkaian: 5G / 4G
eSIM 5G Eropah 45 Negara | All AI & TikTok | 1–30 Hari | QR Code
4.7/5
Baik(858 ulasan)
27K+ ditempahGunakan bila-bila masa semasa tempoh sah
Tempah sekarang untuk hari ini
Pengesahan tempahan
Pembatalan percuma selewat-lewatnya 00:00, 1 hari sebelum tarikh tamat tempoh
Daripada
RM0.33
Jualan masa terhad
Diskaun 50%
Pilih pakej
Maklumat peranti
Maklumat produk
Sembunyi
Termasuk
eSIM + Data mudah alih
Hotspot Peribadi
Panggilan & SMS
Cara penggunaan
■ Sebelum Perjalanan
Gunakan One-Tap Installation dari halaman pesanan Trip.com anda untuk persediaan yang lebih pantas.
Jika ciri tersebut tidak tersedia, sila imbas Kod QR yang terdapat dalam baucar anda.
• iPhone: Tetapan > Data Selular > Tambah eSIM
• Android: Tetapan > Rangkaian & Internet > SIM > Tambah eSIM
■ Setibanya di Destinasi
• Aktifkan eSIM
• Pilih eSIM untuk Data Selular
• Aktifkan Perayauan Data
eSIM akan bersambung secara automatik sebaik sahaja rangkaian yang disokong dikesan.
■ Penyelesaian Masalah Pantas
• Pastikan eSIM telah diaktifkan
• Pastikan Perayauan Data telah diaktifkan
• Pilih eSIM untuk Data Selular
• Hidupkan dan matikan Mod Pesawat atau mulakan semula peranti anda
• Tetapkan APN kepada "plus" jika diperlukan
• Matikan perkhidmatan VPN jika masalah sambungan masih berterusan
■ Semak Status & Penggunaan eSIM
https://search.t-sim.hk/d/trip/en
Perlukan bantuan? Hubungi Penyedia Aktiviti untuk sokongan 24/7.
Polisi Perubahan & Pembatalan
Jika permintaan pembatalan diserahkan sebelum 00:00, 1 hari sebelum tarikh tamat tempoh, yuran pembatalan tidak dikenakan.
Jika permintaan pembatalan diserahkan selepas 00:00 1 hari sebelum tarikh tamat tempoh, bayaran sebanyak 100% akan dikenakan.
Pembatalan tidak dibenarkan setelah produk diaktifkan.
Jika diskaun digunakan, yuran pembatalan akan dikira berdasarkan harga asal sebelum diskaun dan tidak akan melebihi jumlah yang dibayar.
Bayaran balik separa tidak tersedia.
Nota penting
■ Sebelum Digunakan
• Pastikan peranti anda menyokong eSIM dan tidak dikunci oleh pembekal rangkaian.
• eSIM boleh dipasang lebih awal. Untuk mengelakkan pengaktifan awal, sambungkan ke rangkaian yang disokong hanya apabila anda bersedia untuk menggunakannya.
• Setelah dipasang, eSIM akan dipautkan kepada peranti anda dan tidak boleh dipindahkan ke peranti lain.
• Jika eSIM dipadamkan, ia hanya boleh dipasang semula pada peranti yang sama.
• Selepas pemasangan berjaya, mengimbas semula kod QR yang sama mungkin akan memaparkan mesej ralat.
■ Pengaktifan & Penggunaan
• Jika anda perlu menerima SMS atau kod pengesahan pada nombor asal anda, pastikan SIM atau eSIM asal anda kekal aktif dan ditetapkan sebagai talian panggilan utama.
• Untuk mengelakkan caj perayauan yang tidak dijangka, matikan Perayauan Data pada SIM atau eSIM asal anda.
■ Maklumat Tambahan
• Kelajuan rangkaian, liputan serta ketersediaan 4G/5G mungkin berbeza bergantung pada lokasi, keadaan rangkaian dan keserasian peranti.
• Sesetengah aplikasi dan perkhidmatan mungkin tidak tersedia disebabkan sekatan wilayah atau dasar penyedia perkhidmatan.
Soalan lazim
Bagaimanakah saya boleh mengetahui sama ada telefon saya menyokong eSIM?
Telefon anda mesti memenuhi dua syarat:
1. Dail *#06# dalam antara muka panggilan telefon. Telefon anda menyokong eSIM jika EID dipaparkan. Tanpa EID, eSIM tidak boleh digunakan.
2. Sahkan dengan penyedia rangkaian anda untuk memastikan telefon anda tidak dikunci ke rangkaian.
1. Dail *#06# dalam antara muka panggilan telefon. Telefon anda menyokong eSIM jika EID dipaparkan. Tanpa EID, eSIM tidak boleh digunakan.
2. Sahkan dengan penyedia rangkaian anda untuk memastikan telefon anda tidak dikunci ke rangkaian.
Bagaimanakah saya boleh menyelesaikan masalah eSIM saya?
1. Pilih eSIM sebagai sumber data mudah alih anda.
2. Hidupkan perayauan data (data roaming).
3. Rujuk panduan cara penggunaan untuk mendapatkan persediaan APN manual.
4. Anda juga boleh hidupkan semula telefon anda.
5. Jika semua langkah di atas tidak berfungsi, hubungi sokongan pelanggan
2. Hidupkan perayauan data (data roaming).
3. Rujuk panduan cara penggunaan untuk mendapatkan persediaan APN manual.
4. Anda juga boleh hidupkan semula telefon anda.
5. Jika semua langkah di atas tidak berfungsi, hubungi sokongan pelanggan
Bolehkah saya gunakan eSIM dan kad SIM pada masa yang sama?
Ya, dengan fungsi dwiSIM, anda boleh mengaktifkan kad SIM fizikal dan eSIM secara serentak.
Bagaimanakah cara menyelesaikan isu hotspot eSIM? Apakah yang boleh saya lakukan jika hotspot eSIM saya tidak berfungsi?
Disebabkan oleh model telefon yang berbeza-beza, jika eSIM anda menyokong fungsi hotspot tetapi tidak dapat menggunakan fungsi tersebut, cuba langkah yang berikut:
1. Periksa sama ada telefon anda adalah peranti kontrak atau terkunci
2. Pastikan semua VPN dilumpuhkan
3. Pastikan anda menghidupkan perayauan data
4. Semak sama ada eSIM ditetapkan sebagai peranti utama
5. Kemas kini telefon anda kepada versi terkini
6. Gunakan SIM fizikal untuk Internet, dayakan perkongsian hotspot (pastikan hotspot tersedia), kemudian tukar kepada eSIM tanpa mematikan hotspot. Ulangi proses ini beberapa kali, termasuk menghidupkan semula telefon anda beberapa kali.
7. Jika semua langkah di atas tidak berfungsi, hubungi sokongan pelanggan
1. Periksa sama ada telefon anda adalah peranti kontrak atau terkunci
2. Pastikan semua VPN dilumpuhkan
3. Pastikan anda menghidupkan perayauan data
4. Semak sama ada eSIM ditetapkan sebagai peranti utama
5. Kemas kini telefon anda kepada versi terkini
6. Gunakan SIM fizikal untuk Internet, dayakan perkongsian hotspot (pastikan hotspot tersedia), kemudian tukar kepada eSIM tanpa mematikan hotspot. Ulangi proses ini beberapa kali, termasuk menghidupkan semula telefon anda beberapa kali.
7. Jika semua langkah di atas tidak berfungsi, hubungi sokongan pelanggan
Apakah yang boleh saya lakukan jika saya kehilangan kod QR pemasangan eSIM saya? Saya mengalami ralat "Kod ini tidak lagi sah".
Hubungi sokongan pelanggan dengan nombor tempahan anda dan sediakan tangkapan skrin tetapan telefon anda supaya kami dapat memberikan sokongan dan bantuan.
Di manakah saya boleh mencari EID dan IMEI pada telefon saya?
EID berfungsi sebagai tandatangan digital yang memautkan peranti ke rangkaian mudah alih yang biasanya terdiri daripada 32 aksara yang termasuk abjad dan nombor. IMEI atau Identiti Peralatan Mudah Alih Antarabangsa, berfungsi sebagai pengecam unik untuk telefon anda dan biasanya sepanjang 15 digit.
Untuk iPhone, anda boleh mencari EID dan IMEI anda dengan pergi ke "Tetapan" > "Umum" > "Perihal" > EID/IMEI. Satu lagi cara pantas untuk mencari EID dan IMEI anda adalah dengan mendail *#06# yang akan memaparkan skrin dengan maklumat peranti anda.
Untuk telefon Samsung, pergi ke "Tetapan" > "Prihal Telefon" > "Maklumat Status" > IMEI/EID
Untuk iPhone, anda boleh mencari EID dan IMEI anda dengan pergi ke "Tetapan" > "Umum" > "Perihal" > EID/IMEI. Satu lagi cara pantas untuk mencari EID dan IMEI anda adalah dengan mendail *#06# yang akan memaparkan skrin dengan maklumat peranti anda.
Untuk telefon Samsung, pergi ke "Tetapan" > "Prihal Telefon" > "Maklumat Status" > IMEI/EID
Bagaimanakah cara mengaktifkan pembaharuan?
Untuk jumlah eSIM berasaskan amaun penggunaan, pembaharuan akan diaktifkan secara automatik selepas pelan pertama telah digunakan sepenuhnya. Anda tidak perlu mengimbas kod sekali lagi untuk pemasangan. Setelah pelan pertama habis digunakan, muat semula rangkaian, tunggu beberapa minit dan pelan anda akan diperbaharui secara automatik.
Untuk penggunaan eSIM harian: Tempahan pembaharuan akan diaktifkan secara automatik selepas hari penggunaan yang dilindungi oleh pakej tempahan pertama telah habis. Anda tidak perlu mengimbas kod itu lagi.
Selain itu, jika anda ingin menggunakan eSIM pada telefon lain, jangan buat tempahan pembaharuan kerana tempahan pembaharuan tidak menyokong penukaran telefon.
Untuk penggunaan eSIM harian: Tempahan pembaharuan akan diaktifkan secara automatik selepas hari penggunaan yang dilindungi oleh pakej tempahan pertama telah habis. Anda tidak perlu mengimbas kod itu lagi.
Selain itu, jika anda ingin menggunakan eSIM pada telefon lain, jangan buat tempahan pembaharuan kerana tempahan pembaharuan tidak menyokong penukaran telefon.
Bolehkah saya terus membeli perkhidmatan daripada pihak anda jika saya telah mengaktifkan eSIM pada telefon saya?
Ya, telefon anda boleh menyimpan berbilang profil eSIM pada masa yang sama. Anda boleh memilih eSIM yang ingin digunakan dalam tetapan telefon anda.