Pangsapuri di Yamanouchi

在我入住前的數天，酒店已發電郵給我，為我提供JR車站接車的安排。酒店職員亦非常準時地在車站出現。 我參加了Ryuoo Ski Park的滑雪課程，並需要在課程前一天交費。酒店職員主動幫我跟那店聯繫，看看怎樣交費最為方便。 這酒店的員工總是為顧客著想，如果說你們有機會到這裡旅遊，實在值得選擇這酒店。 The hotel send me email few days before I check in. Mainly is to help for arrange transportation (using their shuttle) from JR workstation to the hotel. I've joined snowboard training in Ryuoo ski park. Hotel staff also helped me contacted training school for the details. This is really a great experience which I haven't had before. Highly recommend this hotel to you if you have chance to visit her.

最初から最後まで、残念でした。 仕事と子育てに追われ、1人の時間が欲しく、この宿を選びました。 ○良かった点○ 貸切サウナ、温泉、水風呂とあり、設備が整っていた。 ○悪かった点○ ○15:10くらい宿に着き、お客は私1人でしたが、『お待ち下さい』と言われてから随分待たされ、やっとチェックインかと思いきや、部屋の鍵を渡され、『どうぞ』みたいな。荷物は、運んでもらえず、1人で部屋へ行きました。ビジネスホテル？何故、待たされたの？ ○16:00からの貸切100分のサウナの前に、15:30から酸素カプセル30分間、カプセル終わってから、サウナロウリュウ用ハーブを選んで下さいと案内され、案内してくれた人は、何処かへ行ってしまい、その後、どうすれば？待っていても来ないし、誰もいない、勝手にサウナの階まで行きましたが、すでに16:20分くらい。1番楽しみなサウナの時間が短くなり、案内が、大変不親切。 ○夕食は、凝った料理はなく普通。 前菜のお料理に、シートがかけられており、着席後、取ってくれるかと思いきや、何もしてもらず、自分で外し、また、スパークリングワインを頼みましたが、抜栓されていないボトルをドンと置き、立ち去られました。スパークリングワインの堅い栓を、客が外せと言うこと？ 手を拭くおしぼりはありましたが、口を拭くナフキンがありません。 アルコールもそうですが、追加の料理も、高く思えました。おにぎり2個で800円、漬物の野沢菜が1000円とか。 蒸し料理で蕪が出ましたが、スジばかりで、食べられた物ではありません。虹鱒塩焼きの出汁掛けと言う料理、何の説明も無かったので、どうやって食べたらいいか、分かりません。（お料理の説明は、全般的に無かったです。） アルコールと一緒にお水を頼みましたが、グラスが空になっても、そのまま。 とりあえず、色々な配慮が欠けるように思えた夕食でした。 朝食後の飲み物で、コーヒーをお願いしましたが、食事が終わって暫く待っていましたが、運ばれて来ず、お部屋に戻ったところ、お部屋まで持って来て下さいましたが、『遅くなって申し訳ない』とか、そう言った言葉は無く、『コーヒーがあったので』と。（知っとるわい） ○帰る時、結構な雨が降っており、傘も持っておらず、見送られる方、何もおっしゃられず、私は濡れて駐車場まで歩きました。 最後まで嫌な気持ちで、終わりました。 宿の方皆さん、笑顔もなければ、ホスピタリティもない。 宿の元気もない。 コロナが理由なのか、見落としている事が沢山ある宿だと感じました。 楽天トラベルでも評価致しましたが、あそこは宿側が、悪い評価を削除してしまうので、ここにも口コミしてみました。

Nous sommes venus en famille avec nos trois enfants de 7, 5 et 2 ans, et nous avons passe une excellente semaine a Okushiga Kogen Hotel fin fevrier 2023. Voici quelques commentaires qui aideront de futurs voyageurs. Nous étions dans la Deluxe Triple room, ce qui était parfait pour notre famille car nous avions installe un lit bébé prêté par l’hôtel près de la salle de bain, qui est séparée du reste de la chambre par une porte, très pratique. La chambre est grande, et très agréable avec une jolie vue sur les montagnes. Nous avons été enchantes par la qualité des restaurants (nous avions opte pour l'option demi-pension avec petit déjeuner et dîner). Le petit-déjeuner est parfait avec du choix pour tous les goûts (il y a même des bonnes viennoiseries françaises, et du jus d'oranges frais). Les restaurants le soir sont très varies (français, japonais, raclette française et tepanyaki), et les menus changent chaque soir, donc même si vous faites le même restaurant dans la même semaine, le menu sera différent. Le midi, le restaurant de l’hôtel est top (menu western ou japonais), et il y a également des options sur les pistes. En voyant les photos sur les réseaux sociaux, j'avais un doute sur la qualité des restaurants, mais je me suis trompée, c’était vraiment TRÈS bon. Le bar de l’hôtel est également topissime, que ça soit la journée pour un thé, ou le soir pour un verre autour du feu de cheminée accompagne par une pianiste live. Nous avons aussi fait appel au service de garderie pour notre fille de 2 ans, ce qui nous a grandement rendu service pour pouvoir skier la journée. Les filles qui s'occupent des enfants sont super gentilles, douces et professionnelles. Les enfants sont gardes dans une grande chambre avec des jeux varies. Ce n'est pas une garderie type club med, mais notre fille a passe de très bons moments la bas. Pour les plus grands, il y a le club de ski international avec des moniteurs de ski de toutes nationalités et qui parlent anglais. L’école se trouve juste a cote de l’hôtel (a 5 minutes max a pieds ou a ski), je vais mettre un autre commentaire détaillé sur la page de l’école de ski, mais nous avons ADORE!!! Il n'y a rien a faire autour de l’hôtel, mais vous pouvez tres facilement prendre des navettes pour aller dans les villages voisins. De notre cote, ca ne nous a pas dérange, parce qu’après une journée de ski, cela nous allait tres bien de faire de la luge et profiter du calme de l’hôtel. La station est top, elle fait partie d'un grand domaine skiable (le plus grand du Japon ou bien de Nagano si je ne me trompe pas). Il n'y a quasiment jamais personne sur les pistes, c'est un vrai bonheur. Pour les bons skieurs, vous pouvez également en profiter pour faire du hors piste dans la poudreuse japonaise. Pour conclure, nous avons vraiment adore notre séjour et nous recommandons chaudement cet hôtel pour des voyageurs recherchant le calme et l’authenticité d'un voyage au ski au japon. Merci également au staff qui a été a

We went as a triple generation group of 8. The staff was so helpful and polite. We could only get the family rooms, which was 4 to a room but they were very spacious so we didn't feel crowded. I would highly recommend getting the kaiseki dinner. We enjoyed the private room, the sushi chef preparing our sushi, the owner coming in and checking on us, it was all very special & attractively presented. We all wore our yukatas to dinner and will have an amazing Christmas card picture. The onsen was wonderful, so spacious and full of amenities. They provide lots of amenities in your room too. The breakfast was amazing. My mom grew up in Japan and couldn't get over the selection of Japanese items. Best breakfast we had during our Japan trip. We also utilized the shuttle to Snow Monkey park (which was a highlight of our 12 days in Japan, so many baby monkeys, go early). It was also easily walkable to the train station, even with luggage. We bought gifts in the little gift area and really appreciated the hospitality of all the employees.

We recently stayed here for one night while visiting the Snow Monkey Park. First of all, the location is fantastic. It's less than a three minute walk from the main train station and it's also located right by the bus stop which you take to the Snow Monkey Park entrance. I'd estimate that the bus ride took about a 15 min (maybe even less) because we actually walked the whole way back from the park instead of the bus, and it took us about 30 min. The staff was incredibly nice in the hotel. They didn't speak much English, but they tried to accommodate us the entire time and were always warm and friendly. We were greeted on arrival with a choice of free drink, while we sat next to a cozy fire in the lobby to warm up. We booked the Japanese room, which was very spacious in size. We had a small issue with the heat and a request for an extra cleaning in our bathroom, but the staff was on top of the issues immediately, and took care of everything in minutes. We ended up booking the private onsen on the roof, which is definitely recommended! We were there during a pretty bad snow storm, and it was a very unique experience to be in the onsen, as snow was falling around us. The next morning, breakfast was included in our rate. We were positioned in our own blocked off booth, and were given a HUGE spread from a traditional Japanese breakfast. Though the food was very foreign to us, we did try most items, and were very impressed by the classy presentation of each of the items. Overall, great experience at the Hotel Tsubakino!

１：　通常、ホテルサイトから直接予約・宿泊しています。今回、Online Travel Agent （”OTA”)経由です。ホテルサイトからの直接予約とOTAからだと結構、差異が有ります。ラウンジでのドリンクバウチャーが付きません。直接予約・宿泊での夕食に親しんでいると違和感を覚える（クオリティの話ではないので為念)と思います。 ２：　館内履きをハウスキーパーが使用していますが、部屋に入る際、其の館内履きも脱いで部屋を整えてくれます。清掃を含め、行き届いています。パリで猛威を奮うトコジラミへの対応も既に織り込み済みの模様です。トコジラミは、ホテルの☆数や清潔さとは無関係にやってきます。志賀高原の最深部ですが拠点病院情報を含め対応力は日本のホテルの最先端と思います。 ３：　”Stella”でブイヤベースをまたまたリピートです。標高1600Mで味わえる絶品料理です。〆の『おじや』、敢えてリゾットとは言いません。”Ottimo !!” です。和食『篝火』の海鮮しゃぶしゃぶもお気に入りです。勿論、〆もです。スタッフのサービスもとても良い。昨今、何処のホテルでもマンパワー不足から新人が多い。ここも同じですが頑張ってますね、”Forza !!” ４：　良い事ばかりではないのが現実です。余りにお粗末なインシデントには驚かされます。対応も不十分。またマナー違反（大浴場、レストラン）の宿泊者への適切な対応も必要です。レストランに強いパフュームやコロンを付けたゲスト、迷惑至極ですね。 ５：スタンダードでも十分な広さが確保されていますが窓際のパネルヒーターだけだと深夜～明け方にかなり寒い。パナソニックのエオリアが設置されているが夏季冷房使用のみで冬季のエアコン暖房不可と言うのは如何なものか？シャープの業務用加湿空気清浄機もウォータータンクのキャパが不十分で24時間自動運転すると2回／日の給水が必要。尚、給水はバスタブのカランを使用せねばならず不便。誕生から約30年、かなり頑張っていますが時代の変化が早過ぎますね。 ６：　世界中からゲストを引き付けるホテルになりました。欧米からのゲストに加えタイ、シンガポール、中東、中国等々。眺望サウナで楽しいトークタイムです。ロシアからの方もおられましたが勿論、”Détente”です。彼らが汗を流しながら言うにはスタッフに”More Smile”があればとの事です。一所懸命に聞こうとして質問に答えるのが精一杯。チャーミングな女性スタッフともっと話したいのだそうです。 以上

由於剛裝修完，酒店硬件一流，所有設備都是新的，一進房間有香香的原木味，房間配置了一個露天風呂，水温足夠熱，但不確定是不是天然温泉。 預定是一泊二食，餐食也很滿意。

湯田中温泉郷の一つ、穂波温泉にある旅館。この手の旅館の常として施設はかなり古い。その点では期待しない方がいい。接客態度は良いとは言えないが、価格はリーゾナブルで温泉もいい。また、湯田中駅や渋温泉へも歩ける距離なので、泊るだけと割り切って考えれば利用価値はある。目の前に川が流れているので、部屋からの眺めも悪くなかった。もう一度リピートするかどうかは、かなり微妙だが、もしも他に宿が取れなければ、また来るのもアリかもしれない。

温泉がにごり湯で良かった。 部屋が古くて、畳が汚くて、染みついた汚れが取れない様子。 カーテンがペラペラで遮光性が無い。冬場でもトイレの便座にヒーターが無い。部屋風呂があるけど、蛇口からぬるま湯が出るまで、恐ろしく時間が掛かる。風呂として入れる温度の湯が貯められない。シャワーヘッドが壊れていて、均等に水が出ないし、水量が足りないのでシャワーとして使うのも困難。 利用することを想定してないのか？と疑う。 食事が酷い。 おかずを弁当箱で提供してましたが、冷凍食品や加工食品を盛り直しただけに見えた。 食事の量が分からなかったので、しゃぶしゃぶ食べ放題付のプランを選んだが、肉がしゃぶしゃぶ用では無かったと思う。 生姜焼き用のように分厚かった。 肉と野菜を別々に提供してもらえなかった。 ３皿目を頼んだところ、盛られた肉の色が悪くなった。 気持ち悪くて、それ以上、頼む気がしなくなった。 食べ放題プランなのに、２皿以上のお代りを想定して用意されてなかったのか？ いくらGO TOでお安くなったとしても、がっかり。 コスパが見合ってない。