Pangsapuri di Izmir

Everything was ok Only one important thing my reservation was room with sea view and I asked through my reservation I wanted my room at a high floor with nice view on the sea But the hotel gave me the room at 4th floor with smallest sea view , I’m upset from this thing because I feel this un respectable to my request through you Also I mention they put some sweet in our room as a good hospitality

This hotel is not for families!! The minute we arrived, we did not feel welcomed!! The reception staff behaviour was disrespectful to say the least, especially the female ones!!! They don't listen and their first answer is always 'No' even though the first rule in customer service book is never say 'no' to customers but must be like 'ok, I will see what I can do' or 'I will do my best'!! One strange thing is those 'see through' bathroom doors. Its not convinient for families since one can see each other when they taking a bath. The indoor pool is very small and not heated and the water is cold as a result. They also ask to wear a hair cover if you want to enter the pool, and you can buy it from them for a relatively high price!

A pleasant, clean and comfortable hotel in the middle of the city. The city centre and other locations are easily reached by taxi or public transport.

Trip.com dan 2 yetişkin 2 çocuk olarak junior suit rezerve ettim.Gitmeden resepsiyonu aradım.Rezervasyonu teyit ettim.Ücret iadesiz rezervasyondu.Otele 2 çocukla gittim ve bana rezervasyonumun sadece 2 yetişkin olduğunu söylediler.Oda küçücük ve 2 yatak ekleyemem dediler.2 ayrı oda verin dedim ücret almamız gerekiyor dediler.2 çocukla son derece stres yaşadım.Daha sonra otel müdürü yardımcı olarak bize 2 ayrı oda verdi.Ücretsiz olarak.Hatanın kimden kaynaklandığını bilmiyorum ancak son derece sıkıntı yaşadım.Bir daha trip.com dan rezervasyon yapmayacağım.Ayrıca otel resepsiyonu ile olan görüşmemi mutlaka kaydedeceğim.Otele sordum.Tarih verdim görüşme kaydımızı çıkarın diye.Kaydımız yok dediler

İş icabi yilda birkaç sefer İzmir'de bulunuyorum. Konak merkezde de birçok otelde konakladim BestWestern in konumu gercekten cok güzel Ayrıca yalitimi da iyi bir otel Otelde bir toplanti yaptik ve suremizi aşmamıza ragmen sağolsunlar baya yardımcı oldular.. Yani çalışanlar yardımcı olmaya calisan bir ekip Kahvaltıda cesit ga*** güzel ve kahvaltinin yapıldığı mekanin manzarasi çok hoş Elestirebilecegim tek konu, odalarin zeminleride ki halı. Alerjisi olan insanlar için bu odalarda ki hali konusundan artik vazgeçilmesi gerektigini dusunuyorum Bunun haricinde , is veya gezmeye geldiginizde konaklama için rahatlikla tercih edebileceğiniz bir otel

Brand new hotel with super friendly staff and excellent links to the city and the adjacent shopping centre. Rooms were spacious and quiet with superb shower bathrooms. Connections to the city centre via road, tram, metro, and the ferry to the other side of the city. Securr valet parking too. Direct walkway connection to the Istinye Park shopping centre, which was much better than expected. Many shops of all kinds, including high Street brands and luxury brands. Plenty of places to eat and drink as well set out like a natural small street but under cover. A great 2 nights for a city gettaway to relax, shop and catch up with friends.

Very polite the staff. Room is clean n facing the garden which is very quiet. Perfect location that many tourists sites n restaurants nearby within walking distance. In short, the living experience is excellent.

After check-in we found out that the indoor swimming pool and the sky roof restaurant weren't open due to maintenance. This was the main reason we booked this specific accommodation. So it was a very big disappointment. I think the hotel should have announced this on their website so customers don't stand for surprises!

수영장과 스포츠 센터가 있어서 운동을 할 수 있어서 좋았습니다. 직원들도 친절했습니다. 로비 옆에있는 카페에서 파는 스파게티가 매우 맛있었습니다. 하지만 방안의 샤워실의 물이 아래로 빠져나가지 않아서 너무 불편했습니다. 하수구를 막는 커버 또한 없어서 긴 구멍이 방치되어있었는데 보기가 불쾌했습니다. 아침에 나오는 음식도 신선하지 않았습니다. 꿀을 담는 콘에 엄청난 곰팡이가 피어있어서 놀랬습니다.

Merhaba, 11.03.2022 & 13.03.2022 tarihleri arasında, bir havayolu şirketinde Pilot olarak görev almam ve Kaya Termal Otel’in bizlerin konaklama oteli olması sebebi ve görevim dolayısiyle sıkça konaklıyor olduğum otelin bende bıraktığı güzel ve olumlu deneyimlerim eşliğinde, değerli eşim, kızım ve ben yıllık iznimizi değerlendirmek için kısa ama çok keyifli bir tatil yapma, güzel zamanlar geçirme fırsatı bulduk. Otele ilk adım attığımız o andan itibaren son gün, son dakika bizleri uğurlamak için otelin kapısına kadar eşlik eden, bulunduğumuz süre içerisinde şahsım ve ailemle, ancak, gözlemlediğimiz üzere, hiç bir otel misafirini bir diğerinden ayırmadan, aynı hassasiyetle herbirimizle içten ilgisini esirgemeyen, güleryüzleri ve naif ve kibar yaklaşımları ile bizce tüm otel misafirlerinin gölünü kazanan Müşteri İlişkileri Sorumluları değerli Burcu GÖK Hanım, değerli Berna KULAN hanım, hijyen, düzen, tertip ve ihtiyaçlarımız konusunda yapabileceğinin en iyisinden taviz vermediğine bizi inandıran Kat Hizmetleri Görevlisi değerli Rukiye Hanım, eşimin doğum günü kutlaması için pastamıza güleryüzleriyle odamıza kadar eşlik eden değerli Turg***GENCEL Bey’e ve tekrar Burcu GÖK hanım’a ve akşam yemeklerimizde memnuniyetlerimiz için her bir masayı ziyaret edip hal, hatır ve ihtiyaçlarımızı sorduğu için tekrar Berna KULAN Hanım’a, bir sebepten rahatsızlandığım ve tüm hastalık sürecinde tavsiyeleri ve takviye ve destekleri ile iyileşme sürecimin hızlanmasına yakından vesile olan değerli Hemşire Berna Hanım’a, inanın hiç noktalamak istemiyorum ancak kısacası bizleri evimizde hissettiren çok değerli ve güleryüzlü, yapıcı ve iyi niyetli tüm otel personeline kendim ve değerli ailem adına çok teşekkür ediyor, en kısa zamanda bu küçük ama keyifli tatilimizin tekrarını temenni ediyorum… Herkese iyi çalışmalar, iyi mesailer, sağlıklı günler ve kolaylıklar diliyorum. Güzel deneyimlerini hem eşim, hem kendim ayrı ayrı olarak aktarmayı uygun gördük. Her şey her zaman güzel gönüllerince olsun. Saygılarımla; Aysun & Elizya & Mert GÜRLEK Ailesi