Hotel berhampiran PAROISSE Saint-François D'ASSISE de Koumassi, Abidjan

Je suis ravi d'avoir séjourné dans cet hôtel à Abidjan. L'emplacement est très pratique, étant donné sa proximité avec les grands magasins et la multitude de restaurants alentours. Le personnel était extrêmement accueillant, souriant et professionnel, ce qui a grandement contribué à rendre mon séjour agréable. Les chambres étaient confortables et propres, avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour. J'ai particulièrement apprécié le petit-déjeuner qui était délicieux et varié. Je recommande vivement cet hôtel pour ceux qui cherchent un lieu de séjour agréable et pratique à Abidjan

We organised an event in March 2023 and while the staff were great and supportive - we are still waiting (after more than a year) for a refund for one our partners due to an error. Promises were made and then no response despite multiple attempts, calls are ignored.. real shame.

It is a right place for biz travelers to stay over Everything is good and had a pleasant stay

Coming into SEEN Hotel as an English speaking couple, it was a pleasant surprise to be welcomed at the reception by Benjamin, a multilingual concierge who turned out to be a brilliant reflection of what the hotel is: Welcoming, Refreshing, Warm, and Riveting. I can say that we had a really lovely time and we truly felt SEEN & heard. Keep up the good work guys. And thank you, Monsieur Benjamin Youzan!

The hotel is very conveniently located for business meetings in Abidjan's plateau area. The iconic cathedral is in walking distance. Banks, supermarket and restaurants are also in close proximity. Since ATMs nearby were all empty, the reception kindly changed money. Excellent service and customer orientation, all the staff do their utmost to make your stay as pleasant as possible. Great experience and a clear recommendation.

The front desk staff do not listen to the concerns of guests but rather argumentative only towards protecting the interest of the hotel and never cared what your complaints are. On the day of my arrival I was made to stand waiting for 3 Hours even though I arrived 3 Hours after the normal checking in time, they spent the 3 Hours arguing about my online payment which was already done on Trip.com yet they said they could not find the payment history when in fact they did not have the patience to read the system well and locate the payment history but rather demanded me to pay again for bookings which were actually paid online until I had to show them how to read the system to solicit the information (I had communicated with trip.com with complains and shown the payment receipt to the hotel and they still could not comply until I showed them how to read the information on their own computer;before I could be allowed to check in). Also, at breakfast, I was made to pay again after I have booked a room with two breakfast included but hotel refused to understand and even after showing the booking information on the system which clearly indicated Breakfast X2 per day so I ended up paying again for the breakfasts to avoid embarrassment. The restaurant staff were very unprofessional and careless about hygiene (the bread spoon had fallen to the floor and one of them picked it and dropped it right back into the breadbasket without replacing or cleaning it before putting it back into the breads). ”DO NOT DISTURB” signage meant nothing to the cleaning team who continuously banged on the door because they wanted to iron or pick up your laundry even without you making a previous request for such services. I have never seen in any part of the world where hotel staff compete with hotel guests to take the lifts (elevator) leaving the guests waiting for the next ones (hahahaha). Staff were unfriendly and rude.

l'accueil est bonne mais le reste laisse à désirer depuis 14h pas de wifi l'eau qui coule de l'évier personne ne vient alors qu'il sont prévenus c'est un peu abusé il s'occupe de nous à 21h de plus j'avais fait une demande spécialisé soit disant honorer tout compte fait le message n'avais été transmis donc rien n'a été fait les services sont nulle piscine glacé jaccuzi pareil suite vraiment petite est pas élégante pour une suite au vu de l'hôtel et de son prix on ne s'attend pas à ça surtout pour une lune de miel j'étais très déçu la tuyauterie qui fait un boucan abominable le restaurant j'ai commander une purée c'était de la purée réchauffer sans goût les brochettes de boeuf j'ai demandé saignant c'était bon mais c'est harchi cuit je ne recommande pas cet Hôtel expérience très décevante malgré le personnel agréable je pense qu'à vouloir trop faire il ne s'en sorte pas et donc le service de l'hôtel en prend un sacré coup séminaire mariage hôtel faudrait savoir si vous êtes un hôtel rester un hôtel concentré vous sur une seul et unique chose ça permettra au client de se sentir à l'aise et à l'écoute et surtout avoir envie de revenir je pense que pour un hôtel c'est l'essentiel a agir comme ceci vous avez perdu 2 clients qui voulais passé une agréable nuit se faire masser manger convenablement tout compte fait au vu du service nous n'avons même été au massage à vouloir tout faire au final tu fait rien et tu perd de l'argent.