Palm Resort

Запланировали отдых с молодым человеком в данном отеле в августе 2022 года, номер мы забронировали аж в январе 2022 на сайте Booking, когда тот ещё работал, что бы не было потом суеты с выбором жилья. Ближе к весне мне пришло смс на букинге что бронь за мной и по той же цене остаётся, и номер телефона для связи, примерно в начале июля мне позвонили уточнили бронирование и время прилёта. Вроде бы все в порядке и переживать особо было не за что. Мы прилетели приехали в отель, администратора на месте не было, встречать нас никто не собирался, была лишь табличка с номером телефона. От звонков наших толку не было особо, потому что абонент был не доступен) Нашла ещё один номер на букинге позвонила туда, на что мне сказали, пытайтесь дозвонится, я вам скину сейчас ещё один телефон по которому можно позвонить, а я если что вам поищу отель в другом месте. Ну смс с номером телефона так и не пришла, а в скоре «абонент не доступен». Откуда ни возьмись прибежала администратор, начала смотреть нашу бронь, но, её почему то не оказалось. Мы уставшие с дороги и перелета услышали : «Ребят, я не знаю, мне некуда вас заселить, все номера заняты до сентября»))) Пришлось мне ей немного высказать своё возмущение по поводу произошедшего инцидента. Подсуетилась… выдала нам люкс с 3 комнатами, за ту же цену, что мы и бронировали стандарт, полотенца и постельное белье. Кстати, на фото в букинге был бассейн, не большой, но был. Сходили мы посмотреть на этот бассейн, он был, но правда, вместо воды там были листья. Как мы приехали, так все 10 дней там не то что бы мусор не выкидывали в номере, даже новых полотенец мы не увидели. Не знаю кто там жил до нас или это персонала были вещи, но как только мы осмотрелись увидели тарелку с недоеденным салатом, уже плесневым, какую то кастрюлю в холодильнике, чьи то носки, и половину арбуза. В дальнейшем унесли только кастрюлю, арбуз который начал уже гнить, никто так и не удосужился вынести, и мусор за 10 тоже. Хотя приходя домой мы замечали неоднократно, что в номер к нам заходили) Пылищу, грязь под диванами и завалившиеся за него вещи прошлых жильцов тоже никто не убирал, видимо давненько там все лежит. Собрались мы в Абхазию, для того что бы пересечь границу необходим паспорт. Днём ранее администратор Татьяна взяла у меня паспорт что бы сделать копию и внести нас в базу заселившихся. Начали мы искать паспорт по всем сумкам, перемыли все вещи, паспорта нет. Звоню Татьяне, говорю у вас не паспорта моего случайно? «Нет, нет, вы что я вам глядя в глаза его отдала». Хорошо, поискали ещё, не нашли, звоню ещё раз : «Нет, вашего паспорта у меня нет, я со 100% уверенностью вам это говорю». Думаю, ну все, потеряла, поехали по местам где бы он мог быть, прошло минут 10 и звонит мне Татьяна))) Дарина, паспорт то ваш у меня) С выселением тоже веселая история, так как администратора Татьяны никогда не было на месте, напомнить нам о том что мол ребят, завтра вы выселяетесь до 12:00 было не кому, поэтому проснувшись мы пошли прогуляться, а как