Hotel 5 Bintang Terbaik di Altavilla Silentina

Organizzazione scarsa, mi avevano promesso un pacchetto e proposto loro a me un menu da abbinare per sapere solo dopo aver pagato e con due giorni di anticipo che quel pranzo non si sarebbe mai potuto realizzare perché la giornata precedeva già un brunch per tutti. Mi avevano garantito che il brunch sarebbe stato all’altezza del pranzo mancato, cosa che non è stata. Nel pacchetto compleanno era previsto un regalo per il festeggiato, non pervenuto.. che dire, poteva andare meglio 😅

Massaggiatori fantastici. Per il resto la peggiore esperienza spa di tutta la mia vita. Acquistiamo una promozione su un sito dedicato, convinto fosse per due persone, tant'è che nel confermare su whatsapp la prenotazione fornisco due nomi e non dibattono nulla. Arriviamo lì e la prima sorpresa: dapprima non hanno la prenotazione, poi dicono di averne per una sola persona. Va bene, avrò sbagliato io a comprendere in fase di prenotazione. Passiamo oltre. L'appuntamento era per le 12.00 ma dicono che hanno disponibilità solo per le ore 16.00. Da qui una infinità di atteggiamenti subdoli, da far accapponare la pelle. La Signora (una tale Francesca che veramente non capisco come possa lavorare nel campo dell'accoglienza) dice ”guardi visto che siete in due, il secondo percorso ve lo posso far pagare al prezzo dell'acquisto dell'offerta”. Che io ho pagato esattamente 45 euro circa. Accetto, aspettandomi un servizio eccellente, considerando trattasi di un 5 stelle. Come per incanto, dopo aver accettato la proposta due massaggiatori diventano disponibili per le ore 13.30 (dapprima non era nessuno disponibile, ora addirittura due, miracolo del denaro). Percorso Spa modesto, semplice, con idromassaggio pessimo (getto dell'acqua troppo forte). Molto positiva l'esperienza del massaggio, l unica cosa che si salva. Finita l'esperienza ed effettuata la doccia l'ennesima sorpresa. Sempre questa tale Francesca ci comunica che bisogna pagare 60 euro e non 45, come mi aveva riferito inizialmente, ”ovvero le faccio pagare lo stesso prezzo dell'offerta”. Ciò con una motivazione risibile, praticamente non tengono in considerazione dello sconto del coupon. Resto basito, provo a farle capire che i clienti andrebbero trattati in maniera del tutto differente ma nulla. Dialogo, confronto, questi sconosciuti. Atteggiamento scontroso ed impertinente. Potevo continuare ad abbassarmi ai suoi livelli, ma ho preferito pagare, ringraziare, richiedendo la ricevuta fiscale. Al di là dei soldi sono gli atteggiamenti subdoli, arroganti e pretestuosi che mi hanno dato estremamente fastidio. La tizia dovrebbe effettuare corsi su ricettività e accoglienza, che è esattamente l opposto di quello che rappresenta con i suoi atteggiamenti. Il Cilento fortunatamente è tutt'altro, terra meravigliosa, che meriterebbe ben altri protagonisti. Per andare da loro mi sono fatto 150 km, esperienza drammatica che non ripeterò mai più. Un applauso ai massaggiatori, veramente professionali.