Hotel berhampiran Battal Gazi Yüce Cami, Ankara

I stayed for three nights, and could not have been happier with the comfort of the room, the COVID-cleanliness and precautions they took, and - most of all - the service from the staff. I needed help with an international call and in booking a ferry after I left the hotel: they helped with both. And they didn't need to ... my international call didn't go through from the room (probably my goof), and they placed the call for me. When I had tried to book a ferry to Istanbul on a website that kept finalizing the transaction in Turkish, they helped me sort out the inputs. AND when my US credit cards were not accepted, they even booked using a corporate card, and added the expense/no surcharge, to my room. Finally, when I left my camera in cab after leaving the hotel, they worked with my (future) tour leader in identifying the cab, holding the camera for me, and mailing it to me forward on the trip. They didn't have to do any of this: I'd already left the hotel ... but they were excellent in helping me out. The location is good, per the other reviews, but what really makes them stand apart is how they genuinely take care of the hotel guests both in general property conditions as well as making the stay a comfortable one.

Per il mio primo viaggio in Turchia, ho prenotato il soggiorno di 10 giorni/9 notti in questo albergo. Camera con letto matrimoniale usata come singola. All'arrivo, in fase di check-in, mi hanno chiesto la compilazione informativa Covid e di mostrare HES Code ( versione Turca del Green Pass europeo ). Terminate queste formalità, viene consegnata la chiave elettronica e comunicata la password per accedere al Wi-Fi. Per arrivare alla stanza, c'è un ampio ascensore: questo, unitamente ad una rampa di accesso dal piano stradale, rendono questo hotel comodo anche alle persone che hanno difficoltà a deambulare, o alle famiglie con bambini in passeggino. Il cambio della biancheria avviene con cadenza discontinua; a volte quotidianamente, a volte ogni 2 giorni. Quando il cambio avviene, vengono lasciate a disposizione dell'ospite 2 bottiglie di acqua da 33cl, prodotti di toeletta monouso, 2 paia di ciabattine monouso ed il cambio della biancheria da bagno. Nella stanza sono a disposizione cuscini aggiuntivi, mini frigobar (non rumoroso), cassaforte, impianto di condizionamento e riscaldamento, televisione con numerosi canali in turco ed 1 in inglese. Nella camera sono a disposizione molte prese elettriche e USB, pure vicino ai comodini, dove sono state installate anche lampade a muro comode per leggere prima di addormentarsi. L'elettricità funziona solo a tessera magnetica inserita nell'apposito alloggiamento, una volta entrati nella camera. E' permesso fumare sul balcone, e infatti è a disposizione un posacenere; la mia esperienza negativa, a tale proposito, è stata che, essendo io un non fumatore, durante la prima notte ho sentito molto forte il puzzo di nicotina del quale si erano impregnati i tendaggi. Nei giorni successivi ho provveduto ad arieggiare frequentemente la stanza, e la puzza è sparita. Sono applicati doppi tendaggi: uno più leggero e trasparente per il giorno, ed uno più pesante per la notte. Nella stanza da me occupata, il bagno disponeva di doccia, ma era priva di bidet che, come in tutta la Turchia, viene sostituito da un getto di acqua azionabile dal w.c. A disposizione anche un asciugacapelli, potente e non ”sfiatato” come spesso avviene con quelli a muro. Il servizio di prima colazione è compreso a seconda del ”pacchetto” acquistato: personalmente l'avevo incluso, ed i primi giorni sono rimasto piacevolmente colpito dalla qualità dell'offerta; trattandosi di una colazione turca, spaziava dal dolce, al salato, con formaggio, uova, ecc. Successivamente, confrontata alle colazioni che è possibile consumare in locali all'esterno dell'albergo, risulta scarsa: al costo di circa 30 TRY, in locali poco distanti era infatti servita una colazione decisamente migliore per qualità e quantità. Nota positiva: lo staff in Reception, presente 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, sempre a disposizione ed efficiente. Gli addetti parlano, ovviamente turco, ed alcuni anche inglese; chi non lo parla fluentemente, si dà però molto da fare per capire e

Otele girdiğimizden itibaren güler yüzlü ve sıcakkanlı değerli arkadaşlar bize odamıza kadar eşlik ettiler odaya girdiğimizde birçok 5 yıldızlı otelden daha konforlu ve temizdi ayrica oda içindeki jakuzi zamanininizi daha iyi geçirmeniz için gerçekten mükemmel bir aktiviteydi genel olarak beğendik Ankara'ya tekrar geldiğimizde kesinlikle burayi tercih edeceğim ve çevreme önereceğim . Herşey için teşekkür ederiz .

The first impressions of the hotel were really great. The lobby is welcoming and the staff are friendly. The entrance is beautifully decorated with (fake) flowers. Breakfast was very good - with eggs made on demand. The staff in the restaurant were helpful and kind - a wonderful way to start the morning. The location of the hotel is good. It is only about a 10-minute walk to an area of the city with a lot of good restaurants and some pubs/bars. The room was rather small, making it difficult when two people have suitcases. The bathroom was good with a very good shower, but minimal toiletries, so bring your own! But there is one very significant drawback to the hotel. It is very noisy. The windows do not keep out the street noise and there is a LOT of street noise. We had two very poor nights' sleep in the hotel as a result. In addition, because the weather was warm for October - and the hotel had turned off the AC for the year - the rooms were very hot, making sleep very difficult. So, a lovely hotel for a different time of year. If you are staying here, be sure to ask for a quiet room. It will surely improve your experience.

I had a love-hate experience with this hotel. I love its sense of luxury (except their SPA which can be better), and at the same time i hate the experience with the safety box incidence in my room which leads to the damage of my limited collection Timberland leather bag. But then i love the way they handled the incidence. After a series of negotiation, they bought me to a Panora Mall and let me choose a Tommy Hilfiger bag as a replacement. Of course the negotiation was not easy, but i congratulate them for finally deciding to do what is right to make a customer happy. Special thanks go to Mr Murak (one of the managers) who accompanied me to the mall and buy a new bag. When the incidence happened, i complained to three Managers, but only Mr Murak had the sense of empathy and followed up with this case closely till the top management of the hotel came down to tell me the good news of bag replacement. Thank you Mr Murak and team!

Прекрасный отель, удобное расположение (поблизости много кафе, и магазинов), чистый, просторный номер. Бронировала проживание с завтраком, очень вкусная еда. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Советую!

We stayed for 6 nights .the best thing in this hotel is the greatest staff and two friendly and very helpful receptions, hotel is near a crowded highway but near nice restaurants and shopping malls. The room sizes could be bigger for a 5 star hotel. I liked the breakfast but it could be better. Unfortunately because of covid pandemic we couldn't use the pool and spa and Turkish bathroom. If you want to stay in ankara I strongly suggest you yo stay in metropolitan with those fantastic atmosphere and staff.

We stayed at the hotel and were very happy with the service. The employees were very happy helpful especially the sales manager Nurettin Mutlugün. He was very kind, helpful and caring. I would recommend his services and the hotel to everyone. He was very nice and caring. Thank you once again Nurettin Mutlugün.

Temizlik ve imkânlar açısından çok güzel bir konaklama alanı Manzarası güzel havadar odaları ile konaklama ihtiyacı olanların ziyaret etmesi gereken bir yer Otelin konumu güzeldi, ulaşım kolaydı. Hizmet kalitesinden memnun kaldım. Odaları genis ve oldukça ferah, Personel olarakta güler yüzlü insanlar