Hotel le Capanne

Struttura molto bella e ben curata

In the rural site of Arezzo we had the best holiday possible. Beautiful scenery with nice rooms and airconditioning. Large swimming pool. Excellent osteria and lovely family at the staf. Would highly recommend a visit when you’re looking for a place to stay. However you will need a car.

Ho soggiornato con il mio cane, appena arrivati ha passato molto tempo appena a cercare e segnalare qualcosa sotto il mobile di fronte al letto, di facile accesso (forse 40 cm dal pavimento). Non ho dato molta importanza alla cosa ma la mattina ha continuato ed ha tirato fuori una capsula di un integratore. Avrei lasciato correre la cosa pensando ad una svista che poteva succedere se non fosse che ha continuato e quando mi sono chinata per controllare c’era un’ altra capsula di un medicinale e tantissime ragnatele e altro sporco. Ne ho parlato alla ragazza alla reception che ha sottovalutato molto la cosa dicendo che l’ avrebbe fatto presente alle ragazze delle pulizie troncando più volte il discorso e parlandomi sopra, sembrava proprio infastidita dalla mia segnalazione. Per me e’ una cosa inaccettabile, non solo l’ accaduto ma la totale scortesia e maleducazione nell’ affrontare la situazione. Non mi era mai capitato che una receptionist mi parlasse sopra ed interrompesse quello che le stavo dicendo. Io sono molto fortunata perché ho un malinois che è addestrato e segnala cibo e veleni, ma se fosse stato un altro cane avrebbe ingerito ben 2 pastiglie di medicinali con relative conseguenze. La zona era facilmente raggiungibile da scope e aspirapolvere, quindi trovo che all’ apparenza sia un posto pulito ma nel dettaglio il personale addetto sia molto approssimativo nella pulizia. Nel complesso trovo quindi esagerata la cifra di 100 euro a notte per 1 persona, ricevendo un simile trattamento. Nel complesso personale veramente pessimo, anche la ragazza alle colazioni che sembrava capitata lì per caso e molto infelice. Credo di aver incrociato il proprietario la sera appena arrivata e mi e’ sembrata invece una persona molto accogliente e sorridente, probabilmente se avessi avuto la possibilità di parlare con lui si sarebbe quantomeno scusato, cosa che invece non e’ avvenuta.