D & G Villas Nusa Dua(D&G Villas Nusa Dua)

We had booked a villa for 3 of us (mum, dad and teenage son) for 5 nights. 2 weeks before our stay, I unfortunately broke my ankle, meaning that I was on crutches and in a moon boot, unable to weight bear at all. As I had booked a rate with free cancellation up until the day before check in, I emailed the property and asked very specifically about the accessibility - was there any steps in the villa, was there a walk in shower, was there a carpark or would I need to walk to the main road to get a taxi? The villa manager replied that there was one small step into the villa and everything would be suitable for my injury. When we arrived late in the afternoon, there was a step into the villa that was above my knee height (see attached photo)! I could not get up this step and my husband had to literally lift me into the villa, it was humiliating. Then there was another step into the villa itself, and yet another small step down into the shower, which made it very unsafe for me. As we had arrived late in the day, we decided to stay as it was the school holidays and very busy, and we were hot and tired from the drive out from Seminyak. I started looking at other options immediately as there were also other issues with the villa itself. The pool was only 2/3 full, dirty, and the pump/filter was not working. When we complained about the pool they tried to fix it but couldn't, and put the hose in to fill it up - but didn't add any extra chlorine/chemicals?! We refused to go in it for fear of getting sick. The staff speak little to no English, we asked for a drying rack and they brought us extra towels?? The projector didn't work, and the front villa 1 is located on the corner of a busy lane which has traffic all day and night - beeping as they go round the corner which sets off the local dogs barking all night long. Towels and linens are ancient. The next day I spoke to the manager and explained the situation. He was not helpful at all and tried to tell me that they had been honest when advising about the accessibility, and that they had fixed the pool. I showed him I could not get in to the villa unaided. He refused to refund our stay at all. I booked us in at The Nikko hotel which was amazing, staff couldn't have been more helpful - but being the middle of school holidays we had to pay a premium price. I contacted the booking company I used to book D&G villas, who only refunded us 1 night. If they had have been honest I could have cancelled the reservation with no penalty and received a full refund, booked somewhere more suitable, and not had to make an already uncomfortable situation even worse.. Also please note this villa is NOT CHSE certified (cleaning health and safety certification in Bali) and it shows.

wonderful holiday at D&G villas We came to the villas with 4 families, rented 3 villas to celebrate the wedding of our friends. We really liked everything, excellent new villas, wonderful staff, promptly responses to all requests, modern renovation, everything is very clean, good location, good breakfasts, fast internet , the villas are located 15 minutes from the airport, so after the flight, in order not to stand in traffic jams, of which there are many in Bali, it was very convenient to get from the airport in 15 minutes, there are many beautiful beaches, cafes, water sports nearby, we really liked everything, We will definitely come back again, we recommend it to everyone, thank you D&G, see you again soon!

The space is nice. Seems like at one time it was a really nice place but lacks maintenance and the place could have been cleaner better. The glassware needed to be rewashed before using and there was a plate with ants on it in the kitchen at check in. The TVs are old and don’t allow you to connect to netflix. The movie screen seemed great but didn’t actually function. Overall the space as lots of potential but needs to be managed better. With some TLC it could be a great option.

Loved the pool has table and 4 chairs to sit drink eat etc,loved the massage room with massage table and spa, loved my massages ordered thru hotel, big outdoor projector to view at night only, tvs in room, reception front desk staff very informative and if they are not sure they will check and let you know asap, staff were amazing yo my son,downsides, pool burns on my 6 year old, no microwave, no kettle/jug to make your own coffee tea during the day or night... overall I would come back here for a few days again Terima kasih

Lived at that fantastic place from march till may 2022. The best location — silent, safety, near shop and cafe. There is no any traffic jams here, if you need to get to the canggy or uluwatu it takes half an hour. In 10 minutes there is excellent beach with clear water and sand (not like in kuta). Also I admire villa's staff. They are nice, ready to help and always smiling. ______ Вилла просто великолепная: чистая, уютная, красивая, территория охраняемая (можно даже не зарывать двери на ночь), парковка вмещает 3 машины и гору байков. Уборку делают хорошо, персонал вообще выше всяких похвал, помогали нам миллион раз от чистого сердца, таких людей, как они действительно редко встретишь. Отдельное спасибо хозяину Евгению, был на связи и неоднократно интересовался, все ли у нас в порядке. Расположение виллы также плюс для нас — тихо, нет пробок, пепито рядом, вокруг живут в основном местные. Мы не искали русскую деревню с постоянными пробками, типа Чангу)) В общем, спасибо! Обязательно вернемся еще!

(Photos only)

Идеальное место для отдыха, прекрасные соседи. На вилле цветет дерево, выглядит просто потрясающе. Бассейн регулярно чистят, в комнатах уютно и свежо. Персонал отзывчивый, вежливый, с обязанностями справляются на все 100%. Хозяин Евгений дружелюбный, посоветовал нам пляж, он рядом с виллой, самый классный пляж с чистым дном, можно идти купаться с детьми. С удовольствием приедем снова!

Я хочу начать этот отзыв с моей максимальной благодарностью Ясару, Маде и остальным сотрудникам комплекса Вилл D&G! Благодаря вам-моим добрым, отзывчивым, всегда готовым прийти на помощь Людям, этот отпуск был наполнен самыми высокими нотками уюта и комфорта! Теперь про виллу! Это самый лучший вариант на бали, который нам удалось найти в соотношении цена-качество! Охраняемый комплекс, в котором за три месяца мы ощущали себя в безопасности день и ночь! Роскошная трехкомнатная вилла, в которой мы жили только вдвоем все время! Огромный бассейн, который чистят каждый день по запросу! шикарная и уютная комната с интересным декором и освещением, прозрачными входными дверями, через которые можно увидеть красивые цветущие деревья, пальмы, бассейн и вход на территорию. Закрытые от всяких ползающих и летающих гадов ванные комнаты!!! уборка была каждый день, но знайте, что они сами не станут вас тревожить! когда вы будете готовы к уборке, просто нажмите 0 на телефоне и к вам придут эти чудо люди, что бы все убрать! не стесняйтесь высказывать пожелания, если где то вы заметили паутинку или нужно прочистить раковину, эти ребята все сделают! и главное осознайте тот факт, что вы живете на бали, а значит вы живете в гармонии с флорой и фауной и местными индивидуальностями) в лобби нашей виллы по периметру крыши установлена шикарная система 5.1 и проектор, который очень четко показывает все, что захотите через HDMI кабель удобно подведенного к столику повторюсь персонал это самые вежливые и добрейшие люди! Они стали как лучшие друзья, который порой даже стыдно было о чем то просить, из уважения к этим людям! если вы будете жить в этом комплексе обязательно любите и уважайте ваш стафф! и вы увидите как сбываются все ваши потребности) Мы с женой прожили на вилле номер 5 почти три месяца и я хочу сказать, что не только жить в этой вилле удобно! на этот комплекс вилл магическим образом притягиваются максимально приятные и хорошие соседи! Видимо там какой то негласный кастинг проводят! потому что все 5 вилл за это время стали буквально семьей, которая объединилась в самые теплые и приятные воспоминания о поездке на бали! Очень удобная парковка. у меня был мопед, мотоцикл и машина и они всегда были удобно припаркованы! мой совет, не паркуйтесь у деревьев справа и не берите самые правые места на парковке для мопедов! там цветет какое то дерево и после него весь транспорт в пыльце! вам всегда дадут тряпочку протереть мопед, но этого можно избежать паркуясь по середине обеих парковок) Я доволен этой виллой на все 100% из тех мест с таким бюджетом, в которых мне довелось жить, дэгэшка это самый крутой вариант!!!! а Район нуса дуа это очень удобный район, если вы хотите жить подальше о туристической суеты и вечных приставал! а так же если вы хотите сами решать, когда вокруг вас шумно. а когда тихо!

Шикарная вилла! Фишка: проектор, который превращает зал в кинотеатр и шикарная подсветка, Удобно добираться, тихий спокойный район, нет пробок, вежливый и очень клиентоориентированный стафф) В ресторане даже есть вкусная русская еда. Крайне рекомендую, виллы топовые)