Hotel Zhangjiakou dengan Bar

非常滿意的入住體驗！前台服務很貼心，文宣美女幫我們確認了能夠提前入住，還把一居升級了兩居，也滿足了面向雪道的要求～房間非常寬敞，而且很乾凈！後來因為雪票時間到13點多，找前台問續住費用問題時也很幸運地能夠免費延時啦，感謝🥹 我們住在A棟，比較安靜，去B棟可以走B2停車場不用吹風，去D棟在室外走個大概5分鐘也足夠，位置還算不錯，不過去小鎮的話還是開車更方便。嘗試了直接滑出，上雪是一段比較平緩的連接道，可以先滑到8索再接續9索，對新手可以接受！ 早餐也很不錯，中國胃能得到滿足😌 但是自費的話可能不太值，希望能增加個更大的烤麪包機～下次來太舞還會考慮住🥳

5/5 stars! Our stay at this hotel was truly unforgettable, thanks to the exceptional service from Jason Wen and Tom - their warm hospitality made us feel right at home! We were even treated to a complimentary room upgrade, complete with a stunning balcony view! The hotel's convenient location, just a 10-minute drive from the town center, made exploring a breeze. While shopping options nearby are limited, the HU WA restaurant on the hotel's first floor is a must-try, serving delicious dishes at affordable prices! Breakfast at the hotel was impressive, with a wide variety of options and top-notch service. We highly recommend this hotel for its excellent staff, comfortable stay, and great location! A special tip for snow ski/board beginners: this resort is an excellent place to start! However, consider renting equipment in town, as prices are nearly half compared to other ski resorts. Although the rental fees are higher here, the equipment and clothing are relatively new, less than a year old.

整體超出預期，又多住了幾天。 優點： 1. 服務超預期，當時就想這是要對標clubmed嗎？！ 所有的工作人員包括前台、歺廳服務人員、KTV工作人員、房間打掃服務人員，衹要是見到的，熱情、主動問侯、主動詢問是否要幫助，能一直感受到他們的温暖。這裏衹記下了幾位名字：馬孟、楊小冉、劉陽，還有許多沒記下名字的工作人員，比如前台戴眼鏡的女性負責人，五樓的房間打掃服務人員等。 2．歺飲。這邊的餐飲還是比較豐富，有粵菜、湖南菜、西餐簡歺，每一個餐廳的水平均在平均線以上，價格高於小鎮，但可以接受。 3．滑雪。酒店有單獨的雪場連接點，往左就是22號纜車可以直接上高級道，人不算多；往右到1號摩毯，適合初級者，還是挺方便的。雪場有單獨的雪具租賃中心和聘請教練的地方，價格和雪場基本一致，但是環境很好，換衣服什麼的特別方便，還有星巴克，教練員的服務意識也非常強，這就是酒店管理的到位之處吧。 4．高鐵的酒店接駁處很温暖 缺點 酒店房間的用材不符合五星級酒店的標準，隔音差，相互影響，比較影響休息，而且窗户玻璃密封不嚴，大冬天的往裡麪灌風很不舒服。 總體評價，整體上個人感覺比萬龍好，尤其是服務，可以彌補酒店硬件上最重要的房間的不足，如果你想個人感受比較好，那這裏還是值得再來的。

老闆用心了，一層公共區域酒吧桌球小童遊樂區桌遊室一應俱全。去晚了隨手定了一間家庭房，佈置得非常有童趣。屋裡暖風那個足，就是洗澡水出水量稍小。早餐也是花樣繁多真心可以。 到萬龍非常近，開車過去很方便，怪不得大家都推薦住縣城。

房間非常乾淨整潔，家庭友好的酒店，各處都配備了適合小朋友遊玩的設施，孩子們在球池玩耍，我在沙發上看書，太解放了。位置也非常好，離萬龍滑雪場大概2公里，還有接駁車，贊👍🏻

環境：房間比想象中的大，有長條沙發的空間，另外帶了個小陽台，對面就是雪如意跳台，晚上彩虹燈也很美妙 設施：還沒有集中供暖，但給配了電暖爐，還算不錯。床相對偏軟，枕頭非常不錯。B1層有健身房、桌球室、乒乓球室免費用，衹不過須在前台領球拍球桿 服務：早餐很不錯，挺豐富。也支持零點午餐晚餐，菜品有點少且價格略貴，但好在方便，畢竟周圍也沒什麼可吃的。

房間整體“看起來”還算可以，服務也還可以，但設施實在不是一個五星級酒店該有的樣子。 第一，洗手間打開和關閉浴室門下面摩擦都會發出很大的噪聲，但這一點可能是基於防水，這一點我們相對理解酒店。 第二也是重點，房間內太熱了，房間內温度基本在30℃以上。入住前我們被告知如果熱的話可以關空調，但是關空調後温度仍然下不去，晚上壓根兒睡不着。空調調為製冷沒有用，詢問前台得知是中央空調製熱，房間空調無法制冷。凌晨一點給酒店前台打電話送來了風扇，但噪音也很大。 而如圖5與圖6，查詢攜程評論發現，早在2024年2月甚至2023年2月時就已經有人反映房間內太熱的問題，而在2023年2月下面酒店給出的回覆是“酒店管理層非常重視，並已經做了認真的調查和及時的整改”，2024年2月回覆“將之視為持續進步的指引和我們不斷提高的方向”，事實是這個存在了近兩年並且承諾整改的問題，直到2024年11月都沒有改變。我想請問貴酒店究竟是否重視客人的意見和建議，酒店管理層是不是將客人的意見與建議當不存在一樣。作為一個五星級酒店，至少是攜程上的五鑽酒店，不想營業的話張家口市也有其他更好的酒店，不必説著空話，承諾整改卻一點實際方案沒有。 本條評論也一樣，在此建議酒店要麼繼續用套話回覆，要麼就進行實際整改。

8月為了看dota線下比賽定了雪如意，住了一晚整體感受還是不錯的。 酒店離大跳台很近，在房間陽台直接可以看到，酒店周邊雖然沒什麼商業區，離太舞應該有三、五公里距離吧，但勝在酒店內餐廳也還可以。晚上八點多到，三樓餐廳有39自助的麪+水果；也可以點燒烤，小龍蝦88一盤性價比也算OK，味道也可以的。 我們定的有歡迎水果，桃子香蕉小番茄和棗子，也夠誠意。 環境比較新，休息區有桌球乒乓球，小健身房器械也乾淨。 去的當天趕上週末，北京很熱，看到了有一些家庭帶着老小來避暑，挺明智的。

酒店地理位置非常好，臨近火車站，出了火車站的馬路對面有接駁車可以送去酒店和火車站。我回去的時候坐在接駁車上行駛時，司機看見路上的行人會主動停車邀請上車，感覺服務很貼心！酒店的服務也很好前台、禮賓、阿姨、工程部都會跟你主動問好，而且是發自內心的。我定了兩天的兩個預訂，由於第二天的房型不一樣，需要換一下房間。前台考慮住客叫我可以在原房間不退等新房間好了再換房，還給我安排了一間高樓層的房間。餐廳服務也很好我當天晚上在吃自助的時候告訴了服務員我老婆過生日，張舒琪給我找了生日蠟燭打火機和從大堂吧拿來了一塊蛋糕，非常感謝你。客房部的阿姨在我這兩天入住期間都給我的房間打掃的非常乾淨整潔，阿姨和主管都非常友善。非常好的酒店值得推薦！

酒店的環境和設施都超出了我們的預期。無論是寬敞的客房、舒適的床鋪，還是精緻的餐飲服務，每一處細節都體現了酒店的高品質和專業水準。酒店的地理位置優越，周邊的自然風光和便利的交通也為我們提供了極大的便利。 但最讓我感動的，是客户經理Sandy的貼心照顧。從我們入住的那一刻起，Sandy就以她的熱情和專業，為我們提供了無微不至的服務。無論是幫助我們安排行程，還是解決我們遇到的小問題，Sandy總是能夠迅速而有效地為我們排憂解難。她的細心和周到，讓我們的旅程更加完美。 在這裏，我想特別感謝Sandy，她不僅是一位出色的客户經理，更是我們這次旅行中不可或缺的朋友。她的專業精神和對客人的關懷，讓我們的入住都充滿了温馨和感動。 崇禮洲際酒店，感謝你們為我們提供了一個難忘的假期。我們期待不久的將來再次光臨，並推薦給更多的朋友和家人。再次感謝Sandy，以及酒店的每一位工作人員，你們的努力和熱情，讓我們的旅行變得更加美好。