Penginapan Sercotel di Barcelonès

Nous avons séjourné dans cet hôtel 3 nuits, et pour le prix que nous avons payé, nous avons été fortement déçus. Points négatifs : - L’insonorisation est inexistante, l’hôtel est très bruyant. Les bruits de l’extérieur ( donc la circulation et la rue ), alors que nous étions au 5eme étage… et les bruits dans le couloir et dans les autres chambres. Nous avons été réveillés 2 nuits / 3 en plein milieu de la nuit par des personnes qui entraient dans leur chambre à 4h du matin… - La piscine est minuscule, elle fait 2m sur 2m pour 1m de profondeur. De plus elle n’est pas chauffée. Et pour finir il y a seulement 4 transats. - Le lavabo de la salle de bain été bouché. - La clim ne fonctionnait pas. Elle était affreusement bruyante, et ne refroidissait pas. Nous l’avons signalé 2 fois à la réception, qui a fait semblant d’en avoir quelque chose à faire… En me disant clairement que « c’était normal » En plein mois d’août c’était vraiment pas terrible… - Les cartes pour entrer dans la chambre ne fonctionnaient qu’une fois / 5. Encore une fois, nous avons prévenu la réception, qui n’avait pas l’air surpris par ce problème. - L’amabilité du personnel, pas de bonjour ni de sourire, il faut les interpeller pour être calculé, c’est dommage. - Des bouteilles d’eau payantes dans le mini bar de la chambre alors qu’elles sont mises gratuitement à disposition dans la salle de sport ! Les points positifs : - La chambre était propre. - Une cafetière à l’accueil qui permet de prendre un café à emporter avant de quitter l’hôtel. - La salle de sport, bien que petite, mais avec le strict minimum était appréciable. - Le petit déjeuner est complet.

At first, we were given a room on the first floor, which was very dark, with a view over the roof. The bathroom had a very strong smell of cleaning chemicals that could not be aired out, so we asked for a room change. We were then moved to the third floor, which was much better – brighter, with a view of the street, and generally fine. However, the cleanliness of the rooms leaves a lot to be desired. There was a lot of dust in less visible places, the bathroom floor was not properly cleaned, and both the shower and bathtub would benefit from a thorough cleaning and refresh. Overall, the hotel is pleasant, but cleanliness definitely needs improvement. Breakfasts were very tasty, although we missed having fresh vegetables.

English Version I would like to praise Sercotel Hotel Rosellon inBarcelona . The staff, especially Gonzalo and Yesenia, provided patient and meticulous service. They helped me buy tickets for various attractions with great patience. Their service is excellent. I highly recommend this hotel! Español Version Quiero elogiar el Sercotel Hotel Rosellon en Barcelona. El personal, especialmente Gonzalo y Yesenia, ofreció un servicio paciente y meticuloso. Me ayudaron a comprar entradas para varios lugares de interés con mucha paciencia. Su servicio es excelente. ¡Recomiendo encarecidamente este hotel! Chinese Version 中文 表揚Barcelona Sercotel Hotel Rosellon酒店。的Gonzalo和Yesenia，提供了耐心细致的服务。他们非常有耐心地帮我购买了各个景点的门票。他们的服务很棒。