Hotel berhampiran Kleingärtnerverein Im Schapenkamp e.V., Braunschweig

Truly quiet night and the room was all clean and intact. Breakfast was of excellent choice, fresh and very good quality. The hotel has an open pub on the ground floor accessible from the street and receptionist works also as a bar tender or the other way round. Very polite service. No issues with the parking on the hotel’s courtyard.

Wir haben bereits am Tag des 06. Juli 2020 durch die offizielle Webseite ein Hotelzimmer der obigen Filiale für eine Nacht reserviert und kamen am 09. Juli 2020 um circa 9:30 dort an, um uns einzuchecken und wenigstens unser Gepäck abzugeben und uns über die Stadt zu informieren. Die Rezeptionistin teilte uns allerdings mit, dass sie uns weder einchecken noch unser Gepäck annehmen, gar die Toilette vor der Rezeption verwenden lassen kann. Laut ihrer Aussage müssten wir verstehen, dass all dies auf die begrenzten Öffnungszeiten zurückzuführen sei, welche allerdings auf der Webseite und der Buchungsbestätigung des obigen Hotels nirgendwo zu finden waren. Sie bestätigte diese fehlenden Informationen (Stand an demselben Tag um 10:00). Wir waren deshalb vergeblich vom Hauptbahnhof Braunschweigs zum Hotel unterwegs und mussten dadurch unnötig Zeit und Fahrkosten verlieren. Die genannte Rezeptionistin meinte außerdem, dass wir das Zimmer lediglich reserviert, aber noch nicht die Gebühr bezahlt haben und die Reservierung erst ab 14 Uhr gilt. Daher wären wir noch keine Hotelgäste und hätten offiziell keine Erlaubnis, uns im Eingangsbereich aufzuhalten und ein Check-In wäre zudem auch erst um 14 Uhr möglich. Wir bekamen also weder eine Stadtkarte – bis wir sie hiernach gefragt haben – gar weitere, alternative Informationen zu unserer äußerst ratlosen Situation und Auskünfte, wo sich authentische Lokale der Stadt befinden. Wir verstehen, dass sich durch die Corona-Pandemie einige Änderungen im Hotelablauf ergeben; jedoch hätten wir uns gewünscht, als Gast im B&B Hotel mehr Verständnis, Entgegenkommen und Gastfreundlichkeit auf unserer Reise zu erfahren, wie wir es beispielsweise bereits aus einer anderen B&B Filiale in Göttingen kannten.

Je donne à cette chaine d'hôtel la note la plus basse ! Pourquoi ? Nous sommes arrivés à l'hôtel Agoda ”Centro Hotel Celler Tor” de Braunschweig en Allemagne le 7 mars à 23 h exténués. A la frontière Yagodin (Ukraine / Pologne) avec ma femme et mon gendre dans 2 voitures nous venions d'embarqué ma famille ukrainienne fuyant la guerre en Ukraine (la Babouchka de 80 ans, un bébé de 3 mois, 2 jeunes enfants et 3 mamans). Le réceptionniste nous a accueilli avec le sourire de circonstance, nous a proposé 3 chambres 3 places pour 256€. Pour le même choix sur le site internet de l'hôtel le tarif était de 216€. Le réceptionniste nous a donc conseillé de réservé en ligne. Chose faîte avec paiement en ligne. Tout était ok. C'est juste au moment de nous donner les clefs des chambres qu'il nous demande un certificat de vaccination. Je lui explique que les français ont un pass vaccinal sur leur téléphone, mais que dans la précipitation du départ ma famille ukrainienne ne sera pas en mesure de le présenter. Ce monsieur, apparemment peu informé de la situation dramatique en Ukraine, n'a fait que respecter le réglement de la chaîne allemande d'hôtel, il nous a catégoriquement expliqué de partir. Aucun humaniste de sa part, un bébé de 3 mois et une mamie de 80 ans l'ont laissé complétement imperturbable. Après beaucoup d'insistance, nous nous sommes retrouvés dans la rue, puis sur une aire d'autoroute pour ”dormir” à 10 dans 2 voitures. Peut-être s'agit-il d'un cas isolé... cependant, en pleine crise ukrainienne, l'épuisement en plus, cet évènement a eu un goût très très amer. J'ai posté un avis identique sur le site internet de cette chaîne d'hôtel... avis qui ne paraîtra pas... et depuis il m'est impossible de poster sur ce site. Une nuit dans la voiture pour une Babouchka, un bébé de 3 mois, 1 enfant de 2,5 ans et une autre de 6 ans, par une température de -1°, pour 216€, aucun remboursement possible !... c'est l'hospitalité de Agoda.... à Braunschweig en allemagne ! Fuyez !!!!!

Haben das Hotel auf unserer Durchreise gewählt u.a. Wegen der Nähe zur Autobahn. Hiervon ist auch nichts zu hören. Aber die Zimmer selber sind sehr hellhörig. Hatten eine laute Familie neben uns und das Quietschen der Metalltüren auf der Empore zur Kindersicherung hört man Zimmer weiter. Warum lässt man nicht jedes 2. Zimmer aktuell frei, wenn die Belegung eh sehr gering ist? Betten sind auch schon etwas durchgelegen und das Desinfektionsmittel hinterlässt keinen angenehmen Geruch in den Zimmern. Personal ist kaum anzutreffen, wie ausgestorben. Self Check in mit Code für die Türe gewünscht. Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen.

Sehr freundliches Personal. Das Zimmer sehr modern eingerichtet, hell und sauber. Hier habe ich mich sehr wohl gefühlt. Das Frühstück lässt auch keine Wünsche übrig. Ich werde das nächste mal wieder hier ein Zimmer reservieren.

Das Personal ist ausgezeichnet und besonders aufmerksam und freundlich. Das Essen (Abendessen wie auch Frühstück ) waren ausgesprochen gut. ”Sonderwünsche” wurden gerne angenommen und auch umgesetzt. Der Service arbeitet in diesem Hause mit Spaß und Leidenschaft.

Schönes stylisches Hotel direkt am Hauptbahnhof Wolfsburg (2 Minuten Fußweg)und der Volkswagen Autostadt. Unser Zimmer war sehr geräumig und sauber. Tolles und reichhaltiges Frühstück. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen

We stay at the high-end luxury hotels regularly. When you pay a high room rate and it’s a 5 star hotel you expect service I’m not saying this is not a good hotel only there is some room for improvement. Check in was not what we expected from past Ritz stays. Nobody in front of the hotel. Nobody to help with luggage or to park the car. We went in and the employee at the front desk was friendly. We had to ask for luggage assistance and valet parking though. Not what you would expect! (the Ritz in Berlin knows how this works so maybe they need some education) The room was very nice. Large layout with a very good balcony. The view was nice (both in the day and in the evening/night) Large bathroom and large shower. No bath tube (which was ok) The balcony had a large table with chairs so you could eat and drink wine on the balcony. Also large chairs for relaxing and the privacy was better than expected. The bed is comfy, I always sleep like a baby in The Ritz. The location is right in the center of autostadt. Very nice and the park is also good for evening walks. We enjoyed the park very much. Very clean. We had dinner on one night. The food was ok but not 5-star quality. The pricing was 5-star quality. Value for money is not in balance. The pool was great. Water temperature was a big plus (coming from hotels without pool heating) the view is nice. The service in the spa is above and beyond. The ladies working there are the best. Breakfast was good. Quality of the food is high. Most of the waiters are very friendly and pro-active. There was one guy who comes to mind. He stood above the rest with regards of proactive service. Very good coffee. Check out was better than check in. The manager reacted pro active on our comments. I will not say complaints though it was not the Ritz experience I’m used to.

Das Hotel liegt extrem ruhig mit herrlichem Blick auf den Allersee. Das Interieur des Standardzimmers ist sehr ansprechend mit viel Stauraum und bodentiefen Fenstern. Das Bett ist sehr bequem und das Bad optimal gestaltet. Die Isolierung ist hervorragend, man hört keine Geräusche aus den anderen Zimmern und vom Flur. Das Personal ist sehr jung und freundlich. Das Essen lecker, wenn auch verbesserungswürdig (Bowls). 20 Minuten Fußweg zum design Outlet und zur Autostadt. Der kostenlose Parkplatz ist sehr begrenzt und wird auch von Nicht-Hotel-Gästen benutzt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.