Je donne à cette chaine d'hôtel la note la plus basse ! Pourquoi ? Nous sommes arrivés à l'hôtel Agoda ”Centro Hotel Celler Tor” de Braunschweig en Allemagne le 7 mars à 23 h exténués. A la frontière Yagodin (Ukraine / Pologne) avec ma femme et mon gendre dans 2 voitures nous venions d'embarqué ma famille ukrainienne fuyant la guerre en Ukraine (la Babouchka de 80 ans, un bébé de 3 mois, 2 jeunes enfants et 3 mamans). Le réceptionniste nous a accueilli avec le sourire de circonstance, nous a proposé 3 chambres 3 places pour 256€. Pour le même choix sur le site internet de l'hôtel le tarif était de 216€. Le réceptionniste nous a donc conseillé de réservé en ligne. Chose faîte avec paiement en ligne. Tout était ok. C'est juste au moment de nous donner les clefs des chambres qu'il nous demande un certificat de vaccination. Je lui explique que les français ont un pass vaccinal sur leur téléphone, mais que dans la précipitation du départ ma famille ukrainienne ne sera pas en mesure de le présenter. Ce monsieur, apparemment peu informé de la situation dramatique en Ukraine, n'a fait que respecter le réglement de la chaîne allemande d'hôtel, il nous a catégoriquement expliqué de partir. Aucun humaniste de sa part, un bébé de 3 mois et une mamie de 80 ans l'ont laissé complétement imperturbable. Après beaucoup d'insistance, nous nous sommes retrouvés dans la rue, puis sur une aire d'autoroute pour ”dormir” à 10 dans 2 voitures. Peut-être s'agit-il d'un cas isolé... cependant, en pleine crise ukrainienne, l'épuisement en plus, cet évènement a eu un goût très très amer. J'ai posté un avis identique sur le site internet de cette chaîne d'hôtel... avis qui ne paraîtra pas... et depuis il m'est impossible de poster sur ce site. Une nuit dans la voiture pour une Babouchka, un bébé de 3 mois, 1 enfant de 2,5 ans et une autre de 6 ans, par une température de -1°, pour 216€, aucun remboursement possible !... c'est l'hospitalité de Agoda.... à Braunschweig en allemagne ! Fuyez !!!!!
23 Ulasan