Hotel berhampiran Mergelgrube Hondelage, Braunschweig

Truly quiet night and the room was all clean and intact. Breakfast was of excellent choice, fresh and very good quality. The hotel has an open pub on the ground floor accessible from the street and receptionist works also as a bar tender or the other way round. Very polite service. No issues with the parking on the hotel’s courtyard.

It may be as good a hotel as other reviews suggest, but it is the only hotel that has failed to provide a refund for what was admittedly a confirmed booking,when Germany closed its doors to non-business travellers. Two others contacted me and refunded of their own accord; another offered a voucher, but gave a refund when it was still not possible to use it. This hotel offered a voucher, which was never received, but with a proviso that it was to be strictly for one year only and a somewhat ungracious tone.

Very good hotel, situated in apark near the city centre, perfectly clean, good breakfast and new rooms. There is also a gym but it is more for people who need cardio training only. For exercises there is only one multifunctional machine and some smaller weights which is rather not perfect.

Wir haben bereits am Tag des 06. Juli 2020 durch die offizielle Webseite ein Hotelzimmer der obigen Filiale für eine Nacht reserviert und kamen am 09. Juli 2020 um circa 9:30 dort an, um uns einzuchecken und wenigstens unser Gepäck abzugeben und uns über die Stadt zu informieren. Die Rezeptionistin teilte uns allerdings mit, dass sie uns weder einchecken noch unser Gepäck annehmen, gar die Toilette vor der Rezeption verwenden lassen kann. Laut ihrer Aussage müssten wir verstehen, dass all dies auf die begrenzten Öffnungszeiten zurückzuführen sei, welche allerdings auf der Webseite und der Buchungsbestätigung des obigen Hotels nirgendwo zu finden waren. Sie bestätigte diese fehlenden Informationen (Stand an demselben Tag um 10:00). Wir waren deshalb vergeblich vom Hauptbahnhof Braunschweigs zum Hotel unterwegs und mussten dadurch unnötig Zeit und Fahrkosten verlieren. Die genannte Rezeptionistin meinte außerdem, dass wir das Zimmer lediglich reserviert, aber noch nicht die Gebühr bezahlt haben und die Reservierung erst ab 14 Uhr gilt. Daher wären wir noch keine Hotelgäste und hätten offiziell keine Erlaubnis, uns im Eingangsbereich aufzuhalten und ein Check-In wäre zudem auch erst um 14 Uhr möglich. Wir bekamen also weder eine Stadtkarte – bis wir sie hiernach gefragt haben – gar weitere, alternative Informationen zu unserer äußerst ratlosen Situation und Auskünfte, wo sich authentische Lokale der Stadt befinden. Wir verstehen, dass sich durch die Corona-Pandemie einige Änderungen im Hotelablauf ergeben; jedoch hätten wir uns gewünscht, als Gast im B&B Hotel mehr Verständnis, Entgegenkommen und Gastfreundlichkeit auf unserer Reise zu erfahren, wie wir es beispielsweise bereits aus einer anderen B&B Filiale in Göttingen kannten.

Das Zimmer war gut ausgestattet und das Bett bot ein guten Liegekomfort. Die Größe war für einen Kurzaufenthalt absolut ausreichend. Wir haben uns hier wohlgefühlt und würden es jederzeit wieder wählen.

Sehr freundliches Personal. Das Zimmer sehr modern eingerichtet, hell und sauber. Hier habe ich mich sehr wohl gefühlt. Das Frühstück lässt auch keine Wünsche übrig. Ich werde das nächste mal wieder hier ein Zimmer reservieren.

Das Personal ist ausgezeichnet und besonders aufmerksam und freundlich. Das Essen (Abendessen wie auch Frühstück ) waren ausgesprochen gut. ”Sonderwünsche” wurden gerne angenommen und auch umgesetzt. Der Service arbeitet in diesem Hause mit Spaß und Leidenschaft.

We stay at the high-end luxury hotels regularly. When you pay a high room rate and it’s a 5 star hotel you expect service I’m not saying this is not a good hotel only there is some room for improvement. Check in was not what we expected from past Ritz stays. Nobody in front of the hotel. Nobody to help with luggage or to park the car. We went in and the employee at the front desk was friendly. We had to ask for luggage assistance and valet parking though. Not what you would expect! (the Ritz in Berlin knows how this works so maybe they need some education) The room was very nice. Large layout with a very good balcony. The view was nice (both in the day and in the evening/night) Large bathroom and large shower. No bath tube (which was ok) The balcony had a large table with chairs so you could eat and drink wine on the balcony. Also large chairs for relaxing and the privacy was better than expected. The bed is comfy, I always sleep like a baby in The Ritz. The location is right in the center of autostadt. Very nice and the park is also good for evening walks. We enjoyed the park very much. Very clean. We had dinner on one night. The food was ok but not 5-star quality. The pricing was 5-star quality. Value for money is not in balance. The pool was great. Water temperature was a big plus (coming from hotels without pool heating) the view is nice. The service in the spa is above and beyond. The ladies working there are the best. Breakfast was good. Quality of the food is high. Most of the waiters are very friendly and pro-active. There was one guy who comes to mind. He stood above the rest with regards of proactive service. Very good coffee. Check out was better than check in. The manager reacted pro active on our comments. I will not say complaints though it was not the Ritz experience I’m used to.