The Embassy Nord

I booked twice at this hotel by now. Both trips were business trips, and the payment can been done by vacation card. The hotel is very accessible, close to train station, bus station, and subway. Smart and easy access/check-in. The room was clean.

Péssima recepção. Não explicam nada. Te mandam um check in on-line, mas não garantem se você recebeu o código que servirá para abrir a porta do hotel e do quarto. Resultado: fiquei trancada para fora 2x. A segunda foi pra fora do quarto porque supostamente as baterias da chave eletrônica tinham acabado. Mentira. Não arrumaram e deixaram a chave física. Após escrever essa review no Booking vieram me ameaçar por WhatsApp e disseram que a culpa de tudo era minha. Culpa minha de não saber os procedimentos que não foram explicados nem uma vez? Culpa minha de que não há manutenção na chave eletrônica? Fora que dizem haver garagem gratuita, mas mal cabe um carro, aí elas falam: “deixa na rua”. O jardim é um lixão. Não sabem nem dizer o que fazer no entorno. O pior: simplesmente, no meio do dia NÃO FICA NINGUÉM NO HOTEL. E também não há café da manhã ou coisas para vender na geladeira que está totalmente vazia.