Hotel berhampiran Igreja Batista Independente Filadelfia no Jd. Novo Maracanã, Campinas

Os quartos são bons e confortáveis mas nunca fui tão mal tratada em um hotel na minha vida. O café vai até as 9:30h fomos após uma festa em família e como era domingo descemos para o café as 9:15h chegando haviam acabado diversas coisas. Então chamei a moça da copa pedi um ovo mexido a mesma disse que não iria mais fazer nada. Pedi para chamar o gerente o mesmo me tratou mais mal ainda dizendo que iria fazer o ovo mas que eu me retira-se do salão em 5 min eu respondi que então ele chama-se a polícia. Pois eu iria tomar meu café. O gerente impõe que você desça e termine o café pontualmente às 9:30h se sente ofendido pelo hóspede pedir um ovo mexido que acabou 15 min antes do encerramento e ainda te trata como se você estivesse o incomodando. Nunca mais volto no hotel e ainda vou abrir um reclame aqui. As duas estrelas foram só por conta da acomodação porque o serviço está péssimo e a gestão deve achar que tudo bem ser tratada desta forma.

Um bom hotel para quem precisa ficar perto do aeroporto ou da vila industrial. O hotel é novo com decoração moderna prática. Não há serviço de quarto, disponibilizam água, chá e café como cortesia nos quartos. Chuveiro e cama excelentes. As tomadas são 220v. Os produtos de higiene são simples, esperava algo parecido com o do contemporâneo. Café da manhã muito bom e completo, tudo bem organizado e muito saboroso. Estacionamento grátis.

The rooms were big and great. You had a lounge area and then the bedroom. Great big comfortable bed with a balcony. The breakfast wasn't great. Some staff speak English. It's a good location, not far from Centro. Next to a nice little park where you can sit and enjoy the surroundings. A supermarket is next door to the hotel on the corner. I'd stay there again.

SIMPLESMENTE PESSIMO. Para comecar, o atendente Leandro eh simplesmente um ignorante, com zero de intencao de ajudar os hospedes. Fiz minha reserva e foi confirmada pelo hotel. Me ligaram as 19h do checkin e perguntaram que horas eu ia fazer checkin (desde quando hospede tem que falar que horas vai fazer checkin????) Disse que seria as 21h pq estava jantando. Cheguei as 22h e o Leandro, ignorante, pessimo atendente, disse que nao tinha chegado no horario que havia falado, entao ele cancelou minha reserva. Quando cheguei, nao tinha mais quartos (foi oq ele disse) e tive que procurar um hotel as 23h da noite. Eu nunca passei poe uma experiência dessa e recomendo que NINGUEM RESERVE NESSE HOTEL COM ZERO DE PROFISSIONALISMO. NAO QUISERAM NEM ME AJUDAR QUE ESTAVA SEM QUARTO PARA DURMIR

A fairly large contemporary corporate hotel. However, a very pleasant stay. Spacious rooms, comfortable beds and decent shower! All immaculately clean. Excellent breakfast with vast choice! Decent gym and a nice pool (used both). 2 restaurants - both excellent with good food and service. We ate in both. Bar is almost non-existent in front lobby. Overall - excellent value for money - very reasonably priced. Would certainly stay again.

Foi uma passagem muito rápida, porém muito boa e aconchegante, os atendentes do restaurante muito educados.

Pelo preço da diária não parecia ser um quarto sem frigobar, sem telefone e sem TV a cabo. Mas o pior de tudo foi o ”gerente”, que parecia querer me extorquir pois não reconheceu meu pagamento por uma agência internacional, me questionava toda hora sobre o pagamento, dizendo que eu havia sofrido um golpe na internet e que não era justo ele ficar sem receber. Após vários contatos meus com a agência Trip.com que me atendeu muito bem e se mostrou preocupada com minha situação, finalmente ele perguntou meu nome e disse que já tinha recebido sim, há 3 dias. E que toda confusão era pq não havia dito meu nome pra ele. Como assim? Ou é muito burro ou quis dar uma de esperto. Lamentável. Nunca mais ponho os pés lá. E não indico a ninguém. Nem a péssima localização do hotel foi pior do que esse tratamento.

Hotel bom e confortável, mas carece de atenção na MANUTENÇÃO das suítes. Como estava com esposa e PET, a ÚNICA OPÇÃO disponível era OBRIGATORIAMENTE a suíte com banheira no SEGUNDO ANDAR. Isso não é informado na ficha do hotel no APP. Como dizia PET FRIENDLY, eu fiz uma reserva em apt casal (sem banheira) e tive que CANCELAR para REFAZER A RESERVA. Mas isso eu SÓ SOUBE QUANDO LIGUEI PARA O HOTEL PARA CONFIRMAR A RESERVA ! Cancelei, e fiz uma nova reserva na SUÍTE CASAL COM BANHEIRA. Quando minha esposa foi usar a banheira, começou a VAZAR ÁGUA EM TODO O BANHEIRO, obrigando a PARAR DE USAR e solicitar uma TROCA DE QUARTO… Só que NÃO TINHA MAIS SUÍTE COM BANHEIRA no segundo andar (único “andar pet”… nunca vi isso). Solução ? Ou passar para um APT 2 CAMAS SOLTEIRO (nunca trocaria uma cama king por 2 de solteiro) ou DEIXAR O HOTEL. Não me ofereceram mais opções. Então EU QUE TIVE QUE PERGUNTAR QUAL OUTRA SOLUÇÃO. Desligaram e me retornaram 10 minutos depois. Não iria sair às 20:00 da noite para procurar outro hotel, então tive que ficar e CONVIVER COM O PROBLEMA. O hotel se limitou a dar de ”cortesia” a diária pet (75,00). Não gostei mas não tinha o que fazer. Prós: - cama king maravilhosa - travesseiros maravilhosos - ar condicionado excelente - rede Wi-Fi boa - chuveiro bom (que TAMBÉM VAZOU ÁGUA NO BANHEIRO) - café da manhã muito bom - localização em área nobre da cidade Contras: - falta JOGO DE CINTURA PARA RESOLVER PROBLEMAS - banheiro SEM NEMHUMA MANUTENÇÃO Lamentável.